本书按照基础知识、海运、空运、陆路运输、多式联运五个模块进行架构，海陆空及多式联运部分都分成基础知识、单证及流程、法律及案例几部分，更加便于读者理解，同时按照实际操作的流程，加入了实际工作中的内容，以缩短学习和实操的距离。本书由五部分组成：①国际货运代理基础知识。②国际海上货运代理。③国际航空货运代理，这部分介绍了空运货运代理的操作流程，同样列出典型案例进行分析。④国际陆路货运代理。⑤国际多式联运货运代理的相关操作知识。本书既适用于在校高职高专学生，能帮助他们系统掌握货运代理的操作知识和操作流程；也可供新入职的货运代理从业人员学习使用；对于入职已久的从业人员，案例和事故的处理等内容可以帮助其提高货运代理专业素质。

目 录
前言
第一章 国际货运代理概述 1
第一节 国际货运代理基础 1
第二节 国际货运代理企业 5
第三节 国际货运代理责任及其责任保险 19
第四节 国际货物运输保险 27
课后练习题 35
第二章 国际海上货物运输 39
第一节 国际海上货物运输概述 39
第二节 海上货运船舶、集装箱及货物 52
第三节 海运运价与运费 65
课后练习题 74
第三章 海运业务单证及流程 76
第一节 海运单 76
第二节 海运提单 78
第三节 电子提单 92
第四节 海运业务流程 97
课后练习题 125
第四章 海运事故处理及案例分析 128
第一节 海运事故的确定及责任划分 128
第二节 索赔 132
第三节 海运案例分析 136
课后练习题 153
第五章 国际航空运输 156
第一节 国际航空运输概述 156
第二节 航空货运运价与运费 166
课后练习题 183
第六章 国际航空货物运输业务流程及单证 186
第一节 航空货物进出口业务程序 186
第二节 特种货物航空运输业务 195
第三节 国际航空快递运输业务 203
第四节 航空公司进出港操作 207
第五节 国际航空货运文件 212
课后练习题 222
第七章 国际航空公约及案例分析 225
第一节 国际航空公约及我国航空法 225
第二节 航空货物运输合同 227
第三节 华沙体制在航空货运中的应用 230
第四节 不正常运输及索赔 232
第五节 航空运输案例分析 235
课后练习题 240
第八章 国际陆路货物运输 243
第一节 国际铁路联运业务 243
第二节 国际公路联运业务 255
课后练习题 259
第九章 国际多式联运 263
第一节 国际多式联运基础 263
第二节 国际多式联运业务流程及单证 270
第三节 国际多式联运方案设计 278
第四节 国际多式联运法律责任划分 280
第五节 国际多式联运案例分析 289
课后练习题 291
第十章 操作指南 294
第一节 操作规范 294
第二节 操作手册 301
参考文献 305