本书共有13章，内容包括绪论、消费者需要与购买动机分析、消费者购买商品的心理过程、消费者的个性与消费行为、消费者的态度与价值观、消费者的购买行为与决策、消费群体与消费心理、社会文化与消费心理、产品组合与消费者心理、商品价格与消费心理、广告与消费心理、消费环境与消费心理、消费心理的变化与发展。为方便读者学习，每章附有复习思考题和案例分析。

前言
第一章绪论1
第一节消费心理学的研究对象和内容1
第二节消费心理学的产生与发展2
第三节消费心理学的研究方法与研究
意义5
第四节与消费者心理有关的概念8
复习思考题 11
案例分析 12
第二章消费者需要与购买动机分析14
第一节需要概述14
第二节消费需求结构17
第三节需求对消费者行为的影响23
第四节消费者购买动机概述28
第五节消费者购买动机分析31
复习思考题 39
案例分析 39
第三章消费者购买商品的心理过程41
第一节消费者对商品的认识过程41
第二节消费者对商品的情绪过程52
第三节消费者对商品的意志过程56
复习思考题 58
案例分析 58
第四章消费者的个性心理与消费
行为60
第一节消费者的个性心理特征60
第二节消费者的兴趣与消费行为62
第三节消费者的气质与消费行为64
第四节消费者的性格与消费行为67
第五节消费者的能力与消费行为71
复习思考题 74
案例分析 74
第五章消费者的态度与价值观75
第一节消费者消费态度的类型与相关
因素75
第二节消费者的信念、态度与价值观78
第三节自我概念与消费行为81
第四节消费者态度的改变与测量82
第五节畸形消费心理87
复习思考题 89
案例分析 89
第六章消费者的购买行为与决策　92
第一节消费者购买行为的理论　92
第二节消费者购买行为模式和类型93
第三节消费者购买行为过程95
第四节消费者的购买决策97
第五节消费者的储蓄与投资行为100
复习思考题 103
案例分析 103
第七章消费群体与消费心理106
第一节消费群体概述106
第二节家庭与消费心理110
第三节主要消费者群的消费心理及行为
特征114
第四节社会阶层与消费者行为122
复习思考题 128
案例分析 128
第八章社会文化与消费心理130
第一节文化与消费心理 130
第二节亚文化与消费习俗133
第三节文明消费136
第四节消费流行与消费心理 137
复习思考题 140
案例分析 141
第九章产品组合与消费心理143
第一节消费者对商品功能的心理要求143
第二节消费者对新产品的心理要求145
第三节商品命名、商标设计与消费
心理154
第四节商品包装与消费心理160
复习思考题 163
案例分析 163
第十章商品价格与消费心理165
第一节商品价格的心理功能 165
第二节消费者价格心理166
第三节商品定价的心理策略 169
复习思考题 173
案例分析 173
第十一章广告与消费心理174
第一节广告的心理功能174
第二节广告技巧对消费者的影响176
第三节广告媒体及其特征179
第四节增强广告效果的心理策略181
复习思考题 185
案例分析 185
第十二章消费环境与消费心理187
第一节消费物理环境187
第二节消费心理环境194
复习思考题 197
案例分析 197
第十三章消费心理的变化与发展199
第一节消费心理的转换199
第二节消费心理的交叉201
第三节消费心理的变化204
第四节消费及消费心理的新发展210
复习思考题 226
案例分析 227
参考文献231