本书根据物流行业的特点，以理论结合实践为出发点，以必需、实用为原则，突出流程、模式、文案、表格操作要求等，阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法、策略以及管理。 本书共分为4个单元，主要包括物流营销基本理论、物流营销策略、物流营销管理、物流营销人员的基本素质和礼仪要求。每个单元又分几个模块进行介绍，每个模块后面附有相关案例、综合训练题以及实训活动建议或要求。 本书可作为中等职业技术学校物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训的参考用书。

近年来，随着物流行业在我国的快速发展，社会对物流人才的需求急剧增加。为了满足这一需求，也是为了更好地适应中等职业技术院校对物流专业应用型人才培养的需要，由机械工业出版社组织编写了本教材。 本书以物流营销工作的实际需要为主线，以理论结合实践为出发点，以必需、实用为原则，突出对流程、模式、文案、表格和操作的要求，力图达到简明、易懂、好掌握的目的。本书主要具有以下几个特点。 1)采用单元、模块的结构体系。 2)突出了实践指导和实践工具的作用。 3)大量使用图表和案例，力求简洁明了、通俗易懂 4)突出对物流营销人员素质与礼仪的培养。 5)书中穿插有实际营销工作的案例与心得。 6)版式生动、活泼。 本书严格贯彻“行动导向”的课程编写理念，共分4个单元11个模块，每个模块后均附有课堂笔记以方便学生，每个单元后均附有相关案例、综合训练题以及实训活动建议或要求。本书具有较强的行业特色和职教特色，可作为中等职业技术学校(院)物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训的参考用书。 本书由华南师范大学詹春燕任主编，广东省经济贸易学校刘松涛任副主编，廊坊市工业学校陈凤芝、珠海市第一职校雷颖晖和珠海市第三职校方芳参编。具体分工为：第一单元的模块一与第四单元的两个模块由詹春燕编写，第一单元的模块二与第二单元的模块二由陈凤芝编写，第一单元的模块三与第二单元的模块一由刘松涛编写，第二单元的模块三与模块四由雷颖晖编写，第三单元由方芳编写。全书的框架与结构策划以及全书的修改定稿均由詹春燕完成。 在本书的编写过程中，编者得到了上海物资学校李建成校长的关心和指导，得到了各自所在学校领导的关心和大力支持，得到了机械工业出版社的大力支持和帮助，在此表示衷心感谢。本书在编写的过程中还参阅和引用了一些市场营销和物流方面的文献资料，在此一并谢过，本书在编写的过程中，面临的较大困难是该学科在我国尚处于发展阶段，一些理论和实际操作尚在探索之中。本书在叙述中难免存在不足之处，我们衷心希望读者和同行给予批评指正。

第一单元 物流营销基本理论
综合知识模块一 物流、物流营销和物流营销观念
综合知识模块二 物流营销市场分析
综合知识模块三 物流市场细分与目标市场的选择
第二单元 物流营销策略
综合知识模块一 物流产品策略
综合知识模块二 物流产品定价策略
综合知识模块三 物流企业分销渠道策略
综合知识模块四 物流企业促销策略
第三单元 物流营销管理
综合知识模块一 物流营销信息调研与管理
综合知识模块二 物流客户服务与关系管理
第四单元 物流营销人员的素质要求与基本礼仪
综合知识模块一 物流营销人员的基本素质
综合知识模块二 物流营销人员的基本礼仪
附录
附录A 市场营销人员必备的技能
附录B 市场营销的“1OP”原则
附录c 市场营销人员的推销素质
参考文献