本书全面、系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，包括电子商务概述、电子商务系统开发、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、B2B、B2C、C2C电子商务模式与应信讯、移动电子商务等内容也作了详述。本书可作为高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及MBA学员的教材，也可作为电子商务从业人员的参考读物。

目录
前言
第1章电子商务概述1
11电子商务简介2
111电子商务的产生背景2
112电子商务的内涵与外延2
113电子商务的基本构成和框架3
114电子商务交易标准5
115电子商务的应用8
116电子商务的发展阶段9
12电子商务的特征10
121电子商务的特点10
122电子商务的应用特性11
13电子商务的分类12
131交易对象分类12
132商务活动内容分类14
133使用网络类型分类14
14电子商务的基本流程15
141电子商务交易流程15
142B2C商品交易流程15
143B2B商品交易流程16
144C2C商品交易流程17
15电子商务发展的现状和趋势18
151全球电子商务发展概况18
152中国电子商务发展概况18
153中国电子商务未来发展趋势20
154中国电子商务发展面临的障碍21
本章小结22
思考题22
第2章电子商务系统开发23
21电子商务技术概述23
211计算机网络技术23
212Web开发技术26
213数据库与数据库技术30
214电子数据交换技术33
22系统规划与分析34
221网站规划35
222硬件环境规划37
223软件环境规划39
23系统设计41
231网站内容设计的原则41
232网站信息结构的设计42
233网页的可视化设计43
24系统实施44
241系统概述44
242系统设计45
243数据库的设计和实现47
25系统测试53
本章小结54
思考题54
电子商务 目录第3章电子支付55
31电子支付概述56
311电子支付的概念和特征56
312电子支付的基本流程和业务类型56
32网上支付57
321网上支付概述57
322网上支付的常见方式57
323网上支付的现状及发展60
33电话支付61
331电话支付概述61
332电话支付的特点61
333电话支付系统案例（以信雅达电话支付系统为例）63
334电话支付的现状及发展64
34移动支付65
341移动支付概述65
342移动支付的常见业务类型及流程66
343移动支付商业模式66
344移动支付的现状及发展67
35第三方支付平台68
351第三方支付平台概述68
352第三方支付平台的现状68
353第三方网上支付平台的特点69
36电子支付行业的发展趋势70
361互联网业务发展促使电子支付飞速发展70
362电子支付行业处于高速增长期70
本章小结71
思考题71
第4章电子商务安全72
41电子商务安全的基本概念72
411电子商务的安全威胁72
412电子商务的安全需求75
413电子商务的安全保障76
42信息安全77
421密码技术77
422认证技术80
423访问控制技术88
424VPN技术89
425防火墙技术90
426入侵检测系统91
427安全协议92
428数据备份与容灾95
43电子支付安全97
431电子支付技术保障97
432电子支付安全管理保障99
433电子支付安全法律保障100
本章小结102
思考题102
第5章电子商务物流103
51电子商务物流的基本概念104
511电子商务物流的含义104
512电子商务物流的研究对象104
513电子商务物流的功能104
514电子商务物流的特点106
52电子商务与物流的关系108
521物流对电子商务的作用108
522电子商务对物流的作用110
523我国物流现状已成为电子商务发展的瓶颈111
53电子商务物流模式111
531企业自营物流模式112
532物流联盟模式113
533第三方物流模式116
534电子商务物流模式选择119
54电子商务物流的发展趋势121
本章小结123
思考题123
第6章网络营销124
61网络营销概述124
611网络营销的概念124
612网络营销的分类125
613网络营销的特点125
62网络营销策略126
621产品策略126
622价格策略127
623渠道策略128
624促销策略130
63网络广告130
631网络广告概述130
632网络广告的主要形式131
633网络广告效果测定方法132
64常用的网络营销方法133
641电子邮件营销133
642搜索引擎营销135
643病毒性营销137
644博客营销138
645微博营销140
65三大门户网站竞争分析142
651三大门户网站概述142
652三大门户网站竞争分析143
本章小结145
思考题145
第7章B2B电子商务146
71B2B电子商务概述146
711B2B电子商务的概念146
712B2B电子商务的交易模式和流程147
72中外B2B电子商务比较150
721中外B2B电子商务的差异150
722国际两大流派比较152
73中国主要商家分析153
731中国典型B2B网站153
732盈利模式154
74中国B2B发展现状及发展趋势154
75B2B案例156
本章小结157
思考题158
第8章B2C电子商务159
81B2C电子商务概述159
811B2C电子商务的概念159
812中国B2C电子商务市场现状160
82典型商家介绍163
821亚马逊163
822当当网163
823京东商城164
824红孩子164
825淘宝商城165
83B2C电子商务市场分析165
831经营对象的品种分析165
832交易主体分析168
833物流和支付方式分析168
834企业盈利模式分析170
84B2C电子商务的发展趋势171
本章小结171
思考题172
第9章C2C电子商务173
91C2C电子商务概述173
911C2C电子商务的概念173
912C2C电子商务的现状174
92典型商家介绍175
921国外C2C电子商务商家175
922国内C2C电子商务商家175
93同行竞争分析176
931经营对象品种177
932交易主体177
933支撑体系的差异177
94盈利模式178
941直接盈利模式178
942间接盈利模式179
95C2C电子商务网站的发展趋势180
96C2C典型电子商务网站分析180
961eBay网站180
962淘宝网182
本章小结184
思考题184
第10章网上拍卖185
101拍卖的概念185
1011传统拍卖概述185
1012网上拍卖的概念186
102网上拍卖的发展概况189
1021网上拍卖的发展历程189
1022网上拍卖的市场格局189
1023国内外网上拍卖对比分析190
1024网上拍卖中的若干问题192
103网上拍卖交易流程193
1031淘宝的交易流程194
1032易趣的交易流程194
1033拍拍的交易流程195
104网上拍卖信誉机制195
1041淘宝的信誉机制196
1042易趣的信誉机制197
1043拍拍的信誉机制197
105网上拍卖的发展趋势198
本章小结199
思考题199
第11章网络视频200
111P2P概述200
112下载工具概述201
1121BT工具201
1122eMule工具202
1123迅雷工具202
113网络视频202
1131网络视频的概念202
1132网络视频的分类203
1133网络视频运营商的类型203
114网络视频的发展现状204
1141美国网络视频的发展现状204
1142国内网络视频的发展现状205
115网络视频同行竞争分析206
1151国内主要商家206
1152同行竞争分析208
116网络视频的发展趋势210
本章小结211
思考题211
第12章虚拟社区与即时通信212
121虚拟社区212
1211虚拟社区概述212
1212典型虚拟社区分析215
1213网络社区的盈利模式219
122即时通信221
1221即时通信概述221
1222即时通信的运营模式222
123国内主流即时通信商家分析223
1231国内主流即时通信工具223
1232国内即时通信商家竞争分析224
本章小结227
思考题227
第13章移动电子商务228
131移动电子商务概述228
1311移动商务的发展228
1312移动电子商务的概念229
1313国外移动电子商务的情况229
1314我国移动电子商务的现状与发展230
1315我国移动电子商务的发展趋势232
132移动电子商务的商业模式233
133移动电子商务的优势和劣势分析234
1331优势分析234
1332劣势分析234
134移动电子商务体系及产业链235
135移动电子商务的主导方式236
1351电信运营商主导的移动电子商务236
1352传统电子商务提供商主导的移动电子商务237
1353软件提供商主导的移动电子商务237
1354新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务237
本章小结239
思考题239
参考文献240
前言
第1章电子商务安全概述1
学习目标1
导入案例1
11电子商务安全内涵1
12电子商务安全环境3
13电子商务安全与需求6
14国内电子商务安全的问题9
15电子商务系统安全与保障10
本章小结12
本章案例12
复习题13
第2章电子商务安全的技术措施14
学习目标14
导入案例14
21信息安全技术14
22网络安全技术24
23抗击病毒与防范黑客28
本章小结31
本章案例31
复习题32
第3章电子商务安全的技术规范33
学习目标33
导入案例33
31网络安全标准与组织33
32电子商务安全协议39
本章小结48
本章案例49
复习题50
第4章电子商务交易安全的基础设施51
学习目标51
导入案例51
41密钥管理与PKI基础设施52
42数字证书与认证技术60
本章小结69
本章案例69
复习题70
第5章移动电子商务的安全管理71
学习目标71
导入案例71
51移动电子商务面临的威胁71
52无线攻击技术73
53移动电子商务与手机病毒75
54移动电子商务安全框架77
55移动电子商务安全解决方案81
本章小结86
本章案例87
复习题88
电子商务安全管理 目录第6章电子商务中的信息安全89
学习目标89
导入案例89
61电子商务的信息安全概述90
62电子商务的政府信息安全92
63电子商务的企业信息安全98
64电子商务的个人信息安全100
本章小结103
本章案例103
复习题105
第7章电子商务安全管理制度106
学习目标106
导入案例106
71电子商务系统的维护107
72人员管理制度115
73保密制度120
本章小结124
本章案例125
复习题125
第8章电子商务中的版权安全126
学习目标126
导入案例126
81电子商务版权安全概述127
82数字版权保护技术130
83信息隐藏133
84数字水印136
85软件保护141
本章小结145
本章案例145
复习题146

