本书共13章，分别为保险中介概述、国外保险中介的主要模式、我国保险中介的发展概况、保险中介的供求分析、保险中介的制度经济学分析、保险中介的职业道德、保险中介监管、保险代理人概述、保险代理人的经营、保险经纪人概述、保险经纪人的经营、保险公估人概述、保险公估人的经营。本书注重理论性和系统性，同时又强调通俗性和实用性，力求达到内容丰富、具体，形式新颖、生动。

本书适用于高等院校保险、金融专业学生的学习，也适用于保险中介机构及从业人员、保险公司等相关机构和人员的业务培训，还可以作为学术研究的参考资料。

市场经济体制的一个主要特征就是中介行为在经济生活中的全面渗透。中介行为在保证市场公平竞争和平等交易、沟通和协调市场关系方面发挥着积极的作用，是市场主体之间的桥梁和纽带。保险中介则是保险市场不断发展和完善的产物，也是保险行业专业化分工与集约化经营的结果。从发达国家的实践看，保险中介可以使保险公司将展业、理赔等耗费大量时间、人力、财力的工作剥离出来，集中精力进行产品开发设计、客户服务、风险控制、资产运用等核心工作，从而实现集约化经营管理，优化保险产业结构，提高保险市场的整体专业化服务水平。同时，保险中介以其数量众多、经营灵活、专业性高、市场渗透力强等特点，能有效地加快保险市场资源的合理流动和配置，在提高保险的有效需求和供给、促进保险市场运作的公平和公正等方面都大有裨益。

在我国，真正意义上的保险中介是以1992年美国友邦保险上海分公司推出保险代理人制度为标志的。截至2008年年底，我国的保险营销员已经达到256万余人，对我国保险业的发展起到了重要的推动作用。2000年以后，保险经纪人和保险公估人也先后进入保险市场，分别承担了为客户安排保险计划、理赔定损和估算等中介业务。与发达国家相比，我国的保险中介起步较晚，虽然发展迅速，但由于缺乏相应的理论指导，制度建设和市场发育都比较落后，并且已暴露出很多问题，如经营粗放、监管滞后、竞争不充分等，其中较突出的问题就是社会公众（包括保险专业的大学生）对保险中介的认识模糊，甚至存在很多误解，而保险中介从业人员自身的专业技能和职业素质也是差强人意，这些问题都极大地阻碍了我国保险中介乃至整个保险业的健康、有序发展。

在此背景下，作者10年前就以此作为硕士研究生的论文选题，进行了保险中介理论研究的初步探索，之后也一直未有中断。本书是在作者数年的教学与研究积累基础上，历经多次修改、完善而形成的。在本书的撰写过程中，尽量突出以下特点：①理论的系统性，即把保险中介作为一门学科或单独的理论体系，试图从若干不同的角度对保险中介进行梳理和分析；②内容的全面性，即以保险中介的业务经营、执业规范、职业道德、监督管理为主线，对保险代理人、保险经纪人和保险公估人进行全面翔实的论述；③注重实用性，即在阐述保险中介基本理论的同时，也着重介绍保险中介的实务操作，并提供了一些典型案例和相关资料帮助读者加深理解；④体现创新性，即在涉及我国保险中介的发展等问题时，进行了必要的分析和研究，以推动相关理论和实践的创新。

本书在写作过程中，参考和借鉴了一些相关的著作、教材和文章，在此一并表示衷心的感谢。另外，由于本人水平有限，疏漏及不足之处在所难免，敬请读者批评指正。

第1章保险中介概述1

11保险中介的内涵1

12保险中介的产生与发展5

13保险中介的产生对保险市场的影响15

本章小结16

关键名词17

思考题17

第2章国外保险中介的主要模式18

21英国的保险中介模式18

22美国的保险中介模式24

23日本的保险中介模式29

24各种保险中介模式的比较35

本章小结40

关键名词40

思考题40

第3章我国保险中介的发展概况41

31我国保险中介的历史沿革41

32我国保险中介的现状评析50

33我国保险中介的发展与创新59

本章小结65

关键名词65

思考题66

第4章保险中介的供求分析67

41保险中介的需求分析67

42保险中介的供给分析73

43保险中介的供求均衡分析76

本章小结80

关键名词80

思考题80

第5章保险中介的制度经济学分析81

51制度经济学及其基本假设81

52从制度经济学角度分析保险中介82

53保险中介的正式约束制度85

54保险中介的非正式约束制度94

55保险中介制度的实施机制97

本章小结106

关键名词106

思考题107

第6章保险中介的职业道德108

61保险中介职业道德的界定108

62保险中介常见的职业道德问题112

63保险中介职业道德体系的构建116

本章小结120

关键名词121

思考题121

第7章保险中介监管122

71保险中介监管概述122

72保险中介监管的对象与内容127

73保险专业中介机构的分类监管132

本章小结140

关键名词141

思考题141

第8章保险代理人概述142

81保险代理人的含义142

82保险代理合同146

83保险代理人的职业道德155

84保险代理的特殊情形157

85我国保险代理人发展面临的问题164

本章小结172

关键名词172

思考题173

第9章保险代理人的经营174

91个人保险代理人的经营174

92保险兼业代理机构的经营183

93保险专业代理机构的经营188

本章小结195

关键名词196

思考题196

第10章保险经纪人概述197

101保险经纪人的含义197

102保险经纪合同204

103保险经纪人的职业道德211

104我国保险经纪人发展面临的困境212

本章小结218

关键名词218

思考题218

第11章保险经纪人的经营219

111保险经纪人的设立和组织结构219

112保险经纪人的业务经营223

113保险经纪人的业务内容230

114再保险经纪人的经营246

本章小结251

关键名词251

思考题251

第12章保险公估人概述252

121保险公估人的含义252

122保险公估人的职业道德260

123我国保险公估人发展面临的困境262

本章小结267

关键名词267

思考题267

第13章保险公估人的经营268

131保险公估人的设立和组织结构268

132保险公估人的业务范围与种类273

133保险公估人的业务经营277

134保险公估报告291

本章小结297

关键名词297

思考题297

参考文献298

本书将理论与实践相结合，从多视角、全方位的高度反映了保险学科领域中最新理论研究成果和业务发展的最新水平。本书共13章，分别为保险中介概述、国外保险中介的主要模式、我国保险中介的发展概况、保险中介的供求分析、保险中介的制度经济学分析、保险中介的职业道德、保险中介监管、保险代理人概述、保险代理人的经营、保险经纪人概述、保险经纪人的经营、保险公估人概述、保险公估人的经营。

崔惠贤，女，副教授，华东理工大学商学院金融系，优秀教师，参与课题研究事项，主持课题两项，参加或者主持多项市级项目，参与编写多部教材，主编两部。