本书分上、中、下三篇。上篇主要讨论管理信息系统（MIS）的相关概念，MIS解决方案的构建基础，与MIS密切相关的现代管理理论，MIS的组织管理平台与系统设施平台，广义MIS的三维体系结构和系统的划分与集成；阐述系统开发的原则、方法、方式、策略、过程及项目管理与战略规划。中篇围绕具体案例，论述MIS的结构化系统分析、设计、实现以及系统的运行与管理；涉及系统开发的技术、工具与模型环环相扣，形成切实可行的结构化生命周期法的方法体系；讨论原型法开发系统的具体方法与过程。下篇主要采用UML的建模方法与工具，讨论面向对象分析、设计和实现，形成具有自身特色的面向对象开发方法。书后的附录提供了课程实验指导书与课程设计大纲，辅助指导实践环节教学。

全书总体上形成了MIS课程的完整体系，内容组织上突出模块化，由授课教师按课时的多少、专业的特点、学生的基础，选择相关内容，灵活机动地因材施教。

作者简介

张立厚，湖北武汉人。广东工业大学经济管理学院信息管理工程系教授、电子商务研究中心研究员。毕业于武汉大学，先后在中南财经政法大学、武汉理工大学任教，主要从事管理科学与工程、工商管理等学科的教学与科

研，特别对信息管理与信息系统、电子商务与网络信息系统、信息资源管理与图书馆信息化等方面有较深入的研究。曾先后主持、参与创办经济信息管理专业、科技情报管理专业、计算机应用专业(EDI方向)、信息管理与信息系统专业（广东省名牌专业）、电子商务专业等。从1989年开始独立指导运输管理工程专业交通信息管理方向，企业管理专业管理信息系统方向，管理科学与工程专业信息管理与信息系统方向、电子商务与网络信息系统方向的硕士研究生。出版专著和教材8部，发表学术论文80多篇，并主持参加了多项科研工作。

简明目录

上篇MIS原理方法总论/第1章MIS的基础知识2/第2章MIS的组织管理平台25/第3章MIS的系统设施平台40/第4章MIS的划分与集成60/第5章MIS开发方法学87/第6章广义MIS的发展及其战略规划118/中篇结构化方法与原型法/第7章结构化系统分析(SSA)138/第8章结构化系统设计（SSD）192/第9章MIS的系统实现与系统文档262/第10章MIS的系统运行管理及评价283/第11章MIS系统开发的原型法291/下篇面向对象方法/第12章面向对象方法与UML332/第13章面向对象分析（OOA）362/第14章面向对象设计（OOD）395/第15章面向对象实现与运行管理426/附录/附录1MIS开发与管理实验指导书（综合性）453/附录2MIS开发与管理课程设计教学大纲458/参考文献462

广东工业大学经济管理学院资深教授、广东系统工程学会名誉理事长、广东信息经济学会名誉理事长、广东省前政协常委、广东省政府顾问张启人先生，在百忙中为本书作序。特致谢忱。

张立厚教授等编著的《管理信息系统(MIS)》（世界图书出版公司，2002年），五年来五次印刷，发行过万册。经济全球化所形成的国际化市场环境，信息技术及以其为主要工具的管理信息系统日新月异，促使管理理论、方法和技术与时俱进。我们在自己的教学中也深感需要一本更能适应新形势、新环境，满足教学新要求的MIS新教材，本书应运而生。

