本书共十二章，内容包括：企业文化概述、企业理念文化、企业文化调研、企业新文化的导入、企业社会责任、品牌文化、企业并购重组中的文化整合、跨文化管理、企业文化变革、学习型组织、领导者与企业文化、企业文化建设评价。

本书可作为高等院校本科生、研究生和MBA的专用教材或参考用书，也可供企事业单位中高层管理人员、管理学者、政府公务员和其他对企业文化感兴趣的人士阅读参考。

几乎每天我们都在与企业文化打着交道。企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

企业文化客观地存在于每一个企业之中，理论和实践证明，优秀的企业文化将极大地促进企业的长远发展，反之则将削弱企业的组织功能。企业文化管理是指通过文化建设，形成一套适应企业发展战略的文化体系，并使广大员工普遍认同进而自觉遵循企业所倡导的文化体系，从而有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能，以最大程度实现企业多层面自主管理的一种现代管理方式。

我国企业文化建设的发展历程大致可以划分为以下四个大的阶段。

20世纪80年代属于介绍引入期。80年代源于美国的企业文化理论传到中国，并很快得到了中国企业界和管理学界的认同和响应，掀起了第一次企业文化热潮。有没有优良的企业精神当时被作为企业达标升级的条件之一。

20世纪90年代属于初步探索期。进入90年代后，我国已逐步告别短缺经济，市场竞争日趋激烈，产品同质化现象十分普遍，企业开始寻求差异化的策略。一时间，许多企业纷纷模仿外资企业文化的一些形式，如热衷于喊口号、统一服装、统一标识，大多数企业还直接聘请策划公司进行CI形象设计，积极导入CIS等。

21世纪以来，2000—2010年属于蓬勃发展期。市场经济的深入发展和经济全球化背景下竞争格局的变化，使得加强企业文化建设受到我国越来越多企业的重视。一大批企业开始自觉进行企业文化建设，纷纷成立企业文化领导机构，并设立企业文化职能部门，开始致力于构建企业文化体系，全面系统地推进企业文化建设。

2011年以来属于逐步深入期。许多企业开始深入到专项文化建设、基层文化建设和新型载体与机制建设，尝试企业文化测评，践行企业社会责任，培育品牌文化，创建学习型组织，并探索企业文化建设评价等。

企业在实践过程中常常面临新文化如何有效导入、并购重组中如何进行文化整合、经济全球化过程中如何实施跨文化管理、企业的文化变革如何着手，以及企业文化建设如何评价等诸多新的问题。由此可见，21世纪以来国内企业文化建设的实践发展很快，企业界迫切需要得到相关理论的指导。

为满足企业实践的热切需要，国内部分高校在陆续面向本科生、研究生和MBA开设企业文化的课程。作为一门新兴的交叉学科，目前国内这方面高质量的教材并不多见。

本书第1版于2008年出版，第2版于2012出版，被国内许多高校选定为授课教材，多次重印，受到广大读者的欢迎。此次修订后的第3版力求继续体现如下三个特点。

（1） 反映学科前沿。企业文化是企业管理领域的一门新兴学科，本书注重跟踪学科前沿理论发展，反映出企业文化的新理论、新知识。本书同时吸收了许多近年来作者发表在期刊论文上的学术观点与科研项目研究的新成果。

（2） 跟踪实践动态。本书结合新阶段企业文化管理实践的需要，编入了企业文化测评、企业新文化的导入、企业社会责任、品牌文化、并购重组中的文化整合、跨文化管理、企业文化变革、行动学习、企业文化建设评价等许多新的内容。

（3） 注重案例教学。本书选用了许多国内外企业文化的案例，便于学习参考。全书附有12个研讨案例，便于进行课堂案例讨论。此外每章附有复习思考题，有助于理解课程知识和掌握课程的重点和难点。

随着企业文化理论与实践的发展，在保持前两版特点的基础上，第3版对全书内容进行了修订，主要修订内容如下。

①  第一章第二节补充了霍夫斯坦德等学者关于文化分层的洋葱模型。

②  考虑到企业精神本质上属于西方企业文化理论中核心价值观的范畴，因此第3版的第二章企业理念文化略去了原第2版该章的第五节企业精神的内容。

③ 第四章第二节补充了领导者培育企业文化的机制模型；第四章第四节补充了ABC态度模型与企业文化导入的内容。

④  第八章第一节在跨文化冲突的原因分析中增加了关于法律制度差异导致跨文化冲突的阐述；第八章第五节补充了体验学习圈理论。

⑤ 第十二章（原第2版）的第三节企业文化建设评价举例分解为新版企业文化建设整体评价举例与专项文化建设评价举例两节。

⑥ 对第2版的大部分案例进行了更新或替换，并补充了许多新近的案例。

全书共分十二章，其中黎群编写了第一、二、三、四、五、六、七、九、十、十二章；王莉编写了第八、十一章。全书由黎群统稿。

本书在编写过程中得到了北京交通大学经济管理学院研究生陈洪涛、唐艳、李海燕、刘邦根、石中和、李林波、张海瑞、刘海燕、戴航、时璐、曹晓妍等同学的参与和协助，在此一并向他们表示衷心的感谢！

