《IT项目管理案例与分析》以IT项目(通信工程项目、系统集成项目和软件开发项目)为研究对象，注重强调创新的理念——系统性、集成性、过程性、信息性、多目标决策性和博弈性，以IT项目的整个生命周期，即项目决策、项目设计、项目计划、项目采购、项目实施控制、项目验收等阶段为研究重点，运用项目的过程管理和动态控制思想研究和分析IT企业项目管理的实际案例。IT项目管理案例教材所选的实际案例都是成功的工程项目案例，是作者在总结多年工程项目的实际经验基础上编写而成的。本书不仅可作为高等院校项目管理领域工程硕士教材，亦可作为相关专业及从事项目管理工作的有关人士的学习和参考书。

序1 在10所高等院校、中国科学院项目管理工程硕士教师、6大行业项目管理专家和机械工业出版社的共同努力下，凝聚着他（她）们心血和汗水的“21世纪高等院校项目管理工程硕士系列教材”面世了。这套教材的出版，将为丰富我国高等院校工程硕士教育资源、提高工程硕士教育质量、加强高等院校项目管理学科建设、推动项目管理工程教育科研和教学基地建设、培养更多高水平高素质的科技人才起到积极的推动作用。 高等院校和科研院所肩负着面向国家战略需求，面向世界科学前沿，为国家作出基础性、战略性和前瞻性的重大科技创新贡献和培养高级科技人才的使命。同时，高等院校工程硕士教育是我国高等教育的重要组成部分，在新的历史时期，高等院校还担负着落实科教兴国战略和人才强国战略，整合高等院校和企业的资源，创新工程硕士教育培养模式，面向企业培养应用型、复合型、高层次工程技术和工程管理人才，解决企业的实际问题，为创新型国家建设培养一大批高水平、高素质工程技术和管理人才的重要使命。 项目管理工程硕士教材建设是高等院校工程教育的重要基础工作。由一批活跃在科学前沿，同时又具有丰富教学经验的教师和企业专家编写的“21世纪高等院校项目管理工程硕士系列教材”，适合在校项目管理工程硕士学习使用，也可以作为高等院校教师和专业研究人员的参考书。这套工程硕士教材内容力求科学性、系统性、基础性、前沿性和应用性的统一，使学生不仅能够获得比较系统的科学基础知识和应用案例，也能够体会蕴于其中的科学精神、科学思想、科学方法，为进入科学研究的技术殿堂和解决企业的实际问题奠定了良好的基础；不但是体现教学内容和教学方法的知识载体、开展教学的基本条件和手段，也是深化教学改革、提高工程硕士教育质量、促进高等工程教育和企业结合的重要保证。 我相信，经过几年的努力，高等院校和科研院所必定能够建设起多学科、多类型、多品种、多层次配套的工程硕士教材体系，为我国高等院校工程硕士教育百花园增添一支新的奇葩，为我国高层次、高水平工程技术和管理人才的培养作出新的贡献。 北京邮电大学党委书记 教育部高等工程教育认证专家委员会委员 中国工程院教育委员会委员序2 在20多位长期从事项目管理工程硕士教学和项目管理研究的高校教师、40多位长期在建筑、IT、交通、航空航天、石油石化、制造等企业工作的项目管理专家以及机械工业出版社的共同努力下，“21世纪高等院校项目管理工程硕士系列规划教材”面世了。这套教材的出版，将为丰富我国项目管理工程硕士教育资源，提高项目管理工程硕士教育质量起到积极的推动作用。 自从20世纪60年代初期著名数学家华罗庚教授在全国推广“优选法”和“统筹法”以来，特别是近几年，我国项目管理的普及和应用日新月异，给项目管理学科的建设和发展带来了千载难逢的机遇和挑战。项目管理工程硕士教育发展非常迅速，目前全国具有项目管理工程硕士学位授予权的高等院校已有102所，招生人数居工程硕士40个领域之首；但适用于项目管理工程硕士培养的教材比较缺乏，“21世纪高等院校项目管理工程硕士系列规划教材”就是在这样的背景之下，由教研、企业和出版社联合规划推出的，很有必要。 