全书分为三部分。上篇是MIS原理方法总论。讨论MIS的相关概念，与MIS密切相关的现代管理理论，信息系统技术的进步，MIS的组织管理平台与系统设施平台，管理职能维、管理决策层次维和信息系统技术维构成的广义MIS的三维体系结构和系统的划分与集成。阐述系统开发的原则、方法、方式、策略、过程及项目管理与战略规划。围绕MIS解决方案的构建思维、MIS的两大平台与三维体系结构形成的MIS理论框架和多角度全方位的MIS开发方法学，展现了现代管理原理方法与现代信息技术在MIS中紧密融合，浑然一体，巧夺天工。中篇讨论结构化方法与原型法。围绕完整案例，论述MIS的结构化系统分析(SSA)、结构化系统设计(SSD)、结构化系统实现(SSI)和系统的运行与管理，力求使其动态行为与静态结构融合和其生命周期各阶段间圆滑过渡，形成有信息系统工程特色的结构化方法新思维；在MIS的整个生命周期中，系统开发的实用技术、工具与模型环环相扣，步步推进，结合案例，形成思路清晰，层次分明，切实可行的方法体系。在指出结构化方法导致原型法产生的不足之处后，讨论原型法的基本思想与方法，结合库存管理系统的首期首轮开发案例，讨论用原型法开发小型业务信息系统的具体方法与过程。下篇研究面向对象方法。对比结构化方法来讨论面向对象方法的基本思路、基本概念、基本方法，主要采用UML的建模方法与工具，结合案例，融合编著者的开发经验与思路，围绕静态模型及动态模型的构建，强调现状与目标的差别，重视全局与局部的区分，突出业务流程再造，具体讨论面向对象分析(OOA)、面向对象设计(OOD)和面向对象实现(OOI)，形成信息系统工程的面向对象开发方法。在附录中提供了课程实验指导书与课程设计大纲，在与教材紧密结合的实践环节中，使学生学以致用，培养学生获取知识、组织知识、运用知识的能力，并内化为其素质。

本书保持了原《管理信息系统(MIS)》教材的风格，坚持融百家之长于一炉，炼特色之钢而铸剑，编而著之，形成有一点自己的东西与特色的教材。集五年来国内外同行的研究成果，特别是我们自己与同仁的教学科研成果与心得，推陈出新，更加突出了MIS解决方案的构建思维、MIS的组织管理与系统设施两大平台和三维体系结构及其理论基础，MIS的战略规划与项目管理的论述进一步充实完善，理论方法体系全面重新构建。结构化方法与原型法在重新完成案例的基础上，以独特的创新思维，全新编著，更加思路清晰，逻辑严谨，详略得当，取舍合理，言之有物，一气呵成。面向对象方法在基本完成案例开发后，结合编著者的切身感受，从分析、设计到实现，形成有所创新的面向对象系统开发的理论框架与实用方法。并把凝聚了我们指导课程实验与课程设计心得体会而形成的实验指导书与课程设计教学大纲作为附录，供大家参考。不仅构建了较为完整的MIS理论方法体系，而且结合案例具体论述融入编著者及许多同仁的切身体验的MIS开发方法与技术，教和学都会感到高屋建瓴又脚踏实地、言之有物。形成了如下几个主要特点：

一是综合性与系统性。既不是脱胎于软件工程教材或囿于计算机技术，又不是只偏重于MIS在管理中的应用的泛泛而谈。而是现代管理原理方法与MIS开发思想、方法、技术全面融合，MIS基本理论、结构化方法、原型法、面向对象方法循序渐进，具体讨论真正实用的开发方法而形成体系, 突出了MIS作为复合学科和系统工程生动范例的综合性、系统性特色。

二是理论与应用并重。原理方法与实际案例紧密结合，使学生既能全面把握MIS理论方法的完整体系，又能通过案例举一反三、触类旁通，真正学会围绕经营管理业务的需求，结合现代信息技术与全球化环境，再造业务流程，开发以人为主体、以计算机系统及其网络为主要工具的人机系统，形成解决经营管理业务中的实际问题的MIS解决方案。

三是通过在课程体系中的科学定位来合理组织教材内容。本书以读者具备计算机文化基础、数据库原理与应用、计算机网络基础、企业管理学、基础会计学等必要而又普遍开设的先修课程知识为前提来组织其知识，除了直接用到的外，不把这些基础知识包括在教材中而形成不必要的交叉重复。当然，也不过多地涉及决策支持系统、人工智能与管理专家系统等更深的内容，把它们作为后续课程或学生自己以后学习的东西。这样才能突出融现代管理原理方法与现代信息技术于一炉的MIS理论架构，才能结合案例对其方法、技术、工具、模型作规范化阐述，形成较为完整的切实可行的MIS开发管理方法体系。实现了定位准确、重点突出、形成课程特色的基本目标。

