本书在编写中力求削枝强干，通过营销案例的举证和分析讨论，深入浅出地阐释了市场营销学的基本理论。其主要内容包括：市场营销学总论，市场营销环境分析，消费者市场与消费者购买行为分析，目标市场战略，市场营销信息系统及市场营销调研与预测，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销，市场营销计划、组织与控制，几种主要的新潮营销方式简介等。本书的主要特色为：①强调针对性。适应非营销专业课时较少的特点，满足非营销专业学生的需要，容量有度，深入浅出。②注重本土化。突出和结合中国的市场背景，每章选用的案例多为中国本土企业的案例。③突出案例教学。每章均包括引导案例和结束讨论案例。

当前，我国企业面临着国内外市场的激烈竞争。要想在技术创新迅速发展、市场竞争日趋激烈的新环境下取得经营管理的成功，就必须借助市场营销这个有效工具。市场营销既是经济发展的催化剂，又是对经济发展的反映。市场营销技能和方法不仅能使企业提高经济效益，而且有助于民众树立诚实守信、互敬互助的良好道德风尚。在这个充满挑战的新世纪里， 只有那些营销技能超群的企业和个人才能更好地生存和发展。 完美的人生需要营销，成功的企业需要营销，入世的中国需要营销!现在人们已经达成了这样的共识。所以学习和研究市场营销的人越来越多。在高校，不仅经济管理类院校和专业把市场营销学作为必修课，而且很多非经济管理类院校和专业也都开设了市场营销学这门课程。市场营销学已成为高等院校的热门课程之一。 但是，高等院校非市场营销专业的经济管理类尤其是非经济管理类各专业开设的市场营销学课程， 一般来说开设课时普遍较少，而现有教材大多内容繁杂，面面俱到，教学中不好取舍，不能满足非营销经济管理类及其他专业教学的需要。这正是我们编写本书的初衷。 本书在编写中力求突出重点， 削枝强干，通过营销案例的举证和分析讨论，深入浅出地阐释市场营销学的基本理论。其内容主要包括：市场营销总论， 市场营销环境分析，消费者市场与消费者购买行为分析， 目标市场战略，市场营销信息系统及市场营销调研与预测，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销，市场营销计划、组织与控制， 几种主要的新潮营销方式简介等。 本书的特色主要体现为：①强调针对性，适应非营销专业课时较少的特点，满足非营销专业学生的需要，容量有度，深入浅出。②注重本土化，突出和结合中国的市场背景，每章选用的案例多为中国本土企业的案例。③突出案例教学，每章均包括引导案例和结束讨论案例。 本书在编写过程中参阅了许多国内外市场营销学方面的教材与著作， 同时也参阅了有关报刊、互联网及有关企业的资料，并借用了部分资料，在此特作说明，并向有关作者表示深深的谢意。 本书由陈守则、王竞梅、戴秀英担任主编。陈守则负责全书总体构架的设计、总纂、修改和定稿，并编写第七章；王竞梅编写第四、五、六章；戴秀英编写第一、九章；其他参与本书编写的人员还有段淑梅(第二、八章)、徐俊昌(第三章)、陈月华(第十章)、陶富维(第十一章)、赵学宝(第十二章)。 在本书出版之际， 向长春工业大学的张智利教授表示诚挚的感谢!没有他的支持和鼓励就没有本书的出版。 由于作者水平有限，研究不够深入，书中肯定存在不少缺陷和错误，恳请广大读者和营销学界的同行批评指正。

前言
第一章 市场营销总论
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 市场营销学概述
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念的演变
第四节 市场营销管理
第五节 顾客让渡价值
思考题
案例分析讨论
第二章 市场营销环境分析
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 市场营销环境概述
第二节 直接营销环境
第三节 间接营销环境
第四节 市场营销环境分析
思考题
案例分析讨论
第三章 消费者市场与消费者购买行为分析
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 消费者市场
第二节 影响消费者购买行为的因素分析
第三节 消费者购买决策过程分析
思考题
案例分析讨论
第四章 目标市场战略
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 市场细分
第二节 目标市场战略
第三节 市场定位
思考题
案例分析讨论
第五章 市场营销信息系统及市场营销调研与预测
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
思考题
案例分析讨论
第六章 产品策略
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合策略
第三节 品牌和包装策略
第四节 产品生命周期策略
第五节 新产品开发战略
第六节 新产品市场扩散
思考题
案例分析讨论
第七章 价格策略
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 影响企业定价的因素
第二节 企业定价的程序与定价方法
第三节 企业定价的基本策略
思考题
案例分析讨论
第八章 分销渠道策略
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 分销渠道概述
第二节 中间商
第三节 分销渠道策略
第四节 产品实体分销
思考题
案例分析讨论
第九章 促销策略
本章重点
基本概念
引导案例
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
思考题
案例分析讨论
第十章 服务市场营销
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 服务市场营销的特点
第二节 服务质量管理
第三节 服务有形展示
第四节 服务定价、分销与促销策略
思考题
案例分析讨论
第十一章 市场营销计划、组织与控制
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
思考题
案例分析讨论
第十二章 几种主要的新潮营销方式简介
本章重点
基本概念
引导案例
第一节 关系营销
第二节 绿色营销
第三节 整合营销
第四节 直复营销
第五节 网络营销
思考题
案例分析讨论
参考文献