本书较为系统地讲述了涉及供应链管理的相关理论、工具和方法，内容包括供应链管理基础，供应链管理方法，供应链的构建，供应链伙伴的选择，供应链管理中的顾客资产管理，供应链管理环境下的生产计划和控制、库存控制、采购与物流管理，供应链绩效评价与企业激励机制，供应链企业的组织结构和业务流程再造，供应链管理信息技术支撑 体系等。 本书是新世纪高职高专物流管理专业规划教材之一，可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业师生的教材和参考用书，也可作为各类工商企业生产经营管理人员参考书籍。

供应链管理方法和技术在20世纪90年代初才开始引入我国，供应链的理念、理论研究、技术和业界实践还不够成熟，国内业界形成的可借鉴和推广的案例素材也很稀少。因此，《供应链管理》第1版教材难免有不足之处。在第1版教材一年多的使用过程中，我们广泛收集各院校和读者的反馈意见，深入调查物流行业人才需求的特点与现状，深感有必要对第1版教材进行适当调整与修订，使其更能反映供应链管理与技术发展实际，更适合高职高专的教学特点和需求，更方便广大师生的使用。 与第1版相比，新版教材对部分内容进行了删减或增补，调整了部分案例，每章增加了学习目标和小结，增加了与书配套的教学用助教多媒体课件。 本书由阎子刚、赵继新任主编，吕亚君、刘喜敏任副主编，参加本书编写的有：阎子刚(第一章、第二章、第九章、第十章)，赵继新(第六章、第七章)，吕亚君(第三章、第四章、第五章),刘喜敏(第八章、第十一章)。本书配套的助教多媒体课件由赵继新设计和制作，阎子刚负责全书的总体策划、结构设计和最后统稿。 由于行业发展变化快，再有编者水平的限制，书中难免有不足之处，恳请广大读者提出宝贵意见，以期保持教材的时代性和实用性，以便与高职高专的物流管理专业教育与时俱进。 编者

第2版序
第1版序
前言
第一章供应链管理基础
第一节 企业管理模式的演变及其发展
第二节 供应链基本概念
第三节 供应链管理概述
第四节 供应链管理的战略选择
本章小结
复习思考题
案例
第二章 供应链管理方法
第一节 快速反应(QR)方法
第二节 有效顾客响应(ECR)方法
第三节 基于活动的成本控制——ABC方法
第四节 价值链分析(VCA)方法
本章小结
复习思考题
案例
第三章 供应链的构建
第一节 供应链结构模型
第二节 供应链的设计策略与方法
第三节 基于产品的供应链设计
第四节 供应链设计原则
本章小结
复习思考题
案例
第四章 供应链合作伙伴的选择
第一节 供应链战略合作伙伴关系
第二节 供应链合作关系的建立与形成
第三节 选择合适的供应链合作伙伴
第四节 围绕核心企业的供应链及其约束
本章小结
复习思考题
案例
第五章 供应链管理中的顾客资产管理
第一节 顾客资产管理的重要性
第二节 在线销售自动化
第三节 在线顾客服务和支持
第四节 技术和营销战略
本章小结
复习思考题
案例
第六章 供应链管理环境下的生产计划和控制
第一节 传统的生产计划和控制
第二节 供应链环境下的生产计划与控制
第三节 供应链管理环境下的集成化企业生产计划
与控制系统总体模型
第四节 供应链管理环境下生产系统的协调机制
本章小结
复习思考题
案例
第七章 供应链管理环境下的库存控制
第一节 库存管理的基本原理和方法
第二节 供应链管理环境下的库存问题
第三节 供应链管理环境下的库存管理策略工作流管理
本章小结
复习思考题
案例1
案例2
第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理
第一节 概述
第二节 供应链管理环境下的物流管理
第三节 供应链管理环境下的采购管理
第四节 准时化采购策略
第五节 供应商管理
本章小结
复习思考题
案例
第九章 供应链绩效评价与企业激励机制
第一节 供应链绩效评价概述
第二节 供应链绩效评价指标体系
第三节 供应链标杆管理
第四节 供应链企业激励机制
第五节 供应链绩效报告
本章小结
复习思考题
案例
第十章 供应链企业的组织结构和业务流程再造
第一节 企业组织结构和业务流程再造概述
第二节 供应链管理下的企业组织结构和业务流程
第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造
第四节 供应链管理下与传统模式下的企业业务流程的
比较分析
本章小结
复习思考题
案例
第十一章 供应链管理信息技术支撑体系
第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用
第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
第三节 基于Internet／Intranet的供应链管理信息
技术支撑体系
第四节 电子商务与供应链管理
本章小结
复习思考题
案例
参考文献