本书是国家技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是高职高专规划教材。 本书共分为七章，主要内容有：概论，汽车市场营销环境及市场细分，汽车市场调查与市场预测，汽车产品购买者行为分析，汽车营销组合策略，汽车配件的管理，汽车及配件的销售实务。 本书可作为高职高专院校汽车运用与维修专业的专业教材，也可作为有关汽车营销专业人员的培训教材。

目前我国的汽车市场发生着巨大的变化，汽车营销活动逐渐与国际汽车营销接轨，现代营销观念及其指导下的方法论将在汽车营销领域得到充分的运用。根据教职成[2C03]6号文件精神，为培养培训高等职业教育汽车运用与维修领域的技能型紧缺人才，在机械工业出版社的组织下，特编写了这本教材。 在编写过程中，作者参阅了大量的文献资料与专著，为了便于学习，教材的形式上有学习目标、本章小结、复习题等。本教材全面系统地阐述了市场与市场营销、汽车市场营销环境及市场细分、汽车市场调查与市场预测、汽车产品购买者行为分析、汽车营销组合策略、汽车配件的管理、汽车配件的销售实务等基础知识，可作为高职院校的汽车专业的专业教材，也可作为有关汽车营销专业人员的培训教材。 本教材由边伟任主编，谢剑、李雪早任副主编，鲁植雄教授任主审。参加编写的人员还有郭兆松、杨柳、边侃、张建英等。 本书在编写过程中，参考了国内外有关市场营销和汽车营销的各类书籍和资料。在此，谨向原作者表示谢意，并感谢所有支持本书编写和出版的各界人士。

出版说明
前言
第一章 概论
第一节 市场与市场营销
[案例] 老福特的兴衰
第二节 我国汽车工业的发展与现状
[案例] 奇瑞QQ的崛起
第三节 我国汽车市场的发展与现状
本章小结
复习题
第二章 汽车市场营销环境及
市场细分
第一节 汽车市场营销微观环境
第二节 汽车市场营销宏观环境
第三节 汽车企业适应营销环境
变化的策略
第四节 汽车市场细分与目标市场
选择
[案例] 福特“野马”成功之道
本章小结
复习题
第三章 汽车市场调查与市场预测
第一节 汽车市场营销调查
第二节 汽车市场预测
第三节 汽车市场营销的信息系统
[案例] 上海别克轿车国内市场
调查与分析
实训 汽车市场营销调查
本章小结
复习题
第四章 汽车产品购买者行为分析
第一节 汽车用户购买行为概述
第二节 汽车个人用户购买行为分析
[案例] 购买行为分析
第三节 集团组织汽车用户购买
行为分析
本章小结
复习题
第五章汽车营销组合策略
第一节 汽车产品策略
[案例1l 世界汽车产品的商标策略
[案例2]耐人寻味的车型“生命周期”
第二节 汽车产品定价策略
[案例] 汽车定价中的“价格标签”
第三节 汽车分销策略
[案例] 宝马汽车的良好分销渠道
第四节 汽车产品促销策略
[案例] 促销策略种种
第五节 汽车服务策略
[案例] 标志2005俱乐部——售后服务的
新模式
本章小结
复习题
第六章 汽车配件的管理
第一节 汽车配件的进货管理
实训 常用配件的编码查询
第二节 汽车配件的仓储管理
实训 汽车配件管理软件的使用
本章小结
复习题
第七章 汽车及配件的销售实务
第一节 汽车配件的销售业务
实训 汽车配件销售模拟
第二节 汽车及配件营销的基本礼仪
[案例1] 情感式服务
[案例2] 交车过程实例
本章小结
复习题
参考文献