国际货运代理"
国际货运代理业就是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。为促进我国国际货运代理行业持续、健康、稳定地发展，迫切需要更多的人才投身国际货运代理业，也迫切需要相关从业人员与时俱进，在各方面不断提高自己的能力和水平。
而目前，我国国际货运代理业严重缺乏既具有专业理论知识、又具有实践能力的人才，这制约了我国国际货运代理业的高速发展。构建多层次、多样化、系统合理的货运代理教育和培训体系，可以为货运代理行业输送各类各层次的专业人才，教材建设则是各种货运代理教育和培训的基础。为了适应我国经济社会发展对专业国际货运代理人才的迫切需要，我们编写这样一本教材，希望将国际货运代理的理论知识、发展现状、操作流程比较全面系统地介绍给读者。
随着世界各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，世界经济一体化进程的加快，国际货运代理业迅速发展。作为外贸运输的重要力量，国际货运代理的地位已被提高到了战略高度，已在我国形成了一个新兴的服务行业，并正在向更专业化的物流业发展。
国际货运代理业就是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。为促进我国国际货运代理行业持续、健康、稳定地发展，迫切需要更多的人才投身国际货运代理业，也迫切需要相关从业人员与时俱进，在各方面不断提高自己的能力和水平。
而目前，我国国际货运代理业严重缺乏既具有专业理论知识，又具有实践能力的人才，这制约了我国国际货运代理业的高速发展。构建多层次、多样化、系统合理的货运代理教育和培训体系，可以为货运代理行业输送各类各层次的专业人才，教材建设则是各种货运代理教育和培训的基础。为了适应我国经济社会发展对专业国际货运代理人才的迫切需要，我们编写这样一本教材，希望将国际货运代理的理论知识、发展现状、操作流程比较全面系统地介绍给读者。
本书共有11章，第1章是国际货运代理概述； 第2章是国际货运代理企业； 第3章是国际货运代理营销； 第4章是国际货运代理法律制度； 第5章是国际货运代理责任保险； 第6章是国际货运代理事故处理； 第7章是国际海运代理实务； 第8章是国际陆运代理实务； 第9章国际空运代理实务； 第10章是国际多式联运实务； 第11章是国际危险货物运输代理实务。本书主要面向实践型本科和高等职业技术教育的国际货运和物流管理专业学生。内容全面系统，论述详细透彻，既有理论性，又有可操作性。同时，教材内附有大量习题和案例分析，以满足实践型本科和高等职业技术教育的需要。
该书由刘娜编写第7章、第8章、第9章、第10章，施丽华编写第4章、第5章、第6章、第11章，韩杨编写第1章、第2章、第3章。本书的编写得到了上海工程技术大学校级教材建设项目（编号： A289351401020107）的支持。
本书在编写过程中，参考了不少国内外专家学者的文献和研究成果，同时参阅了许多媒体和网站的报道和资料，作者已经尽可能详细地在参考文献中列出，在此对这些专家、学者们表示深深的谢意和敬意。也有可能引用了一些资料由于疏忽而没有指出资料出处，若有这类情况发生，在此表示万分歉意！
由于时间仓促，编者水平有限，因此书中错误在所难免，恳请广大读者和专家给予批评指正。
编者
2014年3月
第1章国际货运代理概述
1．1货运代理概述
1．1．1代理
1．1．2运输代理
1．1．3货运代理
1．2国际货运代理的基本概念
1．2．1国际货运代理的定义
1．2．2国际货运代理的作用
1．2．3国际货运代理的性质
1．2．4国际货运代理的业务范围
1．2．5国际货运代理的分类
1．2．6国际货运代理的权利和义务
1．3国际货运代理的行业组织
1．3．1国际货运代理协会联合会(FIATA)
1．3．2中国国际货运代理协会(CIFA)
1．4我国对国际货运代理业的管理
1．4．1我国现行国际货运代理行业管理体制
