
本书从如何实施有效影响的具体方法出发,将管理者的价值、管理者工作的核心确定在“实施影响的渠道”“实施影响的过程”“实施影响所要改变的对象”“实施影响必须注意的两大因素”“持续实施有效影响的体系建设”5个方面,并结合管理者日常工作的特点,在具体的语言和行动层面归纳出13个关键点。
作为一个古老而又年轻的主题,管理已经衍生出繁杂的“专业领域”:项目管理、行政管理、人力资源管理、客户管理、产品管理、质量管理、营销管理等,甚至还有诸如战略管理、知识管理、风险管理等各种各样的理论。
在管理越来越复杂,甚至被异化的背景下,本书是一种难得的回归——从确认管理者价值的标准出发,还管理“必须通过改变被管理者,实现创造财富的目的”的本来面目。
管理者被越来越多的企业要求:立刻创造效益;
管理者陷于日常工作,缺少思考和充电的时间;
管理者面对的变化越来越难以预测;
管理者需要在巨大的工作和学习压力下找到事半功倍的答案……
一个古老而又年轻的主题——管理,已经衍生出那样多的专业领域:项目管理、行政管理、人力资源管理、客户管理、产品管理、质量管理、营销管理等等,甚至还有诸如战略管理、知识管理、风险管理等各种各样的管理理论。不论处在一线的管理者愿不愿意,这样的衍生还将继续下去。
管理者必须通过创造更多的财富,才能够证明自己的价值;不断要求进步的管理者,必须通过不断学习才能够保持自己的创造力。面对每天的现实压力,到底从哪里开始学习复杂的管理学?
你可能会困惑,伴随你的困惑,企业的进步速度也受到了影响。你会寻找答案,企业为了自身的利益也将鼓励你这样做。
方法决定结果,请在你寻找前确定你寻找的方式,因为:用什么样的方式寻找,决定了你可能遇到的困难,决定了你寻找的效率,而且还将决定你最终能够发现什么样的答案。
如果说管理者的学习必须在实践的过程中完成的话,那么这样的学习就必然伴随着发现问题和解决问题的努力。
没有比较就没有问题。越系统的比较越需要拆分,越系统的比较和拆分越能够帮助发现问题和解决问题。为什么这样讲呢?
在过去的27年间,中国的国民生产总值增加了1 100%,已经超过10万亿人民币,平均增速达94%。这样的描述,任何人都难以看出问题。但是,如果用人均年收入和日本、美国比较时,或者用单位产值的能源消耗和世界先进国家比较时,不仅所发现的问题将完全不同,所引导的进一步思考的内容也将会发生很大的变化。
努力追求卓越的管理者一定可以意识到:在用具体的标准进行某种比较之前,当事者已经开始了某种思维,这种思维决定了将要比较什么,决定了将使用什么样的标准。在此之前,卓越的管理者通过拆分的形式实现对这种思维具体内容的说明。
通过拆分,能够将问题看得更清楚,能够方便各种比较,方便比较就更容易得出结论。
管理者的价值拆分,更是在实践中所必须学习的方法——了解自己需要解决的问题,明确自己需要获得的信息,也就有了评价自己学习效果的标准。
本书所做的就是一种拆分,为更好地比较和更清楚地认识问题而进行的一种拆分。本书将管理者工作的13个要素归纳为5个方面,或者说,是将管理工作的5个方面拆分为13个要素。
对自己的工作做系统的拆分,将方便管理者完成对问题的比较,将大幅度降低管理者发现问题和解决问题的难度,并使管理者总结出更有效的方法,更容易获得效果。依照本书提供的拆分方法和形式,管理者能够清晰地看到自己在哪个领域里、什么问题上遇到了困难,从而使寻求解决方法的努力更容易获得效果。
第一章 实施有效影响 /1
第一节 管理的本质/3
第二节 影响语言/7
第三节 影响行为/10
第四节 影响思维/13
第五节 影响需要的环境/18
第六节 研究的新课题/23
第二章 工作过程中的影响 /26
第一节 目标的清晰程度/28
第二节 确立价值链/32
第三节 形成工作链/35
第四节 落实支付链/37
第五节 积累组织经验/40
第六节 工作过程的循环/43
第三章 影响的对象 /51
第一节 分工方式决定分工价值/53
第二节 工作的三要素/56
第三节 认识工作实质/58
第四节 研究工作方法的有效性/62
第五节 追求工作成果的可传递性/65
第六节 工作三要素与企业利益/69
第四章 实现对人的影响 /73
第一节 两种人和两种工作/75
第二节 变化中的人和工作/79
第三节 企业购买劳动的实质/82
第四节 工资的形式/85
第五节 真实案例中的人和工作/89
第五章 实施影响的逻辑 /92
第一节 愿望不等于目标/94
第二节 必须是目标体系/100
第三节 总目标/104
第四节 分目标/108
第五节 具体的工作岗位/110
第六节 抓重点/115
第六章 理论在实践中发展 /121
第一节 理论的复杂与多样/123
第二节 实践中的问题/128
第三节 关注管理者的价值/133
第四节 理论在实践中发展/139
第五节 管理者的学习与实践/143
第七章 方法决定财富 /148
第一节 增加财富总量/150
第二节 理想与现实的矛盾/151
第三节 就在这里跳吧/157
第四节 学习和实践管理学的新视角/159
第五节 管理者学习和工作的指导书/163第一章 实施有效影响 /1
第一节 管理的本质/3
第二节 影响语言/7
第三节 影响行为/10
第四节 影响思维/13
第五节 影响需要的环境/18
第六节 研究的新课题/23
第二章 工作过程中的影响 /26
第一节 目标的清晰程度/28
第二节 确立价值链/32
第三节 形成工作链/35
第四节 落实支付链/37
第五节 积累组织经验/40
第六节 工作过程的循环/43
第三章 影响的对象 /51
第一节 分工方式决定分工价值/53
第二节 工作的三要素/56
第三节 认识工作实质/58
第四节 研究工作方法的有效性/62
第五节 追求工作成果的可传递性/65
第六节 工作三要素与企业利益/69
第四章 实现对人的影响 /73
第一节 两种人和两种工作/75
第二节 变化中的人和工作/79
第三节 企业购买劳动的实质/82
第四节 工资的形式/85
第五节 真实案例中的人和工作/89
第五章 实施影响的逻辑 /92
第一节 愿望不等于目标/94
第二节 必须是目标体系/100
第三节 总目标/104
第四节 分目标/108
第五节 具体的工作岗位/110
第六节 抓重点/115
第六章 理论在实践中发展 /121
第一节 理论的复杂与多样/123
第二节 实践中的问题/128
第三节 关注管理者的价值/133
第四节 理论在实践中发展/139
第五节 管理者的学习与实践/143
第七章 方法决定财富 /148
第一节 增加财富总量/150
第二节 理想与现实的矛盾/151
第三节 就在这里跳吧/157
第四节 学习和实践管理学的新视角/159
第五节 管理者学习和工作的指导书/163