本教材是根据教育部《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》的文件精神，以“必需、够用”为编写原则，以满足社会需要、贴近专业需求、利于学生就业为目的而编写的。本教材主要内容有交流与沟通(自我介绍、倾听、演讲、辩论、有效沟通、应聘面试)：应用文写作(求职信、个人简历、毕业论文、常用公文·请示、常用公文·通知、调查报告、事务文书·总结)。 本教材具有适应专业需要的口头语言训练体系，具体内容包括适合各个专业需要的交流与沟通培训知识，为学生奠定后续专业学习的基础，培养学生的口头表达能力；为专业服务的书面语言训练体系，具体内容包括与专业相关的各种应用文的写作训练，培养学生书面表达、解决专业问题的能力。 本教材可供高等专科院校、高等职业院校、五年制大专各专业学生通用。

前言
交流与沟通篇
　第一节　自我介绍
　第二节　倾听
　第三节　演讲
　第四节　辩论
　第五节　有效沟通
　第六节　应聘面试
应用文写作篇
　第一节　求职信
　第二节　个人简历
　第三节　毕业论文
　第四节　常用公文·请示
　第五节　常用公文·通知
　第六节　调查报告
　第七节　事务文书·总结
参考文献