四是总体上形成了MIS课程的完整体系，内容组织上又实现了模块化，使本书具有良好的适应性。不仅三篇各自相对独立，而且合理选择一些章节也就可以满足不同专业、不同层次、不同基础学生的教学和在职员工的自学需要。为此还在案例的开发环境上采取不同对策：结构化生命周期法开发会计账务处理的案例，采用SQL Servers+Delphi的开发平台；增长原型法开发库存管理系统案例，采用了简单易学的VFP作为开发工具，以适应非IT类专业学生与员工学习的需求；面向对象方法开发汽车修理管理系统案例，则是基于SQL Servers+J2EE的B/S开发环境并采用网页界面。本书主要面向信息管理与信息系统、电子商务、工业工程等经济管理与IT复合的这类专业的本科生和管理科学与工程等专业的研究生。对这些专业的本科生建议用46～54课时课堂教学，12～18课时实验，3～4周的课程设计；主要学习原理方法、结构化方法与原型法；面向对象方法则作为学有余力的学生选修或自学。如果希望尽早开始做实验和为课程设计做准备，可以先完成第1章、第5章、第11章的教学就开始实验，同时进行第7章～第10章的教学，并布置课程设计，最后按顺序完成第2章、第3章、第4章、第6章的教学。对研究生则以其已修或补修了本科的MIS课程为基础，在辅导自学原理方法总论后，主要学习面向对象方法。对于授课课时在26～36课时的其他专业学生，根据我们的经验，以第1章、第5章、第11章为主要教学内容，并由授课教师按课时的多少、专业的特点、学生的基础，选择其他章节中相关内容补充到课件中，灵活机动地因材施教。对不安排课程实验与课程设计，重在学习MIS基础知识与管理应用的教学，则重点学习第1章～第6章与第10章，在第5章简介原型方法时适当补充第11章中的一些开发环节知识。如果为重在实际建库编程与运行的高职高专学生选用本教材，则可以简要讲授第1章、第5章后，把重点放在第11章、第9章、第10章和课程实验或重在使用MIS完成管理业务的实训。一些兄弟院校的同行们这样组织教学，都反映良好。

本书依据张立厚教授编写的教材编著大纲，在他的教案、课件和以前出版的相关著述的基础上，编著者们又花了一年多的时间才完成，其中包括对校内试用版教材的使用与修改。MIS原理方法总论篇由陶雷博士负责全篇的编著，第1章～第4章和第6章由陶雷执笔，第5章由武悦执笔，并由他们共同统稿。结构化方法与原型法篇由张延林老师负责全篇的编著，第7章由张延林执笔，第8章由张延林、吴学雁执笔，第9章、第10章由吴学雁执笔，第11章由宾宁执笔，吴学雁组织完成用结构化方法开发会计账务处理系统的案例，宾宁组织完成用原型法开发库存管理系统的案例，全篇由张延林统稿。面向对象方法篇由莫赞博士组织全篇的编著，第12章、第13章由丁天翔、吴菊华博士执笔，第14章、第15章由聂小东、吴志豪执笔，丁天翔组织完成用面向对象方法开发汽车修理管理系统的案例，莫赞、聂小东等用面向对象方法初步完成选课系统的案例。吴学雁负责校对第1章～第3章，宾宁负责校对第4章～第6章，吴菊华负责校对第7章、第8章，武悦负责校对第9章～第11章，张延林负责校对第12章、第13章，聂小东负责校对第14章、第15章，莫赞统对全稿。全书由张立厚教授统编，刘洪伟博士、教授主审。硕士生赵闪、石伟、吴志豪、黄楚亮等参加了面向对象方法篇的编写。信息管理与信息系统、电子商务专业的2003级部分本科生参加了案例的建库、编程、测试。信息管理工程系、电子商务研究中心的全体同仁对本书的编著给予了大力支持，广东工业大学教务处和经济管理学院的领导都为本书的编著创造了良好的环境，深表感谢。感谢清华大学出版社的责任编辑、封面设计及其他相关人员的辛勤劳动，由于他们卓有成效的工作，本书才能以现在的风采奉献给读者。

编著中，笔者参考了许多教材、专著与论文，书后仅列出了直接引用到的主要部分；本书作为教材引用了相关的图表资料，多为学科的基本原理方法，往往也是多种文献资料中共同引用的，并结合本书的逻辑结构和教学的具体需要进行了再创造，但还是要衷心感谢原创者的辛勤劳动与创造性思维。

