本书遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，本书在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了“团队品质”章节，从而为团队建设指明了方向；其次，本书从团队建设实务出发，阐述了团队构建及团队培训的理论知识及实操技能；在此基础上，本书讲解了团队激励、团队沟通、团队领导、团队冲突四个涉及团队发展的理论知识及操作实务模块。而为了提高教材的教学应用性，本书还融入了二维码微课视频、心理测试、团队游戏、配套在线课程资源等新形态元素，并在每节后都配有相应的实训环节及课后习题，实现了边学边做。除此之外，本书还设计了三个校外综合技能型实训项目，以综合检验教学效果。 本书体例清晰、教学内容明了、实训环节突出、新形态教学资源丰富实用，非常适合高职高专、本科院校及企事业单位开展团队建设与管理的教学实践与实际应用。

前 言二维码索引
第一章 团队概述／001
第一节团队的含义及作用／001
第二节团队与群体的关系／006
第三节团队成员角色／010

第二章 团队发展历程及类型／015
第一节团队发展历程／015
第二节团队发展类型／020

第三章 团队精神／031
第一节团队精神的内涵／031
第二节团队凝聚力／035
第三节团队合作／ 039
第四节团队士气／ 045

第四章 优秀团队品质／050
第一节科学的团队目标／050
第二节清晰的团队角色／054
第三节合理的团队规范／058
第四节适宜的团队规模／062

综合实训一 企业团队建设问题诊断／068

第五章 团队构建／072
第一节团队目标的构建／ 072
第二节团队人员的组建／ 075
第三节团队资源的整合／ 080
第四节团队发展的规划／ 086

第六章 团队培训／090
第一节团队培训概述／090
第二节团队培训组织／093
第三节团队培训方法／ 098
第四节团队培训技巧／ 107

综合实训二 企业团队培训实战／112

第七章 团队激励／115
第一节团队激励的理论基础／115
第二节团队激励的方式／124
第三节团队激励的应用／129

第八章 团队沟通／13408
第一节团队沟通概述／134
第二节团队沟通的方式与障碍／140
第三节团队沟通技巧／147

第九章 团队领导／153
第一节团队领导概述／153
第二节团队领导力的构建／158

第十章 团队冲突／169
第一节团队冲突概述／ 169
第二节团队冲突的过程／ 173
第三节团队冲突的处理／ 180

综合实训三 企业团队建设及发展项目报告／189 参考文献／193