这套教材分为项目管理的基础教材、专业教材、案例教材和前沿教材四个层次，致力于全面覆盖项目管理工程硕士培养体系的知识范畴，全面满足学生学习和教师教学的多方面需求。 教材在规划和编写过程中，始终强调项目管理的系统性、集成性、过程性、动态性、信息性、多目标性和博弈性等理念，并注重理论与实际相结合，强调培养学生的实际操作能力，解决项目管理实际问题。这也是本套教材的特色。 这套教材除了适用于高等院校项目管理工程硕士，也可供管理类和技术类相关专业的工程硕士、硕士、博士和工程管理专业本科生使用，还可作为高等院校教师和各行业相关专业人员的参考资料。 我衷心祝贺这套教材的出版，希望全国能有更多出色的项目管理教材奉献给广大的读者。 全国工程硕士专业学位教育指导委员会 项目管理领域教育协作组组长 清华大学国际工程项目管理研究院副院长 王守清 2007年8月序3 目前，我国项目管理工程硕士教育发展异常迅速，全国具有项目管理工程硕士学位授予权的高等院校总计102所，但是，专门针对项目管理工程硕士培养的系列教材十分缺乏。鉴此，我们在总结多年项目管理教学经验和科学研究的基础上，组织了北京邮电大学、中国海洋大学、中国科学院、中央财经大学、中国石油大学、武汉大学、华中科技大学、中国科学技术大学等高等院校近20多位长期从事项目管理工程硕士教学和科学研究的专家教授，40多位长期在建筑、IT、交通、航空航天、石油石化、制造等企业工作的项目管理专家，联合规划和编写了“21世纪高等院校项目管理工程硕士系列规划教材”。 我们聘请了著名数学家华罗庚的弟子、全国项目管理学术权威、著名项目管理专家计雷、陈德泉、徐伟宣、蔡晨等研究员，全国著名项目管理专家席相霖、吴之明、周长安、杨爱华等专家教授组成教材学术委员会；聘请了全国工程硕士专业学位教育指导委员会项目管理领域教育协作组负责人王守清教授，副组长单位的魏法杰、张连营等教授组成教材指导委员会；聘请了全国著名高等院校长期从事项目管理教学和科研，高层次、高水平的专家教授以及长期在六大行业企业从事项目管理的专家组成了教材编写委员会。 根据全国工程硕士专业学位教育指导委员会项目管理工程硕士课程培养体系的要求、课程培养规律和学科知识层次，本系列规划教材分为项目管理基础、项目管理专业教材、项目管理案例教材、项目管理前沿教材等四个层次，全面覆盖了项目管理工程硕士培养体系的范畴，满足了学生学习和教师教学的需求。 项目管理基础教材注重项目管理应该做什么，强调搭建项目管理知识体系；项目管理专业教材注重如何做项目，强调解决项目管理问题的实际动手能力；项目管理案例教材旨在结合行业背景、技术背景和项目实际案例，强调理论与实际相结合，注重项目的分析、运作过程和应用，解决企业现场的实际问题；项目管理前沿教材强调项目管理领域的科学研究，注重跟踪学科研究领域的发展前沿，针对项目管理工程硕士学位论文选题，阐述国内外研究现状、前沿理论、技术与方法和未来研究发展趋势。 本系列规划教材基于项目管理为一个复杂的巨大系统工程，注重强调创新的理念——系统性、集成性、过程性、信息性、多目标决策性和博弈性，始终贯穿项目的过程管理和动态控制思想。本系列教材具有如下特色： 1基于项目管理系统工程，强调系统性、集成性、过程性、信息性、多目标决策性和博弈性创新理念，贯穿项目的过程管理和动态控制思想。 2突出项目管理理论，注重理论与实际案例相结合，强调解决企业项目管理实际问题，努力培养学生的实际动手能力，弥补现有项目管理书籍唯注重项目管理理论之缺陷。 3本系列规划教材编写书目参考了全国高等院校课程体系，同时，还根据项目管理学科特点和工程硕士培养需要，增设了《工程项目设计过程与管理》、《项目管理案例与分析》、《项目管理前沿》等教材。 4本系列规划教材内容精练、设计合理，可供高等院校项目管理工程（普通）硕士、管理类和技术类工程（普通）硕士、博士和教师以及工程管理本科教学参考使用。 