本书在业界首次提出5G商业模式七要素模型和5G常见的七大商业模式，提出面向客户提供以5G数字化平台为核心的5G整体化解决方案是5G商业模式创新的核心。

本书分为4篇共15章，以5G商业模式七要素模型为核心，结合大量真实案例和行业数据，对5G2C、5G2B商业模式进行全面剖析，并重点对5G+工业互联网、5G+智慧医疗、5G+智慧物流、5G+智能电网、5G+智慧港口等重点行业商业模式进行分析。

5G商业模式是当前行业关注的热点，本书的面世对推动我国5G高质量发展具有重要价值。本书能帮助读者更加全面地了解5G商业模式，是一本读懂5G商业模式的必备图书。

本书非常适合行业监管部门、5G运营企业、科研院所等单位的管理人员、研究人员以及对5G商业模式感兴趣的读者阅读。

前 言

商业模式的成功才是5G

真正的成功

当今世界，5G已成为全球各国必争之地，我国也将5G上升为国家战略。

5G不仅是一次信息通信技术的升级换代，更是一场影响深远的全方位变革，

推动着万物互联时代的到来。

自2019年6月6日我国5G牌照颁发以来，在国家政策的大力支持下，

在产业各方共同努力下，我国5G发展走在了世界前列，5G网络建设加快推进，

5G技术创新持续开展，5G终端日益丰富，5G终端销售不断增长，5G应用

更是落地开花，有效助力传统行业数字化转型，改变我们的生产和生活方式，

为经济社会的高质量发展注入了新动能。

2020年突如其来的新冠疫情打乱了社会经济的正常节奏，对我国经济发

展产生了严重影响。经济发展稳步恢复。在应对这次疫情危机中，以5G为代

表的新一代信息通信技术在抗击疫情中大放异彩，展示出巨大的发展潜能和广

阔的发展前景，并进一步加速了5G应用创新和落地。如今，5G在工业制造、

医疗、教育、交通、物流、新媒体、农业、金融、港口、能源、车联网、智慧

城市等社会各个行业得到广泛应用，5G赋能千行百业、服务大众的步伐不断

加快，“5G+智慧工厂”“5G+智慧医疗”“5G+智慧港口”“5G+智慧

煤矿”“5G+智能电网”等一大批5G行业标杆不断涌现，5G赋能产业的应



II

用范围不断扩大、程度不断深化、水平不断提高，5G正成为推动经济社会发

展和数字化转型的重要力量。

每一代信息通信技术的发展，都将对人类社会生活产生深远的影响。我们

要把5G发展好，不仅要坚持网络建设适度超前，形成“以建促用、以用促建”