一本教材不可能面面俱到，编著中也难免顾此失彼。本书对MIS在各行各业中的应用案例及其成功与失败的原因总结与分析就涉及很少；对运用MIS于企业经营管理而展开的市场竞争与合作及其模拟的讨论也没有展开；等等。尽管我们深知其重要性，但限于篇幅和本书讨论MIS开发与管理的主旨，也只能忍痛割爱。

由于时间较紧，加上编著者的积累与水平等原因，我们已经感到有许多不足，恳请用到和读到本书的诸位多多赐教，能使本书再版时更臻完美，我们将不胜感激。

我们编写有按先讲授第1章、第5章、第11章，同时进行实验和开始准备课程设计的教案与课件的电子版，需要参考的任课教师可以到清华大学出版社网站下载，或通过电子邮件与lhzh@scnu.edu.cn 联系。

编著者

张立厚莫赞张延林陶雷

武悦吴学雁宾宁丁天翔

吴菊华聂小东

2007年10月18日于广东工业大学 广州 龙洞

上篇MIS原理方法总论

第1章MIS的基础知识2

1.1引言2

1.2MIS的系统科学基础3

1.2.1系统的基本概念3

1.2.2系统的分类5

1.2.3系统工程6

1.3MIS的管理学与信息经济学基础9

1.3.1MIS的管理学基础10

1.3.2MIS的信息经济学基础12

1.4MIS的信息科学基础13

1.4.1信息的基础知识13

1.4.2从信息管理到知识管理17

1.5广义MIS的概念19

1.5.1信息系统19

1.5.2管理信息19

1.5.3广义MIS20

1.5.4广义MIS的体系结构22

习题123

第2章MIS的组织管理平台25

2.1MIS相关的现代组织管理理论25

2.1.1相关的现代管理决策理论25

2.1.2业务流程相关理论28

2.2组织结构与组织设计30

2.2.1直线制组织30

2.2.2直线职能制组织30

2.2.3矩阵式组织31

2.2.4事业部制组织32

2.2.5扁平化组织、多头组织与虚拟组织33

2.2.6组织设计与组织重构35

习题238

第3章MIS的系统设施平台40

3.1信息技术（IT）的发展40

3.1.1微电子技术的发展40

3.1.2光电子技术的发展41

3.1.3软件技术的发展41

3.2MIS系统设施平台的结构和模式42

3.2.1MIS系统设施平台的基本结构42

3.2.2MIS系统设施平台的基本模式45

3.2.3基于Intranet的MIS体系结构47

3.3MIS系统设施平台的系统软件与开发工具48

3.3.1系统软件48

3.3.2常用编程工具52

3.3.3常用CASE工具和组件技术54

习题359

第4章MIS的划分与集成60

4.1信息系统技术的进步60

4.1.1电子数据处理(EDP)系统60

4.1.2（狭义）管理信息系统61

4.1.3决策支持系统DSS62

4.1.4智能管理与管理专家系统(IM&MES)64

4.1.5现场作业信息系统66

4.1.6办公自动化系统67

4.2广义MIS的三维体系结构68

4.3广义MIS的划分69

4.3.1职能信息系统69

4.3.2层次信息系统73

4.3.3按问题结构化程度/信息系统技术划分75

4.4广义MIS的集成75

4.4.1系统集成概述75

4.4.2系统集成的集成之路75

4.4.3系统集成的策略和技术76

4.4.4不同类型组织中的集成信息系统80

习题486

第5章MIS开发方法学87

5.1MIS的开发原则87

5.2MIS的开发方法88

5.2.1结构化生命周期法88

5.2.2增长原型法91

5.2.3面向对象（OO）方法92

5.3MIS的开发方式与策略93

5.3.1MIS的开发方式93

5.3.2MIS的开发策略95

5.4MIS的开发过程与项目管理96

5.4.1MIS开发的基本过程96

5.4.2MIS开发的项目管理概述99

5.4.3MIS开发项目的计划管理100

5.4.4MIS开发项目的控制110

5.4.5MIS开发项目的报告文档113

5.4.6MIS开发项目管理的工具114

习题5117

第6章广义MIS的发展及其战略规划118

6.1广义MIS的发展模型118

6.1.1诺兰模型118

6.1.2西诺特模型119

6.1.3米切模型120

6.2MIS与组织的竞争优势121

6.3MIS战略规划的任务和活动126

6.3.1组织战略与MIS战略规划126

6.3.2MIS战略规划的时机128

6.3.3MIS战略规划的机制128

6.4战略规划的主要方法130

6.4.1关键成功因素法（CSF）130