本系列规划教材由中国科学技术大学和中国科学院项目管理博士、中国优选法统筹法与经济数学研究会理事、国际项目管理协会(IPMA)B级导师、北京邮电大学经济管理学院王长峰教授担任总主编，负责教材的总体规划、统筹协调和编写工作。 在本系列规划教材编写过程中，得到了高等院校、科研院所、企业单位领导的大力支持与帮助，在此表示最诚挚的谢意！ 编者 2007年8月于北京ⅥIT项目管理案例与分析序3Ⅶ前言 “IT项目管理案例与分析”是IT项目管理的一个重要内容，也是项目管理在IT行业企业中成功运用的重要体现。 IT项目管理案例教材旨在结合IT行业企业背景、技术背景和项目实际案例，强调理论与实际相结合，注重项目的实际分析、项目的实际运作过程和理论应用，注重培养项目管理工程硕士解决IT企业的实际工程项目问题的能力，使其结合项目实际，优化配置项目的资源，提高工程硕士的综合解决问题的能力。 IT项目管理案例教材基于IT项目管理是一个复杂的巨大系统工程，以IT项目（通信工程项目、系统集成项目和软件开发项目）为研究对象，注重强调创新的理念——系统性、集成性、过程性、信息性、多目标决策性和博弈性，以IT项目的整个生命周期，即项目决策、项目设计、项目计划、项目采购、项目实施控制、项目验收等阶段为研究重点，贯穿项目的过程管理和动态控制思想，研究和分析IT企业项目管理的实际案例。 本教材所选的实际案例都是成功的工程项目案例，作者是长期从事IT行业企业的通信工程项目、系统集成项目和软件开发项目管理的技术和管理专家。他们以项目管理理论为指导，在深入研究、分析了工程项目管理案例，总结了多年工程项目的实际经验的基础上编著而成，这些都是持续提高IT行业企业管理水平、促进事业发展的非常宝贵的资源。本教材具有如下特色： 实事求是，讲究务实。IT项目管理理论是用来解决IT行业企业项目管理的实际问题的，每项工程项目都有自身的实际问题需要解决，其管理者的任务是要运用项目管理的基本理论和方法解决具体的工程项目管理问题。本书所提供的生动的项目管理实例既可以用来进行类似工程的项目管理活动的学习参考资料，也可以用来指导普遍性的项目管理活动。 锐意进取，提倡创新。自20世纪60年代初期著名数学家华罗庚教授在全国推广“优选法”和“统筹法”以来，IT行业企业的工程实践就与项目管理紧紧地结合在一起，用来解决企业管理体制改革中的工程管理实际问题。而其中有的问题是外国人谁都没有遇到过的，因此，不能照搬照抄，惟有自己创新。 与时俱进，持续发展。案例教材的编写立足于发展的观点。它是IT行业企业项目管理发展中的产物，又是服务于项目管理未来发展的，是与时俱进、保持科学发展观的重要成果。因此，用它来指导IT行业企业工程项目的实践，符合我国的国情，更有利于我国项目管理科学的发展。 案例教材是作者近几年来在IT行业企业工程项目管理领域的实际成果的总结。全书共分11章，其中第1章、第2章、第3章、第4章由王长峰编著，第5章由杨彪编著，第6章、第10章由史英军编著，第7章由王学军编著，第8章、第9章由李英辉编著，第11章由王长峰和王化兰编著，郑永彪和吴艳参加编写了第5章、第8章的部分案例。全书由王长峰统稿。 在本书编写过程中，陈娜、陈景婷研究生，陈莹、秦静、李舒、倪丽娜等同学编辑和校核了教材的部分内容，王同学绘制了部分插图和表格，谨向他（她）们表示最衷心的感谢！ 由于编者水平有限，书中错误之处在所难免，恳请广大读者批评指正。 王长峰 2008年1月于北京

序1
序2
序3
第1章 IT项目管理基础
第2章 IT项目管理组织环境与模式
第3章 IT项目管理按理的主要分析方法与相关支持理论
第4章 IT项目决策阶段管理
第5章 IT项目计划管理
第6章 IT项目设计与管理
第7章 IT项目采购管理
第8章 项目实施控制管理
第9章 项目验收管理
第10章 IT项目收尾
第11章 IT项目后评价
参考文献