本书以美国项目管理协会PMBOK第4版的结构框架为基础，先后阐述了项目管理各阶段的基本理论和知识。本书特色在于将具体的企业案例分别融入各章的内容之中，使每章的基本理论与项目中所遇到的现实问题有机地融合在一起，并针对项目中的现实问题在每章结尾处给出相应的对策，这对教学、企业咨询和培训来说都非常有借鉴意义，增强读者的身临其境之感。此外，本书各章均配有丰富的复习思考题，书后给出了参考答案，使读者通过习题掌握并巩固各章所学知识。

前言
教学建议
第1 章项目与项目管理............................. 1
学习目标...................................................1
案例导读SDFT 公司项目概况.........1
1.1 项目..................................................3
1.2 项目管理.........................................7
1.3 项目管理过程............................. 16
1.4 我国项目管理的发展历程....... 22
1.5 现代项目管理的最新发展....... 23
复习思考题............................................ 30
第2 章项目组织管理............................... 33
学习目标................................................ 33
案例导读SDFT 公司在组织结构上的困境........................... 33
2.1 项目组织的概述......................... 34
2.2 项目组织设计............................. 37
2.3 项目的组织结构......................... 42
2.4 项目经理...................................... 53
2.5 项目团队...................................... 56
2.6 项目管理办公室......................... 57
案例解决方案构建有效的组织结构........................... 59
复习思考题............................................ 60
第3 章项目范围管理............................... 63
学习目标................................................ 63
案例导读SDFT 公司在项目范围上的困境.................. 63
3.1 项目范围管理概述..................... 63
3.2 项目启动阶段............................. 66
3.3 项目范围规划............................. 71
3.4 项目范围界定...............................73
3.5 工作分解结构..............................76
3.6 项目范围核实..............................86
3.7 项目范围变更控制.....................90
案例解决方案成功界定项目范围.....96
复习思考题............................................97
第4 章项目人力资源管理......................100
学习目标.............................................. 100
案例导读SDFT 公司在项目团队上的困境......................... 100
4.1 项目人力资源管理的概念和特征............................................. 100
4.2 项目人力资源计划的制定..... 103
4.3 项目团队的组建....................... 10
4.4 项目团队的建设........................112
4.5 项目团队管理............................119
4.6 项目团队文化........................... 123
案例解决方案调动项目团队的积极性.................... 126
复习思考题......................................... 126
第5 章项目时间管理..............................129
学习目标.............................................. 129
案例导读SDFT 公司在项目进度计划上的困境............ 129
5.1 项目时间管理概述.................. 129
5.2 项目活动定义........................... 132
5.3 项目活动排序........................... 136
5.4 项目活动资源需求估算.......... 141
5.5 项目工期估算........................... 146
5.6 项目进度计划编制...................152
5.7 项目进度计划控制...................157
案例解决方案有效地编制项目进度计划................162
复习思考题..........................................163
第6 章项目成本管理............................. 165
学习目标..............................................165
案例导读SDFT 公司在项目成本管理上的困境................165
6.1 项目成本管理概述...................166
6.2 项目资源计划...........................169
6.3 项目成本估算...........................176
6.4 项目成本预算...........................185
6.5 项目成本控制...........................192
6.6 挣值分析法................................197
案例解决方案有效地提升项目成本管理水平.......202
复习思考题..........................................204
第7 章项目质量管理............................. 207
学习目标..............................................207
案例导读SDFT 公司在项目质量上的困境................207
7.1 项目质量管理概述...................208
7.2 项目质量规划...........................213
7.3 项目质量保证...........................217
7.4 项目质量控制...........................221
7.5 质量经济性与质量成本..........229
案例解决方案有效地突破项目质量的困境............235
复习思考题..........................................236
第8 章项目采购管理............................. 239
学习目标..............................................239
案例导读SDFT 公司在项目采购管理上的困境................239
8.1 项目采购管理概述...................240
8.2 项目采购计划编制...................245
8.3 项目采购计划的实施..............252
8.4 项目合同管理........................... 255
案例解决方案有效地选择供应方... 269
复习思考题......................................... 270
第9 章项目沟通管理..............................272
学习目标.............................................. 272
案例导读SDFT 公司在项目沟通上的困境................ 272
9.1 项目沟通管理概述.................. 273
9.2 项目沟通的有效方式.............. 281
9.3 项目沟通管理的过程.............. 287
9.4 项目冲突管理........................... 295
案例解决方案提升项目沟通的有效性..................... 304
复习思考题......................................... 304
第10 章项目风险管理............................307
学习目标.............................................. 307
案例导读SDFT 公司在项目风险管理上的困境................ 307
10.1 项目风险管理概述................ 308
10.2 项目风险管理规划................ 315
10.3 项目风险识别......................... 319
10.4 项目风险分析......................... 328
10.5 项目风险应对......................... 342
10.6 项目风险监控......................... 346
案例解决方案预测、分析并解决项目的风险管理问题.......................... 348
复习思考题......................................... 349
第11 章项目集成管理............................352
学习目标.............................................. 352
11.1 项目集成管理的概论............ 352
11.2 项目集成管理的应用与方法... 356
11.3 项目起始阶段的集成管理... 360
11.4 项目集成计划的实施............ 368
11.5 项目终结的集成管理............ 373
复习思考题......................................... 375
参考文献......................................................377