本书是在当前一浪接一浪的汽车降价潮下，汽车产业利润逐步向汽车服务领域转移之际推出的。本书具体介绍了汽车整车销售、汽车零配件销售、二手车贸易、汽车进出口销售、汽车金融服务、汽车物流、汽车售后服务、汽车电子商务以及汽车服务贸易相关政策等方面的内容，并展望了未来我国汽车服务贸易的发展趋势。 本书适合作为高等院校汽车营销、汽车服务贸易专业的教材，也可作为相关从业人员的培训教材。

激烈的市场竞争已经使汽车产业的利润向服务领域转移，在一浪接一浪的降价潮先后涌来，国内汽车市场的整车销售利润进一步降低。相关统计资料显示，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，而50％—60％的利润是在服务领域中产生的。 因此，能否建立起具有国际竞争力的汽车服务贸易体系，是决定我国汽车工业今后发展的关键。但目前国内汽车企业对以汽车贷款、汽车销售、汽车保险和汽车置换为主要内容的延伸的市场开拓还很少，现行的单一的、分段式的服务贸易难以面对加入世界贸易组织后的竞争。国内汽车生产企业应在充分考虑产业结构规模特点、技术水平、市场竞争力的基础上，建立起适合我国国情、有利于汽车工业发展的汽车服务贸易体系。而我国汽车产业要在服务贸易领域追赶国际水平，关键是抓住机遇，加快发展步伐，抢占市场先机。 鉴于以上各种情况，为适应我国汽车行业的发展需要，汽车厂商的经营需要和汽车消费者的学习需要，我们编撰了《汽车服务贸易概论》一书，奉献给读者。在这本书里，我们力求做到以下几点：第一，普及汽车服务贸易知识；第二，紧扣当前时代；第三，便于教学实践与应用。但拘于知识与能力的有限，书中不妥之处与缺点在所难免，恳请各位读者批评指正。 本书由陈永革担任主编，徐雯霞担任副主编，参加本书编写工作的还有何瑛等。全书由陈永革、徐雯霞进行统稿，最终由朱德炎教授主审并提出了很多修改意见，在此表示感谢。

前言
第一章 概论
第一节 汽车服务贸易的概念
第二节 汽车服务贸易的产生及现状
第三节 汽车服务贸易的发展趋势
思考题
第二章 汽车整车销售
第一节 汽车整车销售概述
第二节 汽车整车销售模式
第三节 汽车整车销售实务
思考题
第三章 汽车零配件销售
第一节 汽车零配件销售概述
第二节 汽车零配件销售模式及营销管理体系
第三节 案例分析
思考题
第四章 二手车贸易
第一节 二手车贸易概述
第二节 二手车贸易的内容
第三节 二手车的鉴定估价
第四节 案例分析
思考题
第五章 汽车进出口销售
第一节 汽车进出口销售概述
第二节 汽车进出口实务
第三节 案例分析
思考题
第六章 汽车金融服务
第一节 汽车金融服务概述
第二节 汽车金融服务的内容及体系
第三节 案例分析
思考题
第七章 汽车物流
第一节 汽车物流概述
第二节 汽车物流管理
第三节 案例分析
思考题
第八章 汽车售后服务
第一节 汽车售后服务概述
第二节 汽车售后服务的内容及管理体系
第三节 案例分析
思考题
第九章 汽车电子商务
第一节 汽车电子商务概述
第二节 汽车电子商务运作方式及模式选择
第三节 案例分析
思考题
附录A 汽车产业发展政策
附录B 汽车金融公司管理办法
附录C 汽车贷款管理办法
附录D 缺陷汽车产品召回管理规定
参考文献