本书共分12章，从实际运作的角度介绍了物流中心运作与管理的基本理论和方法。内容包括物流中心的管理原理、运输管理、库存管理、信息管理、订单及配货管理、战略和成本管理、物流中心绩效评价等。本书的特点是在全面介绍物流中心各环节管理手段、方法和运作的同时，注重理论联系实际，注重实际操作，每章后都附有案例分析。为了有助于学习者对本书知识的理解和掌握，每章都有学习目标、小结和复习思考题。 本书可作为高职高专、成人教育物流管理专业的学生用书，也可作为第三方物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。

随着现代科学技术的迅猛发展，全球经济一体化的趋势进一步加强，各国都面临着前所未有的机遇和挑战。我国已加入WTO，提高产品及服务质量，降低成本，必将成为企业参与国际竞争的基础条件，而通过降低原材料消耗，提高劳动生产率来降低成本的空间越来越小，物流就成为企业降低成本，挖掘利润的最后一块“黑土地”。物流将会成为21世纪最重要的竞争领域。 国外发达国家对物流特别重视，20世纪70年代物流即被提到继自然资源、劳动力之后的“第三利润源泉”的位置，发展并形成了大批现代物流机构，在其制造业大举进军国外市场时，物流业随之跟进，并立下汗马功劳。我国物流业目前尚处于初级阶段，物流功能分散，效率低，成本高。因此，要真正实现大市场、大贸易、大流通的发展战略，抢滩国际市场，走生产和流通国际化之路，就必须建立完善的、与国际接轨的现代物流体系。 随着现代物流业的蓬勃发展，作为物流活动载体的物流中心也日益得到人们的高度重视。物流中心是将工厂、仓库、集货、配送、加工等多种作业环节和机能有机联系在一起的中心，可以说它是整个物流管理活动赖以存在和发挥效能的物质基础。对物流中心的理解不应仅仅将其定位于物流作业的场所，而是整个物流管理活动的枢纽和经营战略具体体现的形式。由于流通产业和生产系统的高度化发展，使得多频度、少量化配送成为物流活动变革的标志。物流活动趋于跨产业化，企业经营趋于全球化，由于产品进口扩大或全球化生产的普及引发了国际物流活动的飞跃发展。所有这些都使得现代物流中心不仅仅是一种管理商品运输、保管的事务性管理场所，而是为了适应全球制造的发展和社会生产的极大复杂化的需要，形成的一种新型生产、经营组织管理模式；是为了符合顾客的需求，对供应商、制造商、分销商、最终用户之间的物质流、信息流、资金流进行有效控制与管理，以确保经营活动能有效、低成本进行的管理科学的载体。 我国物流中心建设仍处于起步阶段，发展还不平衡。对物流中心的运作管理更是如此，在运作流程、各功能环节之间的协调、组织管理、信息技术的应用等方面还存在很多问题。所以，对物流中心运作管理进行研究是当务之急。此外，中国物流中心要有巨大的发展，还需要从事物流管理和作业的从业人员具备丰富的物流专业知识和管理经验，发达国家为此建立了一整套物流教育和培训制度，而我国要想真正使物流中心在国民经济中发挥巨大的作用，物流的教育和培训也应是目前一个亟待解决的问题。 目前，我国有关物流中心运作管理方面的书籍还很少见。许多需要学习和掌握物流中心运作管理知识的人员和企业普遍缺乏这方面的资料。编写本书的目的是为了较为系统而具体地介绍物流中心管理的理论与方法，本书除作为高职高专、成人教育物流管理专业的学生用书外，还可供物流企业和普通企业从事物流的人员提供参考。 本书的特点是在全面介绍物流中心各环节的管理手段、方法和运作时，注重理论联系实际，注重实际操作，每章后都附有案例分析。为了有助于学习者对本书知识的理解和掌握，每章都有学习目标、小结和复习思考题。 本书共分为12章。第一章、第二章、第四章由山东交通学院孙学琴副教授编写；第三章、第十二章由宁波高等专科学校梁军教授编写；第五章、第六章由广西交通职业技术学院赵继新副教授编写；第八章、第九章由湖北交通职业技术学院邹珺讲师编写；第七章、第十章由福建交通职业技术学院王登清老师编写：第十一章由宁波高等专科学校焦新龙讲师编写。