1．4．2我国国际货运代理业管理的主要法律依据
本章小结
复习与思考
案例分析
第2章国际货运代理企业
2．1国际货运代理企业概述
2．1．1国际货运代理企业的经营范围
2．1．2国际货运代理企业业务内容
2．1．3国际货运代理企业的分类
2．2国际货运代理企业的设立及终止
2．2．1国际货运代理企业的设立
2．2．2国际货运代理企业的备案
2．2．3国际货运代理企业的变更和终止
2．3国际货运代理企业的经营模式
2．3．1经营模式的定义
2．3．2我国货运代理企业传统经营模式
2．3．3传统的经营模式下我国货运代理企业存在的问题
2．3．4国际大型货运代理企业经营模式状况
2．3．5货运代理企业经营模式转型的必要性
2．4国际货运代理企业核心竞争力的评价及提高途径
2．4．1企业核心竞争力的内涵
2．4．2企业核心竞争力的特征
2．4．3国际货运代理企业核心竞争力的评价
2．4．4提高国际货运代理企业的核心竞争力途径
本章小结
复习与思考
案例分析
第3章国际货运代理营销
3．1国际货运代理的营销组织形式及条件
3．1．1国际货运代理业营销组织形式
3．1．2国际货运代理业的市场营销条件
3．2国际货运代理的营销分析
3．2．1国际货运代理的服务营销分析
3．2．2国际货运代理业的子系统营销分析
3．3国际货运代理的服务需求分析
3．3．1货运需求与经济增长的关系及运输结构的变化
3．3．2货物类别与运输距离对需求的影响
3．3．3货运需求分析的计量模型
3．3．4影响货运需求的其他一些因素
3．4国际货运代理的营销策略
3．4．1服务营销策略
3．4．2关系营销策略
本章小结
复习与思考
案例分析
第4章国际货运代理法律制度
4．1影响国际货运代理业的国际公约及惯例
4．1．1国际公约
4．1．2FIATA示范法
4．2我国国际货运代理的法律制度
4．2．1我国国际货运代理法律制度概述
4．2．2我国国际货运代理立法的现状及存在的缺陷
4．2．3中国国际货运代理协会标准交易条件
4．3国际货运代理法律关系
4．3．1国际货运代理法律关系的主体、客体和内容
4．3．2国际货运代理的合同基础
4．3．3国际货运代理涉及的法律关系
4．4我国法律体系下国际货运代理的法律地位
4．4．1国际货运代理作为委托代理人的情形
4．4．2国际货运代理作为运输合同当事人的情形
本章小结
复习与思考
案例分析
第5章国际货运代理责任保险
5．1国际货运代理责任
5．1．1国际货运代理从事纯代理业务之责任
5．1．2国际货运代理作为当事人的责任
5．1．3我国国际货运代理作为当事人的责任形式
5．1．4国际货运代理之除外责任
5．2国际货运代理责任风险的防范
5．2．1国际货运代理之责任风险防范的意义
5．2．2国际货运代理从事传统业务之责任风险的防范
5．2．3国际货运代理从事第三方物流之责任风险的防范
5．3国际货运代理责任保险
5．3．1责任保险制度的一般理论
5．3．2国际货运代理责任保险制度
本章小结
复习与思考
案例分析
第6章国际货运代理事故处理
6．1海运事故的处理
6．1．1海运过程中常见的货损事故成因及认定
6．1．2海上货运事故索赔
6．1．3索赔的受理与审核
6．1．4海运货损事故处理中的注意事项
6．2陆运事故的处理
6．2．1国际公路运输事故的处理
6．2．2国际铁路运输事故的处理
6．3空运事故的处理
6．3．1空运货物的不正常运输概述
6．3．2空运货损货差及其处理方式
6．3．3无人提取的货物及其处理方式
6．3．4变更运输及其处理
6．3．5空运货运索赔
6．3．6赔偿规定
6．3．7理赔程序
6．4国际多式联运事故的处理
6．4．1多式联运中的主要事故种类
6．4．2多式联运中货损事故处理的主要特点
6．4．3国际多式联运中的索赔
6．4．4国际多式联运的理赔
6．4．5多式联运经营人的赔偿责任限制
本章小结
复习与思考
案例分析
第7章国际海运代理实务
7．1国际海运代理概述
7．1．1海上班轮运输的特点