的5G良性发展模式，更为重要的是多考虑5G商业模式。可以说，商业模式

的成功才是5G真正的成功。

5G商业模式的创新在很大程度上决定着企业的成败兴衰，决定着5G产

业的发展和繁荣。如果5G技术创新与商业模式创新能很好地结合起来，必将

推动5G爆发式增长，必将引爆一场轰轰烈烈的变革，推动人类社会的进步和

发展。

那什么是5G商业模式？5G商业模式发展现状如何？应该如何进行5G

商业模式创新？这些是行业关注的热点问题，如能很好地回答这些问题，对加

快我国5G高质量发展具有重要的现实意义。

正是本着这一想法，我在两年多前就开始思考5G商业模式这一问题，翻

阅了大量资料，参加论坛、聆听诸多领导、专家的深刻洞见，深入一线，走访调研，

也亲身经历了我国5G发展的历程。经过深思熟虑，我创新地提出5G商业模

式七要素模型，这七大要素分别是：战略定位、产品服务、价值主张、生态系

统、运营系统、核心能力和盈利模式，它们共同构成5G商业模式的全部内容，

并进一步指出，看5G商业模式是否成熟、是否有创新性不能只看眼前利益，

不能只看盈利模式，更不能因为盈利模式一时不清晰而对5G发展失去信心、

失去耐心，而应该抓住5G商业模式的本质，从5G发展的长期性、盈利性、

产品服务创新性、平台的影响力、生态系统的健康性等方面系统地把握和推进。

可以说，这为我们拨开5G商业模式迷雾，以及更好地开展5G商业模式创新

指明了方向。

5G是新基建之首。随着我国新基建、5G商用进程的大力推进以及产业

链各方协同努力，5G加速与社会各行各业的深度融合，我国5G正呈现蓬勃

发展之势，5G的发展和赋能促进了各类新业态、新产业、新模式不断涌现，

为信息消费市场释放了强劲动能，对扩大内需形成了拉动作用。随着5G的发

展以及５G与云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术的融合，一



前 言

III

方面5G为推动产业数字化转型、新旧动能转化带来非常好的机遇；另一方面

5G必将催生出更多新的商业模式。

从目前我国5G发展来看，5G商业模式正按照七要素模型的框架在演进、

在发展。总体来看，我国5G商业模式创新只能算是及格，离商业模式成功尚

有差距，还存在一些问题有待实践中不断完善，这些问题概括起来主要有：

5G网络覆盖范围有限，5G套餐价格偏高，面向5G2C市场缺乏杀手级的应用，

面向5G2B市场产品和服务还停留在提供网络连接这一层面，面向5G2B市

场数字化平台开发建设运营还有很长的路要走，5G面向垂直行业应用市场不

温不火，5G2B市场还没有得到规模化发展，仍处于发展的起步阶段；5G终

端价格偏高，行业终端生态尚未形成；5G跨界融合还有门槛，多元化的盈利

模式尚未形成；5G产业发展在半导体芯片、关键电子元器件等方面还存在“卡

脖子”难题，5G产业链、供应链的安全性面临全球国际市场环境变化的风险

依然存在；5G发展投入大、见效慢还没有改变，等等。这些问题是客观存在

的，解决这些问题最好的办法就是发展，要从推动技术和市场的相互促进、调

动全社会的创新力量、打造现代化产业链等方面系统推进，我们相信做到这些，

5G发展就一定会取得成功。

当前，我国5G正呈现蓬勃发展之势，在推进社会经济高质量发展、促进

数字经济发展中发挥了重要作用。但我国5G发展现在以及未来2～3年内仍

处于导入期，5G商业模式要取得成功，更是 “长跑”，仍需要我们不断实践、

不断探索，而不能急于求成。

本书以5G商业模式七要素模型为主线，共分四篇15章。第一篇为基础

篇，主要介绍5G发展的意义和我国5G发展现状及面临的挑战；第二篇为模

式篇，主要介绍5G商业模式七要素模型和5G常见的七大商业模式，并分别

对5G2C商业模式、5G2B商业模式进行分析；第三篇为行业篇，重点介绍

5G+工业互联网、5G+智慧医疗、5G+智慧物流、5G+智能电网和5G+智

慧港口等垂直行业商业模式现状，并对这些行业商业模式进行评估，提出发展

建议；最后一篇为行动篇，主要介绍我国四大5G运营商5G发展现状，并对

5G商业模式进行了总结和展望。

研究商业模式着眼点是把发现价值、创造价值、传递价值和实现价值说清



楚，5G技术则不是最主要的。我本人也不是学技术出身的，更不是技术专家。

当然，了解和把握5G技术的基本面是必须的。为写好这本书，我也花了不少

时间学习和了解5G技术，虚心向行业专家、领导和朋友请教。但我的思路是

让大家跳出技术本身，重点把握5G商业模式的本质，对影响5G商业模式的

关键要素进行分析，包括5G商业模式七要素模型、5G常见的七大商业模式、

5G2C和5G2B商业模式特点及主要模式等，旨在为5G运营企业更好地开

展5G商业模式创新提供方向性的指引和启示。

本书是研究和探索5G商业模式的一次尝试，不可能把5G商业模式一下

子都说清楚。如今，5G发展的序幕已经拉开，商业模式仍处于探索之中，还

有许多问题需要研究解决，还有很多方向具有不确定性，我只是抛砖引玉，欢

迎业界同行、专家和学者批评指正，共同探讨，共同为推进5G商业模式创新

走向成功而努力。