全书由孙学琴副教授统稿，由山东交通学院何民爱副教授审阅。 在用作教材时，可参考如下教学时数的安排：共计总学时为60学时。其中，第一章4学时，第二章5学时，第三章4学时，第四章8学时，第五章7学时，第六章4学时，第七章4学时，第八章5学时，第九章6学时，第十章5学时，第十一章4学时，第十二章4学时。 在本书的编写过程中，学习和借鉴了物流界各位前辈和同行的理论研究成果，在此深表感谢。 由于编者水平有限，成稿时间仓促，书中难免有不妥之处，真诚地希望得到广大读者的批评、指正。 新世纪高职高专物流管理专业规划教材编审委员会 主任委员：阎子刚 副主任委员：朱伟生 袁炎清 仪玉莉 委 员：(排名不分先后) 曾 剑 武德春 江锦祥 邹 敏 黄 浩 黄君麟 李长霞 鲍吉龙 程世平 刘德武 王景峰 祁洪祥 王文仲 赵继新 朱新民 王 强 林敏晖 曹前锋 毛晓辉

第2版序
第1版序
前言
第一章 物流中心概述
第一节 物流中心的基本概念
第二节 物流中心的类型及功能
第三节 物流中心的现状及发展
第四节 案例评析——美国凯利伯物流公司
本章小结
复习思考题
第二章 物流中心管理原理
第一节 物流中心管理
第二节 物流中心组织
第三节 物流中心的运作流程
第四节 案例评析——海尔
的国际物流中心与流程再造
本章小结
复习思考题
第三章 物流中心战略管理
第一节 概述
第二节 物流中心环境分析
第三节 物流中心战略的选择与实施
第四节 案例评析——日本物流环境发生重大变化后所应采取的战略
本章小结
复习思考题
第四章 物流中心运输管理
第一节 运输管理的内容
第二节 运输管理业务流程
第三节 运输路线的选择
第四节 运输合同
第五节 案例评析
案例1 运输合同
案例2 物流中心的车辆调度优化
本章小结
复习思考题
第五章 物流中心仓储与库存
控制管理
第一节 物流中心仓储作业流程
第二节 物流中心仓储管理
的内容
第三节 仓储管理技术
第四节 物流中心库存控制
第五节 存储合同
第六节 案例评析——李宁以3PL标准做物流
本章小结
复习思考题
第六章 物流中心订单及配货管理
第一节 订单管理
第二节 配货管理
第三节 补货系统
第四节 案例评析——南方公司
便利店
本章小结
复习思考题
第七章 物流中心流通加工管理
第一节 概述
第二节 流通加工的基本内容
第三节 几种典型的流通加工
第四节 案例评析
案例1 迪安食品公司鲜牛奶流通加工
案例2 朝日啤酒公司鲜度管理
本章小结
复习思考题
第八章 物流中心配送包装管理
第一节 概述
第二节 配送包装材料
第三节 配送包装技术
第四节 包装费用管理
第五节 案例评析——商品的“绿色”配送包装
本章小结
复习思考题
第九章 物流中心信息管理
第一节 概述
第二节 物流中心信息管理系统
第三节 信息技术在物流中心的应用
第四节 案例评析
案例1 花王公司物流综合中心
案例2 UPS信息技术
本章小结
复习思考题
第十章 物流中心设施与设备管理
第一节 自动化仓库
第二节 储存设备管理
第三节 搬运设备管理
第四节 案例评析
案例1海尔自动化物流中心
案例2日本阳光书社关东物流中心
本章小结
复习思考题
第十一章 物流中心运作成本管理
第一节 物流中心运作成本核算方法
第二节 物流中心运作成本控制方法
第三节 降低物流中心运作成本的策略
第四节 案例评析——中国长虹公司的物流成本管理
本章小结
复习思考题
第十二章 物流中心运作绩效分析
第一节 概述
第二节 运输系统的绩效评价
第三节 仓储系统的绩效评价
第四节 存货控制系统的绩效评价
第五节 案例评析——某物流公司绩效考核标准
本章小结
复习思考题
参考文献