第9章信息系统安全评估147
学习目标147
导入案例147
91信息系统安全标准148
92信息系统安全评估标准150
93国际与国内信息系统安全测评认证155
本章小结162
本章案例163
复习题163
第10章信息系统的安全策略164
学习目标164
导入案例164
101信息系统安全策略的内涵165
102信息系统安全策略的方案168
103信息系统安全管理的实施175
104系统备份和恢复180
105审计与评估182
本章小结184
本章案例184
复习题184
第11章电子商务安全法律制度185
学习目标185
导入案例185
111电子商务安全法概述185
112电子商务网络安全法规188
113电子商务信息安全法192
114电子商务交易安全法196
本章小结199
本章案例199
复习题199
第12章电子商务犯罪预防200
学习目标200
导入案例200
121电子商务领域犯罪的内涵200
122电子商务领域犯罪的防控204
123构建电子商务和网络犯罪的技术防控体系205
124构建电子商务法制防控体系207
125构建电子商务犯罪的社会防控体系211
本章小结213
本章案例214
复习题214

第13章电子商务风险管理215
学习目标215
导入案例215
131风险管理概述215
132风险评估220
133风险处理228
134风险管理对策231
本章小结235
复习题236
第14章电子商务的信用管理237
学习目标237
导入案例237
141电子商务信用概述237
142电子商务的信用模式241
143电子商务的社会信用体系242
144电子商务的信用机制246
145电子商务的认证与征信机制252
本章小结255
本章案例256
复习题257
第15章电子商务安全的道德自律258
学习目标258
导入案例258
151电子商务安全与网络道德概述258
152网络道德问题的内在根源262
153网络道德问题的预防265
本章小结267
本章案例267
复习题268
参考文献269