本书在写作过程中，得到了许多专家、领导和同事的支持和帮助，参考了

大量的资料，同时，本书也是我在中国电信研发体系改革、大力推进自主创新

的环境下完成的，得到了中国电信以及研究院相关领导的支持和鼓励。本书之

所以能顺利出版，得到了清华大学出版社刘洋老师和宋亚敏老师的大力支持，

在此一并表示衷心感谢！

最后，希望本书能为5G商业模式创新打开一个全新的世界！



目 录

第一篇 基础篇 / 1

第1章 5G发展的意义 / 2

5G开启万物互联时代 / 2

5G成为全球竞争的制高点 / 4

5G推动信息消费加速升级 / 7

5G加速推动企业数字化转型 / 9

第2章 我国5G发展现状与挑战 / 13

5G引领新型基础设施建设 / 13

政策加速5G发展 / 17

我国5G产业链日趋成熟 / 21

我国5G发展面临的主要挑战 / 25

第二篇 模式篇 / 33

第3章 什么是5G商业模式 / 34

商业模式创新对5G发展的重要性 / 34



5G商业模式的内涵 / 36

5G为商业模式创新创造无限可能 / 40

如何进行5G商业模式设计 / 42

第4章 5G商业模式创新核心要素分析 / 46

战略定位：制定清晰的5G发展战略 / 46

产品服务：努力为客户提供好的5G产品和解决方案 / 50

价值主张：深入洞察客户需求 / 53

生态系统：打造合作共赢的5G产业生态圈 / 57

运营系统：打造差异化商业模式的关键支撑 / 62

核心能力：重塑新型企业核心竞争力 / 66

盈利模式：告诉你5G如何盈利 / 68

第5章 5G七大商业模式 / 74

产品模式 / 75

基于流量的商业模式 / 76

专业化模式 / 79

切片经营模式 / 81

品牌模式 / 84

平台模式 / 87

生态模式 / 90

第6章 5G2C市场商业模式分析 / 96

“5G+”打造美好生活新体验 / 97

5G2C市场分析 / 99

5G2C商业模式分析 / 106

5G2C五大商业模式 / 110

第7章 5G2B市场商业模式分析 / 120

5G2B带来万亿元市场 / 121

我国5G2B市场发展主要特征 / 126



5G2B市场商业模式分析 / 132

对5G2B市场复杂性的认识 / 138

5G2B市场六大商业模式 / 145

第三篇 行业篇 / 161

第8章 5G+工业互联网商业模式分析 / 162

5G+工业互联网主要特征 / 163

我国5G+工业互联网蓬勃发展 / 168

5G+工业互联网商业模式总体布局 / 175

5G+工业互联网商业模式评估及对策 / 181

第9章 5G+智慧医疗商业模式分析 / 187

5G+智慧医疗概述及主要特点 / 187

5G+智慧医疗主要应用场景 / 192

我国5G+智慧医疗商业模式评估 / 197

5G+智慧医疗商业模式创新之策 / 201

第10章 5G+智慧物流行业商业模式分析 / 204

5G赋能现代物流，推动物流业变革 / 205

5G+智慧物流发展现状及主要特征 / 207

从应用案例看5G+智慧物流商业模式创新 / 211

5G+智慧物流四大商业模式 / 216

第11章 5G+智能电网商业模式分析 / 221

5G+智能电网迎来新的发展机遇 / 222

5G+智能电网主要应用场景及特点 / 224

我国5G+智能电网发展现状分析 / 227

5G+智能电网商业模式评估及发展建议 / 232



第12章 5G+智慧港口商业模式分析 / 238

5G+智慧港口主要应用场景 / 239

从典型案例看5G+智慧港口发展现状 / 242

5G+智慧港口商业模式评估及发展建议 / 245

第四篇 行动篇 / 251

第13章 电信运营商5G发展在行动 / 252

中国电信，5G发展在行动 / 252

中国移动，5G发展在行动 / 258

中国联通，5G发展在行动 / 264

中国广电，5G发展在行动 / 269

第14章 努力将5G打造成企业成长的第二曲线 / 276

第二曲线的概念 / 277

电信运营商拓展第二曲线的探索与实践 / 279

5G成长为第二曲线尚需努力 / 282

如何将5G打造成运营商“第二曲线” / 285

第15章 发展与展望 / 290



人民邮电报社原总编辑  武锁宁

华为技术有限公司全球首席战略咨询顾问  陈敏

5G中国创新百人会秘书长  张泽轩

联想集团人力资源副总裁  李岚

上海移远通信技术股份有限公司副总经理  刘明辉

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胡世良，中国电信研究院高级专家。长期专注于商业模式、战略规划、企业转型等研究工作，在企业决策咨询方面具有丰富的经验，近年来一直从事5G商业模式和应用的研究。被工业和信息化部信息产业网聘为特约专家，担任中国互联网协会应用创新工作委员会专家委员。迄今在《通信企业管理》《中国电信业》《上海企业》等刊物上发表论文300多篇，出版《生态战略：企业成功转型的力量》《互联网+红利时代》《移动互联网商业模式创新与变革》等多本专著。