6.4.2战略目标集转化法（SST）131

6.4.3企业系统规划法（BSP）132

6.4.4三者结合的CSB法及其他方法135

习题6136

中篇结构化方法与原型法

第7章结构化系统分析(SSA)138

7.1立题调研与可行性研究138

7.1.1立题调研138

7.1.2可行性研究140

7.2现状调查与评价144

7.2.1调查方法144

7.2.2调查内容144

7.2.3对现状的分析评价161

7.3目标系统分析——确定新系统的逻辑模型163

7.3.1业务流程再造与新系统的业务流程图163

7.3.2“过程\|数据”(P\|D)分析法166

7.3.3新系统的数据流图（DFD）168

7.3.4新系统数据字典的编制175

7.3.5数据存储分析与新系统的ERD184

7.3.6新系统功能层次图与功能分析185

7.4系统分析规格说明书(系统任务书)190

习题7191

第8章结构化系统设计（SSD）192

8.1MIS的一般关系模型的设计192

8.1.1一般关系模型设计的基本任务193

8.1.2从ERD导出一般关系模型的基本原则193

8.1.3初始一般关系模型的改进与优化194

8.1.4用户数据库一般关系模型的设计195

8.2MIS处理功能的总体设计196

8.2.1模块结构图(MSD)的设计196

8.2.2从DFD导出初始MSD203

8.2.3设计MSD的启发性规则210

8.2.4MSD的改进与优化211

8.2.5编写模块说明书212

8.3MIS系统设施平台的总体设计212

8.3.1MIS系统设施平台配置的主要依据212

8.3.2MIS系统设施平台的总体结构设计213

8.4MIS的总体设计说明书216

8.5MIS系统设施平台的详细设计216

8.5.1MIS系统设施平台详细设计的主要内容216

8.5.2系统设施平台设计案例219

8.6MIS的代码系统设计224

8.6.1代码的概念及其作用224

8.6.2代码设计的原则224

8.6.3代码的分类225

8.6.4代码设计227

8.6.5代码设计举例229

8.6.6代码的维护与管理229

8.7MIS数据存储的具体设计230

8.7.1文件设计230

8.7.2数据库的具体设计235

8.8MIS处理功能的详细设计244

8.8.1模块实现方法的选择与模块的分类244

8.8.2输出模块设计246

8.8.3输入模块设计248

8.8.4人机对话模块设计252

8.8.5计算机内的处理过程设计256

8.8.6人工处理流程的详细设计259

8.8.7组织机构重组的设计259

8.9系统设计规格说明书及其评审259

习题8260

第9章MIS的系统实现与系统文档262

9.1MIS系统设施平台的实现与人员培训262

9.1.1MIS系统设施平台的实现262

9.1.2人员培训262

9.2MIS数据库系统的建立与测试263

9.2.1定义数据库结构263

9.2.2组织数据录入264

9.2.3编制与调试应用程序265

9.2.4数据库的测试与试运行265

9.3结构化程序设计266

9.3.1结构化程序设计的优点267

9.3.2常用编程工具267

9.3.3衡量编程工作质量的指标268

9.3.4模块实现案例269

9.4程序测试与系统联调274

9.4.1程序测试的方法274

9.4.2系统调试的步骤与内容275

9.4.3系统运行说明书276

9.5系统试运行、系统转换与系统验收280

9.5.1数据的整理与录入280

9.5.2系统的试运行280

9.5.3系统切换280

9.5.4系统验收281

习题9282

第10章MIS的系统运行管理及评价283

10.1MIS的系统运行管理283

10.1.1MIS运行的日常管理283

10.1.2MIS的系统管理283

10.1.3MIS的系统维护285

10.2MIS的系统评价286

10.2.1信息系统评价的目的286

10.2.2信息系统的质量指标287

10.2.3信息系统运行的评价指标287

10.2.4系统经济指标的评价288

10.2.5系统评价报告289

习题10290

第11章MIS系统开发的原型法291

11.1原型法291

11.1.1结构化生命周期法导致原型法产生的不足之处291

11.1.2原型法简介291

11.2原型法的类型294

11.2.1抛弃原型法294

11.2.2演化原型法294

11.2.3增长原型法295