本书配有教学课件和相关的教学资源，有需要的读者可以从网站http：//www.bjtup.com.cn下载，或者与cbsld@jg.bjtu.edu.cn联系。

本书在写作过程中参考了大量国内外学者的文献，在此谨向这些作者们深表谢意！

黎  群                        

2018年6月于北京交通大学红果园

 

第一章  企业文化概述 1

第一节  企业文化理论的产生与我国的实践 1

第二节  企业文化的概念与基本结构 4

第三节  企业文化形成的影响因素 17

第四节  企业文化的基本特征 19

第五节  企业文化的主要功能 21

第六节  企业文化管理的重要性 23

复习思考题 28

案例讨论：迪士尼的魔力 29

第二章  企业理念文化 34

第一节  企业理念文化体系 34

第二节  企业使命 38

第三节  企业愿景 43

第四节  企业价值观 46

复习思考题 53

案例讨论：腾讯公司的理念文化 53

第三章  企业文化调研 56

第一节  企业文化调研概述 56

第二节  企业文化调研的基本方法 58

第三节  企业文化测评 60

复习思考题 75

案例讨论：华能澜沧江水电有限公司小湾水电厂企业文化调研 75

第四章  企业新文化的导入 80

第一节  企业文化形成的内在动因 80

第二节  企业文化形成的机制 83

第三节  企业文化与企业制度 92

第四节  员工对新文化形成积极态度的过程 95

第五节  企业文化管理的主要环节 98

复习思考题 105

案例讨论：上饶移动契合新生代员工需求特点的诸多激励招数 105

第五章  企业社会责任 113

第一节  企业社会责任的兴起 113

第二节  企业伦理 120

第三节  企业营销伦理 125

第四节  社会责任标准 132

复习思考题 134

案例讨论：苹果中国代工厂工人度日艰难 135

第六章  品牌文化 137

第一节  品牌文化概述 137

第二节  品牌文化的结构 142

第三节  品牌价值观 149

第四节  品牌文化与消费者行为的相互作用 156

复习思考题 161

案例讨论：百事可乐，新一代的选择 162

第七章  企业并购重组中的文化整合 166

第一节  并购重组企业的文化重构 166

第二节  企业在并购重组过程中文化整合的模式 170

第三节  企业在并购重组过程中文化整合的策略 171

复习思考题 175

案例讨论：中国通用技术集团的文化融合 175

第八章  跨文化管理 179

第一节  跨文化整合 179

第二节  跨文化管理的相关理论 183

第三节  中外文化的差异 189

第四节  跨国并购中企业文化整合的主要模式 197

第五节  跨文化管理实践 199

复习思考题 210

案例讨论：联想集团的跨文化管理 210

第九章  企业文化变革 216

第一节  企业文化变革概述 216

第二节  企业文化变革的一般模式 220

第三节  企业文化变革的方向 224

第四节  企业文化变革的推进 234

第五节  企业价值观管理 238

复习思考题 245

案例讨论：IBM公司的战略转型与文化变革 246

第十章  学习型组织 254

第一节  学习型组织的含义 254

第二节  学习型组织的特点 258

第三节  行动学习的兴起 262

第四节  行动学习的过程 266

第五节  行动学习的方法 268

复习思考题 279

案例讨论：华润置地（北京）股份有限公司的行动学习实践 280

第十一章  领导者与企业文化 285

第一节  领导者在企业文化管理中的角色 285

第二节  领导者与人本管理 292

第三节  变革型领导者 300

复习思考题 309

案例讨论：阿里巴巴创始人马云和他的魔咒 309

第十二章  企业文化建设评价 315

第一节  企业文化建设评价的意义与目的 315

第二节  企业文化建设评价的内容 316

第三节  企业文化建设整体评价举例 319

第四节  专项文化建设评价举例 333

复习思考题 349

案例讨论：红宝丽集团股份有限公司的年度文化评审 349

参考文献 356

1.“大家”执笔，结构清晰，内容丰富，言简意赅。

2.案例精彩，分析精辟。

3.资料齐全，免费赠送，值得拥有。

4.多年畅销，累计印数约5万册。

 

    黎群，博士，现任北京交通大学经济管理学院企业管理系副教授，硕士研究生导师。2002年度赴美国杜肯大学商学院访问学者。 主要研究与教学领域为：战略管理、企业文化。迄今出版著作17部，发表战略管理与企业文化等领域的论文近90篇。