本书主要介绍汽车金融服务各个领域的基本工作流程和操作实务，以培养学生的实际动手能力为基本出发点，有较强的实用性。其内容全面涉及汽车金融服务领域的各个分支，包括汽车金融服务的概念、国内外汽车金融服务业概况、汽车消费信贷、汽车保险服务、汽车租赁、汽车置换等内容。 本书可作为汽车服务工程专业(方向)本科生教材，也可作为汽车类其他专业的选修课教材，同时也可供从事汽车金融服务领域的相关人员参考。

中国跨入21世纪之后，国民经济持续、快速发展，城填居民收入迅速增加，汽车正以惊人的速度进入千家万户。私人消费已成为汽车市场的主要因素，成为拉动我国汽车产业快速发展的强劲动力。为满足日益增长的汽车消费的需要，近年来我国的汽车金融服务业在服务领域、服务理念、经营方式等方面都产生了一系列深刻的变革。随着服务范围的扩大，服务方式的改变，服务标准的提高，市场对汽车金融从业人员在专业知识的广度、深度等方面提出了更高的要求。为此，我们组织了上海大学、上海汽车工业(集团)总公司、中国工商银行上海市分行等单位中长期从事汽车金融服务的专家编写了这本《汽车金融服务》。 本书较为深入地探讨了当今汽车金融服务业的几个主要业务范畴。本着“理论够用、突出实务”的精神，系统地介绍了各种汽车金融服务业务的具体内容和操作实务，有较强的科学性、系统性和实用性。 本书可作为汽车服务工程专业(方向)本科生教材，也可作为汽车类其他专业的选修课教材，同时也适合于用作汽车服务行业职业培训的培训教材，或作为汽车金融服务从业人员的业务参考书。 本书由上海大学何忱予副教授任主编，顾方博士任副主编。参加编写的人员及各自负责编写的章节如下：何忱予负责全书统稿并编写第一、四章；顾方编写第五章；朱祖宁编写第七章；孙元菁编写第二章；刘巍编写第三章；何运舟编写第六章；宋志培编写第八章。 同济大学陈永革教授担任本书主审，并提出了宝贵的修改意见，在此表示衷心的感谢。中国工商银行上海市分行的黄静霓同志对教材的编写给予了支持和帮助，在此表示诚挚的谢意。 由于时间仓促，书中错误及不当之处在所难免，恳请读者批评指正。

序
前言
第一章 概述
第一节 汽车金融服务的基本概念
第二节 汽车金融服务的功能及意义
第三节 汽车金融服务的特点
第四节 汽车金融服务的环境分析
思考题
第二章 国外汽车金融服务业
第一节 国外汽车金融服务业的现状
第二节 国外汽车金融服务业的特点
第三节 国外汽车金融服务的发
展趋势
思考题
第三章 国内汽车金融服务业
第一节 国内汽车金融服务业概况
第二节 国内汽车金融服务发展中存在
的问题
第三节 中外汽车金融服务比较分析
思考题
第四章 汽车消费信贷
第一节 汽车消费信贷的概念与形式
第二节 汽车消费信贷实务
第三节 汽车消费信贷操作性文件举例
及说明
第四节 汽车消费信贷的风险防范
第五节 案例：亚飞汽车消费信贷和个
人信用管理的实践
思考题
第五章 汽车保险服务
第一节 汽车保险概述
第二节 汽车保险的种类
第三节 机动车辆保险的业务流程
第四节 汽车保险理赔
第五节 机动车辆消费贷款保证保险
第六节 机动车辆保险实务与案例
思考题
第六章 汽车租赁
第一节 汽车租赁基础知识
第二节 汽车租赁企业的运营管
理实务
第三节 汽车租赁企业的营销管理
思考题
第七章 汽车置换服务
第一节 汽车置换概述
第二节 汽车置换体系
第三节 旧车鉴定估价的基本方法
第四节 汽车置换实务
第五节 汽车置换中的手续办理
思考题
第八章 建立我国的汽车金融服
务体系
第一节 我国开展汽车金融服务的迫切
性和已具备的条件
第二节 外资汽车金融服务的优势和
不足
第三节 我国专业化汽车金融机构的模
式探讨
第四节 加快推进我国汽车金融服务的
策略思考
思考题
附录
附录A 《汽车金融公司管理办法》
(2003年10月3日起施行)
附录B 《汽车贷款管理办法》(2004年
10月1日起施行)
附录C 《机动车辆保险条款(全国)》
(保监发[2000]16号)
附录D 《机动车登记规定》
参考文献

主编何忱予 副主编顾方 参编朱祖宁孙元菁 刘巍何运舟 宋志培 主审陈永革