11.3原型法的开发环境和开发工具296

11.3.1原型法的开发环境296

11.3.2可视化技术297

11.3.3计算机辅助软件工程技术（CASE）298

11.3.4软件复用及组件技术299

11.4原型法开发批发企业库存管理系统300

11.4.1系统首轮概要分析300

11.4.2系统首轮概略设计314

11.4.3系统首轮实现322

11.4.4首轮实现系统试运行、评价与改进328

习题11330

下篇面向对象方法

第12章面向对象方法与UML332

12.1面向对象方法概述332

12.1.1面向对象方法的引入332

12.1.2面向对象的主要经典方法334

12.1.3RUP思路与过程336

12.1.4面向对象方法的特点338

12.2OO方法的基本概念和术语338

12.2.1对象338

12.2.2对象类及其他相关概念340

12.2.3UML简介343

12.3UML中的静态模型344

12.3.1类图344

12.3.2对象模型347

12.3.3包图347

12.4UML中的动态模型348

12.4.1状态与状态图348

12.4.2活动与活动图350

12.4.3对象交互时序与顺序图353

12.4.4协作与协作图353

12.5UML中的功能模型与实现模型355

12.5.1用例与用例图355

12.5.2组件图356

12.5.3部署图357

12.6面向对象方法的生命周期359

12.6.1面向对象分析(OOA)360

12.6.2面向对象设计(OOD) 360

12.6.3面向对象实现(OOI)和系统运行与管理360

习题12361

第13章面向对象分析（OOA）362

13.1现状调查与分析362

13.1.1现状业务流程调查363

13.1.2现状数据分析364

13.1.3现状功能分析369

13.2构思问题域的静态模型370

13.2.1对象模型的五个层次370

13.2.2确定问题领域的对象类及类图371

13.2.3划分主题375

13.3面向对象的业务流程再造(BPR)376

13.4再造后面向对象的动态模型384

13.4.1面向对象再造后系统的行为模型384

13.4.2面向对象再造后系统的交互模型386

13.4.3服务（行为方法）的分类389

13.4.4确定问题领域对象的业务服务390

小结392

习题13394

第14章面向对象设计（OOD）395

14.1面向对象设计概述395

14.1.1OOD系统的划分与组织395

14.1.2OOD的一般原则397

14.2OOD的总体设计399

14.2.1数据管理部件的一般设计399

14.2.2人机接口部件的总体设计405

14.2.3问题域业务部件的总体设计408

14.2.4任务管理部件的总体设计408

14.3OOD的详细设计409

14.3.1系统设施平台的设计409

14.3.2数据管理部件的具体设计409

14.3.3人机接口部件的具体设计414

14.3.4问题域对象类的具体设计419

14.3.5任务管理部件的具体设计422

14.3.6组件与配置的设计424

习题14424

第15章面向对象实现与运行管理426

15.1面向对象的系统实现概述426

15.1.1面向对象的系统实现的主要方面426

15.1.2面向对象程序设计语言427

15.1.3面向对象程序设计风格及其实现430

15.1.4系统设施平台的实现431

15.2面向对象的数据管理部件的实现431

15.2.1建立数据库432

15.2.2建立临时数据表433

15.2.3实现数据管理相关对象434

15.3对象类、对象及其关联的实现437

15.3.1从类库中选择可以使用的对象类437

15.3.2由已有对象类派生对象类438

15.3.3定义需要自定义的对象类、对象440

15.3.4建立对象类/对象之间的关系440

15.4人机接口部件的实现443

15.5任务管理部件的实现446

15.6面向对象的测试与系统联调448

15.6.1面向对象测试模型 448

15.6.2面向对象分析的测试448

15.6.3面向对象设计的测试449

15.6.4面向对象编程的测试449

15.6.5面向对象的单元测试450

15.6.6面向对象的集成测试 451

15.6.7面向对象的系统测试451

习题15452

附录

附录1MIS开发与管理实验指导书（综合性）453

附录2MIS开发与管理课程设计教学大纲458

参考文献462