7．1．2集装箱班轮运输的发展历史
7．1．3集装箱班轮运输的优势
7．1．4国际集装箱基础知识
7．2国际海运航线、港口、班轮公司
7．2．1国际海运航线
7．2．2世界主要港口
7．2．3全球主要集装箱班轮公司
7．3国际海运整箱货进出口代理流程
7．3．1集装箱整箱货出口业务流程
7．3．2集装箱整箱货进口业务流程
7．4国际海运拼箱货进出口代理流程
7．4．1承办拼箱业务的货运代理企业须具备的条件
7．4．2拼箱货业务出口货运程序
7．4．3拼箱货业务进口货运程序
7．5国际海运运费的计算
7．5．1班轮运价的计算标准
7．5．2班轮运价的构成
7．5．3班轮运费的计算方法
7．6国际海运进出口货运单证
7．6．1出口业务单证
7．6．2进口业务单证
本章小结
复习与思考
案例分析
第8章国际陆运代理实务
8．1国际铁路运输代理实务
8．1．1国际铁路货物联运概述
8．1．2国际铁路货物联运流程
8．1．3国际铁路货运运价规定和运费计算
8．1．4国际铁路货物运输单据
8．2国际公路运输代理实务
8．2．1公路货物运输代理概述
8．2．2国际公路货物运输流程
8．2．3国际公路货物运价管理
8．2．4国际公路货物运单
本章小结
复习与思考
案例分析
第9章国际空运代理实务
9．1国际航空运输代理概述
9．1．1国际航空货运组织
9．1．2国际航空货运业务分类
9．1．3航空货物运输中的集装设备
9．1．4航空货运代理的产生及其职能
9．1．5航空货运代理在我国的发展
9．2国际航空货运代理业务流程
9．2．1出口运输代理业务流程
9．2．2进口运输代理业务流程
9．3航空运价与运费
9．3．1航空运价与运费概述
9．3．2航空运价分类
9．3．3航空运价的使用顺序
9．3．4航空运费的计算
9．4国际航空进出口货运单证
9．4．1出口业务单证
9．4．2进口业务单证
9．4．3航空货运单
本章小结
复习与思考
案例分析
第10章国际多式联运实务
10．1国际多式联运概述
10．1．1国际多式联运基本概念
10．1．2国际多式联运成立具备的条件
10．1．3国际多式联运经营人性质及应具备的条件
10．1．4组织国际多式联运的条件
10．1．5组织国际多式联运的主要环节
10．2国际多式联运业务流程
10．2．1接受托运
10．2．2提取空箱
10．2．3报验报关
10．2．4货物装箱
10．2．5办理保险
10．2．6货物运送
10．2．7签发单据
10．2．8中转、过境
10．2．9货物交付
10．2．10货运事故处理
10．3国际多式联运的收费
10．3．1多式联运费率的组成
10．3．2制定单一费率应考虑的准则
10．4国际多式联运单证
10．4．1多式联运单证的定义及分类
10．4．2多式联运提单
10．4．3多式联运合同
本章小结
复习与思考
案例分析
第11章国际危险货物运输代理实务
11．1危险货物运输代理概述
11．1．1危险货物运输代理的服务范围
11．1．2危险货物运输代理的管理
11．1．3危险品货运代理的基本要求
11．2危险货物运输概述
11．2．1危险货物的概念
11．2．2危险货物分类
11．2．3危险货物运输的特点
11．3危险货物报关报检操作实务
11．3．1危险货物报关业务
11．3．2危险货物报检业务
11．4海上危险货物货运代理操作实务
11．4．1海上危险品申报业务
11．4．2海上危险品出口代理操作流程
11．4．3海上危险品进口代理操作流程
11．5航空危险品货运代理操作实务
11．5．1航空危险品运输相关人员的基本要求
11．5．2航空危险品操作流程
11．6铁路危险品货运代理操作实务
11．6．1铁路危险品货运代理代办托运操作实务
11．6．2国际铁路联运危险货物运送的特别要求
11．7道路危险品货运代理操作实务
11．7．1道路危险货物运输管理的基本特点
11．7．2道路危险货物运输业务流程及其各环节的基本要求
本章小结
复习与思考
案例分析
参考文献
