本书共有11章，具体包括：导论、人力资源战略管理、胜任素质模型、工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、人力资源管理模式的国际比较，基本上涵盖了现代企业人力资源管理的主要内容和环节。

每章由6个版块构成，分别是：本章主要内容、学习目标、引导案例、主体内容、本章主要内容回顾和复习思考题。为了帮助理解教学内容和提高阅读兴趣，在每一章的适当位置都设计了简洁的图表，插入了一些微型案例；为了提高学习者的实际操作能力，主要章节都提供了可操作性的案例。

本书可供管理类本科生、工商管理硕士（MBA）使用，也可以作为普通高等教育相关专业本科生教材、各类企业的领导和管理人员的培训教材，还可供对人力资源管理感兴趣的相关人员自学使用。

人力资源管理是管理理论的重要主题，是管理者知识结构的必要组成部分，也是管理者必须掌握的主要技能。因此，人力资源管理是高等院校工商管理教育课程体系的专业核心课，也是企业各级管理者必须接受的培训内容之一。为了满足多方面的教学和培训需要，我们编写了这本教材。

本教材的主要特点是：章节、体例和版块结构的安排符合管理类课程的学习和教学规律。本教材共有11章，具体包括：导论、人力资源战略管理、胜任素质模型、工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、人力资源管理模式的国际比较，基本涵盖了现代企业人力资源管理的主要内容和环节。每章由6个版块构成，分别是：本章主要内容、学习目标、引导案例、主体内容、本章主要内容回顾和复习思考题。为了帮助理解教学内容和提高阅读兴趣，在每一章的适当位置都设计了简洁的图表，插入了一些微型案例；为了提高学习者的实际操作能力，主要章节都提供了可操作性案例。

本教材采用联合编写方式，由于桂兰和苗宏慧共同提出教材的整体架构、详细的写作大纲和每章内版块结构的安排，共同进行统稿和定稿工作。各章节的具体编写分工如下。

第0章 导论：于桂兰、于米；

第1章 人力资源战略管理：于桂兰、于米；

第2章 胜任素质模型：苗宏慧、孔昕源；

第3章 工作分析与工作设计：苗宏慧、孔昕源；

第4章 人力资源规划：苗宏慧、于米；

第5章 招聘：苗宏慧、孔昕源；

第6章 培训与开发：于桂兰、苗宏慧、于米；

第7章 绩效管理：苗宏慧、孔昕源；

第8章 薪酬管理：苗宏慧、孔昕源；

第9章 劳动关系：于桂兰、于米；

第10章 人力资源管理模式的国际比较：于楠、孔昕源。

在教材的编写过程中，窦姣姣、瞿娇姣、杜晓琳、杨欣欣做了大量校对和案例输入工作。吉林大学商学院MBA人力资源管理教学团队、组织行为学教学团队的各位老师，也对本教材的完成做出了重要贡献。他们虽然没有直接参与本教材的编写，但这两个教学团队在共同成长过程中对教学内容、教学方法、教学文化的讨论和相互借鉴，给本教材提供了丰厚的营养。我们向这两个团队的孙乃纪教授、王弘钰副教授、秦晓利博士、袁宁老师表示真诚的感谢！在本教材的编写过程中，参阅和借鉴了国内外同行的大量书籍与论文，我们向同行所做的开拓性工作表示敬意和感谢。我们尽量做到尊重原作者的知识产权，但由于疏忽或其他原因，可能还会有不能令人满意的地方，敬请原作者的谅解。在教材提交初审以后，责任编辑黎丹付出了艰苦的劳动，先后提出了许多建议，对书稿进行多次审阅，在此表示感谢！

由于编者知识和经验不足，错误和遗漏在所难免，恳切希望使用本书的教师和同学及相关人员提出批评和建议，以使本书能不断充实和完善。

编者2008年12月

第0章　导论（1）

　0.1　人力资源概述（2）

　0.2　人力资源管理（8）

　0.3　人力资源管理者（13）

　0.4　人力资源管理的学习方法——N+1学习模式（16）

　

第1章　人力资源战略管理（21）

　1.1　企业战略管理的过程与层次（23）

　1.2　人力资源管理与企业竞争优势的获取（26）

　1.3　人力资源战略模型（32）

　1.4　人力资源战略管理（38）

　

第2章　胜任素质模型（51）

　2.1　胜任素质（55）

　2.2　胜任素质模型的建立（70）

　2.3　行为事件访谈法（76）

　2.4　分析数据并建立胜任素质模型（85）

　

第3章　工作分析与工作设计（100）

　3.1　工作分析和工作设计的基础（101）

　3.2　工作分析（102）

　3.3　工作分析的原则、程序和所需信息（109）

　3.4　工作分析信息的收集方法（113）

　3.5　工作设计（121）

　

第4章　人力资源规划（132）

　4.1　人力资源规划概述（133）

　4.2　人力资源预测（137）

　4.3　人力资源管理决策（154）

　

第5章　招聘（163）

　5.1　招聘概述（165）

　5.2　招募（172）

　5.3　甄选（183）

　5.4　人员聘用与招聘评估（226）

　

第6章　培训与开发（235）

　6.1　培训与开发概述（236）

　6.2　新员工导向、接班人计划与组织开发（244）

　6.3　培训与开发理论与方法（255）

　6.4　培训与开发系统与流程（270）

　6.5　职业生涯规划（284）

　

第7章　绩效管理（305）

　7.1　绩效管理概述（307）

　7.2　绩效管理流程和绩效沟通（313）

　7.3　绩效指标与指标体系（334）

　

第8章　薪酬管理（346）

　8.1　薪酬管理概述（347）

　8.2　薪酬制度（351）

　8.3　薪酬管理体系设计与调整（374）

　

第9章　劳动关系（399）

　9.1　劳动关系的概念与主体（400）

　9.2　劳动关系的本质与表现形式（402）

　9.3　劳动关系的类型与重要性（409）

　9.4　劳动关系的影响因素（411）

　9.5　劳动关系的流派及其政策主张（419）

　9.6　我国劳动关系的特点与问题（420）

　9.7　劳动关系管理的目标（425）

　

第10章　人力资源管理模式的国际比较（429）

　10.1　人力资源管理与一国的环境因素（430）

　10.2　美日人力资源管理模式的特征（433）

　10.3　美日人力资源管理模式的比较（437）

　10.4　人力资源管理模式的发展变化（439）

　

参考文献（443）