本书是一部国际企业管理的权威教科书，紧紧围绕国际企业环境、跨文化管理、国际战略管理以及跨国组织行为和人力资源管理展开，对国际企业管理的各个层面进行了深入的分析。在前几版基础上，第10版更新了大部分案例，完善了各章内容的体系结构，使之紧随国际企业管理实践的发展趋势，也更贴近广大高校的教学需求。本书适合高等院校企业管理、工商管理、市场营销等专业的本科生、研究生及MBA学员，还适合企业管理人员自学参考。

译者序<br />前言<br />作者简介<br /><br />第一部分　基础环境<br /><br />第 1 章　全球化和国际化　/ 2<br /><br />国际管理世界　一个相互联结的世界　/ 2<br />1.1　引言　/ 5<br />1.2　全球化和国际化概述　/ 7<br />1.3　全球经济体系　/ 18<br />1.4　主要地区的经济表现和问题　/ 19<br /><br />本章小结　/ 28<br /><br />复习与讨论题　/ 29<br /><br />课堂练习题答案　/ 29<br /><br />互联网应用　全球快餐业竞争　/ 29<br /><br />国际聚焦　印度　/ 30<br /><br />第 2 章　政治、法律和技术环境　/ 32<br /><br />国际管理世界　 全球恐怖主义对经济<br />的影响　/ 32<br />2.1　政治环境　/ 33<br />2.2　法律和监管环境　/ 33<br />2.3　技术环境和生产的全球转移　/ 40<br /><br />本章小结　/ 45<br /><br />复习与讨论题　/ 46<br /><br />互联网应用　走向世界的日立公司　/ 46<br /><br />国际聚焦　希腊　/ 46<br /><br />第 3 章　 商业伦理、社会责任和可持续<br />发展　/ 48<br /><br />国际管理世界　坚持可持续发展的企业　/ 48<br />3.1　伦理和社会责任　/ 50<br />3.2　人权　/ 52<br />3.3　跨国公司的全球化与道德责任　/ 54<br /><br />本章小结　/ 63<br /><br />复习与讨论题　/ 63<br /><br />国际聚焦　古巴　/ 63<br /><br />简要综合案例 P1-1　 是广告还是言论自由：关于<br />耐克与人权的案例　/ 65<br /><br />简要综合案例 P1-2　TOMS 迈出的正确一步　/ 67<br /><br />深度综合案例 P1-1　 学生倡议与血汗工厂：Russell<br /><br />体育的案例　/ 71<br /><br />深度综合案例 P1-2　全球药品定价伦理　/ 76<br /><br />第二部分　文化的作用<br /><br />第 4 章　文化的内涵与维度　/ 84<br /><br />国际管理世界　跨国并购中的文化冲突　/ 84<br />4.1　文化的本质 　/ 86<br />4.2　文化差异　/ 87<br />4.3　文化中的价值观 　/ 89<br />XII<br /><br />4.4　文化维度　/ 90<br />4.5　整合文化和管理：GLOBE 项目　/ 99<br /><br />本章小结　/ 102<br /><br />复习与讨论题　/ 103<br /><br />互联网应用　南非的雷诺 – 日产联盟　/ 103<br /><br />国际聚焦　南非　/ 103<br /><br />第 5 章　跨文化管理　/ 105<br /><br />国际管理世界　 分苹果一杯羹的一家<br />中国新创企业与其<br />公司文化　/ 105<br />5.1　跨文化管理战略　/ 107<br />5.2　跨文化的差异性和相似性　/ 110<br />5.3　特定国家和地区的文化差异　/ 114<br /><br />本章小结　/ 118<br /><br />复习与讨论题　/ 119<br /><br />互联网应用　海尔的方式　/ 119<br /><br />国际聚焦　波兰　/ 119<br /><br />第 6 章　组织文化与多样性　/ 121<br /><br />国际管理世界　全球团队中的文化和 <br /><br />多样性管理　/ 121<br />6.1　组织文化的本质　/ 123<br />6.2　 民族文化和组织文化之间的<br />相互作用　/ 124<br />6.3　跨国公司的组织文化　/ 128<br />6.4　管理文化多元性和多样性　/ 132<br /><br />本章小结　/ 138<br /><br />复习与讨论题　/ 138<br /><br />互联网应用　联想的国际焦点　/ 138<br /><br />国际聚焦　尼日利亚　/ 139<br /><br />第７章　跨文化沟通与谈判　/ 140<br /><br />国际管理世界　奈飞的谈判：中国 <br /><br />和俄罗斯　/ 140<br />7.1　沟通的一般过程　/ 142<br />7.2　沟通信息流　/ 144<br />7.3　沟通障碍　/ 146<br />7.4　实现有效沟通　/ 153<br />7.5　管理跨文化谈判　/ 156<br /><br />本章小结　/ 164<br /><br />复习与讨论题　/ 165<br /><br />互联网应用　有效地在丰田工作　/ 165<br /><br />国际聚焦　中国　/ 166<br /><br />简要综合案例 P2-1　可口可乐在印度　/ 167<br /><br />简要综合案例 P2-2　 达能集团和娃哈哈<br />集团之争　/ 173<br /><br />深度综合案例 P2-1a　欧洲迪士尼乐园　/ 179<br /><br />深度综合案例 P2-1b　迪士尼在亚洲　/ 189<br /><br />深度综合案例 P2-2　沃尔玛的全球战略　/ 193<br /><br />第三部分　国际战略管理<br /><br />第 8 章　战略制定与实施　/ 202<br /><br />国际管理世界　 大型制药公司走向<br />全球化　/ 202<br />8.1　战略管理　/ 205<br />8.2　战略形成的基本步骤　/ 211<br />8.3　战略实施　/ 214<br />8.4　特定战略　/ 218<br /><br />本章小结　/ 223<br /><br />复习与讨论题　/ 224<br /><br />互联网应用　印孚瑟斯的全球战略　/ 224<br /><br />国际聚焦　沙特阿拉伯　/ 224<br /><br />第 9 章　进入战略和组织结构　/ 226<br /><br />国际管理世界　 建立全球品牌：海尔的<br />战略与结构一致性　/ 226<br />9.1　进入战略和所有权结构　/ 227<br />9.2　组织面临的挑战　/ 232<br />9.3　基本的组织结构　/ 233<br />9.4　非传统的组织设计方式　/ 240<br />9.5　网络组织形式的出现　/ 241<br />XIII<br /><br />9.6　跨国公司的组织特点　/ 243<br /><br />本章小结　/ 246<br /><br />复习与讨论题　/ 246<br /><br />互联网应用　组织效率　/ 247<br /><br />国际聚焦　墨西哥　/ 247<br /><br />第 10 章　管理政治风险、政府关系和联盟　/ 248<br /><br />国际管理世界　 俄罗斯轮盘赌：风险与<br />政治不确定性　/ 248<br />10.1　政治风险的特性及其分析　/ 250<br />10.2　管理政治风险和政府关系　/ 254<br />10.3　管理联盟　/ 261<br /><br />本章小结　/ 264<br /><br />复习与讨论题　/ 264<br /><br />互联网应用　诺基亚在中国　/ 265<br /><br />国际聚焦　巴西　/ 265<br /><br />第 11 章　管理决策与控制　/ 267<br /><br />国际管理世界　全球线上零售：亚马逊 <br /><br />与阿里巴巴　/ 267<br />11.1　决策过程与挑战　/ 269<br />11.2　决策与控制的联系　/ 274<br />11.3　控制过程　/ 274<br />11.4　作为控制手段的绩效评估　/ 278<br /><br />本章小结　/ 283<br /><br />复习与讨论题　/ 283<br /><br />互联网应用　走近世界顶尖企业　/ 284<br /><br />国际聚焦　日本　/ 284<br /><br />深度综合案例 P3-1　 塔塔“Nano”：人民的汽车　/ 285<br /><br />第四部分　组织行为和人力资源管理<br /><br />第 12 章　跨文化激励　/ 294<br /><br />国际管理世界　 在跨文化的环境中激励<br />员工：来自新兴市场的<br />见解　/ 294<br />12.1　激励的本质　/ 296<br />12.2　需求层次理论　/ 297<br />12.3　双因素理论　/ 301<br />12.4　成就激励理论　/ 305<br />12.5　过程理论　/ 306<br />12.6　 激励理论的运用：工作设计、<br />工作重要性和报酬　/ 308<br />12.7　激励和文化　/ 313<br /><br />本章小结　/ 314<br /><br />复习与讨论题　/ 315<br /><br />互联网应用　激励潜在的员工　/ 316<br /><br />国际聚焦　印度尼西亚　/ 316<br /><br />第 13 章　跨文化领导　/ 317<br /><br />国际管理世界　 全球领导力开发：新兴的<br />需要　/ 317<br />13.1　领导力的基础　/ 319<br />13.2　国际环境中的领导力　/ 324<br />13.3　 关于领导行为共性原则的<br />新发现　/ 330<br /><br />本章小结　/ 340<br /><br />复习与讨论题　/ 341<br /><br />互联网应用　走近通用电气　/ 341<br /><br />国际聚焦　德国　/ 342<br /><br />第 14 章　跨文化人力资源选择与开发　/ 343<br /><br />国际管理世界　 印度留住人才的挑战　/ 343<br />14.1　国际人力资源的重要性　/ 345<br />14.2　人力资源的来源　/ 347<br />14.3　国际工作人员的甄选标准　/ 350<br />14.4　外派的经济压力和趋势　/ 354<br />14.5　国际工作人员的甄选程序　/ 355<br />14.6　薪酬　/ 357<br />14.7　员工个人和东道国观点　/ 360<br />14.8　驻外人员的召回　/ 361<br />14.9　国际管理培训　/ 363<br />14.10　培训项目的类型　/ 367<br />XIV<br /><br />14.11　文化同化　/ 370<br />14.12　未来的发展趋势　/ 371<br /><br />本章小结　/ 373<br /><br />复习与讨论题　/ 374<br /><br />互联网应用　与可口可乐环游全球　/ 374<br /><br />国际聚焦　俄罗斯　/ 374<br /><br />简要综合案例 P4-1　宜家的全球革新　/ 376<br /><br />深度综合案例 P4-1　金吉达的全球转机　/ 384<br /><br />第五部分　技能培养与测试练习<br /><br />文化测试　/ 394<br /><br />在波哥大的时候　/ 398<br /><br />国际可乐联盟　/ 402<br /><br />该雇用谁　/ 407<br /><br />术语表　/ 410

乔纳森·P. 多（Jonathan P. Doh）　 Herbert G. Rammrath 国际商务主席，全球
领导力中心（Center for Global Leadership）创始主任，维拉诺瓦大学商学院管理学
教授。这所学院的管理学在 2016 年被《彭博商业周刊》（Bloomberg Businessweek）
评为美国排名弟一的本科课程。他还在沃顿商学院（Wharton School of Business）
从事高管教育。乔纳森教授在国际战略和企业责任领域从事教学、研究，担任执
行教练和顾问。此前，他是美国大学和乔治敦大学关系学院的教员，也是美国政
府的贸易官员。乔纳森在国际商业和管理杂志上发表了 70 多篇论文，及 90

多篇会议论文，其中就有近年来在《管理评论》《加州管理评论》《国际商业研究
杂志》《管理杂志》《管理研究杂志》《世界商业杂志》《组织科学》《斯隆管理评论》
和《战略管理杂志》等刊物上发表的论文。他是《全球化与非政府组织》（Praeger，2003）与《全球商业中负
责任的领导和治理手册》（Elgar，2005）的联合主编和特约作者，也是《国际企业管理：文化、战略和行为》
第 9 版（McGraw-Hill/Irwin，2015）的合著者。他目前的研究重点是新兴市场和新兴市场战略、全球企业责
任以及离岸服务外包。他*新的学术著作是《多民族与发展》（与 Alan Rugman 合著，耶鲁大学出版社，2008

年）、《非政府组织与社团：冲突与合作》（与 Michael Yaziji 合著，剑桥大学出版社，2009 年）、《为优势而战：
社会和政治的竞争战略》（与 Tom Lawton 和 Tazeeb Rajwani 合著，牛津大学出版社，2014 年）。他曾担任多家
杂志的助理编辑、顾问或高级编辑，目前是《世界商业杂志》的主编。乔纳森还开发了十多个原始案例和模拟
案例，并将其发表在权威书籍、期刊和案例数据库中，这些案例被全球的许多大学使用。他曾担任 ABB、
英美资源集团、鲍迪克、博世、中国民生银行、韩亚金融集团、汇丰银行、英格索兰、美敦力、上海市政府、
泰国暹罗水泥、世界经济论坛等的顾问或执行教练，以及德勤全球能源集团的外部顾问。2001 ～ 2009 年，
他被评为世界上*高产的 15 位国际商业学者之一（Lahiri 和 Kumar，2012），2015 年当选为国际商务学会会
员，拥有乔治·华盛顿大学战略与国际管理博士学位，经常为欧洲、亚洲和拉丁美洲的学术与职业组织做主题
演讲。
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弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）　 杰出的管理学教授，内布拉斯加大学林肯分
校的名誉退休教授，Humanex 风险投资公司的高级研究员。他获得了艾奥瓦大学的
文学学士学位、工商管理硕士（MBA）和博士学位，并于 2002 年获得杰出校友奖。

1965 ～ 1967 年在美国陆军担任军官期间，他在西点军校教授领导力。他曾在多所高
校担任访问学者，并在欧洲及环太平洋多个国家讲学。他曾在泰国曼谷大学、美国夏
威夷大学、英国雷丁大学亨利商学院、挪威管理学院、澳大利亚蒙纳士大学、中国澳
门大学、德国开姆尼茨工业大学和阿尔巴尼亚地拉那大学教授国际管理。他曾任美国
管理学会主席，并于 1997 年获得杰出教育家奖。2000 年，作为美国管理学会期刊的
五大作者之一，他成为学会名人堂的首位成员。多年来，他担任《世界商业杂志》和
《组织动力学》的联合主编，目前还是《领导和组织研究》的联合编辑。作为众多书籍的作者，他关于组织行
为的开创性理论书籍《组织行为学》已出版至第 13 版；2007 年，他和卡罗琳·优素福、布鲁斯·阿沃利奥合
著出版的书籍《心理资本》（牛津大学出版社），于 2015 年推出了新版本。他是极少数同时名列美国管理学会、
决策科学研究所和泛太平洋商业协会的管理学学者之一。他曾获得泛太平洋商业协会颁发的全球领导力奖，自

30 多年前泛太平洋商业协会成立以来，他一直是其执行委员会的成员，该委员会帮助组织在环太平洋国家举
行年会。他参与了关于动机、行为管理技术以及俄罗斯管理活动分析的弟一批实证研究，这些文章发表在《美
国管理学会》《国际商业研究》《世界商业杂志》和《欧洲管理》上。他一直积极参与由美国国际开发署在阿尔
巴尼亚和北马其顿赞助的管理教育计划，以及哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和塔吉克斯坦等中亚国家的美国新闻
署计划。卢森斯教授的国际管理研究涉及积极心理资本（PsyCap）的构建，在《国际人力资源管理》《管理与组
织评论》期刊上发表了关于中国工人的积极心理资本的研究成果。他将这种方法应用于积极组织行为（POB）、
积极心理资本以及对有效全球管理的真正领导，并成为中国、马来西亚、韩国、印度尼西亚、菲律宾、新加
坡、日本、越南、哥斯达黎加、墨西哥、智利、斐济、德国、法国、英国、西班牙、挪威、芬兰、丹麦、荷
兰、意大利、俄罗斯、阿尔巴尼亚、摩洛哥、南非、新西兰和澳大利亚等国家项目的基础。