基于SAP数十年的软件开发经验，本书分三部分阐述了商务应用的全球化和本地化：

● 第一部分从全球化的背景和意义出发，介绍了全球化的相关概念，重点论述了应用软件全球化的业务架构和系统架构；

● 第二部分全面阐述了SAP的全球化，从战略到实施方法论，总结了SAP商务应用实现全球化的架构、流程和最佳实践；

第三部分用具体的实例讲解了如何实现SAP商务应用的本地化，包括设计、开发和实施各个环节，以及新技术对SAP商务应用的影响。

前　　言 

写一本关于全球化方面的书的想法已酝酿了很久。虽然全球化相关话题的书籍已经出版很多，大家对全球化和本地化相关的理论早已闲晓通悉，但怎样把抽象的行业理论和实际的产品实践相结合，使读者可以通俗易懂地、有参照性地理解全球化和本地化，这样的书籍并不多见。

2005年SAP全球化研发部门在上海正式成立，从当时我加入SAP时的4位同事发展到现在将近250人的规模，我所在的SAP中国研究院全球化研发部门已经成功地交付了上百个与全球化和本地化相关的项目，积累了丰富的理论和实践相结合的知识和经验，我们也迫切地想把这种“接中国地气”的行业知识和经验分享传递给更多的与全球化研发相关的朋友们，让更多的人了解SAP作为ERP行业的领导者和标准制定者是怎样定义和实践“全球化”的。

这本书的主旨是软件全球化，核心内容是软件全球化的业务架构和系统架构，以及SAP所领导的行业标准解决方案和最佳实践。但我们没有局囿于既有的理论体系，本书还用了相当篇幅阐述了当今世界全球化的一些新特征和新趋势，例如“反向创新”，以及SAP诸多新技术，如SAP HANA所引领的商务应用变革。希望这些内容能给读者带来一场全新的“全球化”之旅。

在这本书的写作期间，我们整理、参照了大量的项目文档和设计案例，书中的内容都是基于同事们丰富的从业经验和专业视角，经过反复的讨论之后用自己的语言来重新撰写的，全书的内容共分为3个部分8个章节。

第一章，从全球化的基本概念出发，在经济全球化的大背景下介绍了全球化的发展历程和全球化由“全球本土化(Glocalization)”到“反向创新(Reverse Innovation)”的新趋势，以及“反向创新”这一新的时代潮流给中国企业带来的机遇和挑战。

第二章，从软件全球化的基本概述开始，通过技术类和商务应用类软件的全球化之比较，导出商务应用软件的全球化行业标准即国家版本的概念，最后通过业务架构和系统架构两个技术层面来详细解析如何进行商务应用软件的全球化。 

第三章，开始进入SAP的专业领域，从业务架构上详细阐述SAP的全球化解决方案。 

第四章，从系统架构上详细阐述SAP的全球化解决方案。

第五章，介绍SAP全球化实施的最佳业务实践。 

第六章，进一步阐述SAP的全球化实施框架，并且以SAP的HCM解决方案为例详细介绍SAP商务套件的全球化，以及SAP商务套件全球化实施的一些准则和指导意见。

第七章，延伸到行业解决方案，概述行业发展的趋势与变革以及SAP针对中国市场的25种本地化行业解决方案，并且以 SAP医疗行业解决方案的本地化开发实践为例，全面分析了行业本地化的设计、实现与实施指导方针。 

第八章，从SAP新技术战略的视角，论述商务应用的发展趋势，SAP HANA在这个发展趋势中将会产生的深远影响，以及SAP如何利用内存计算和云计算技术重新发明商务应用。

在写作期间，SAP全球高级副总裁兼SAP中国研究院院长李瑞成博士，SAP全球化研发团队蔡彦斌副总裁，给予我们许多宝贵的建议，有了他们的指导和支持，本书才得以顺利出版，在此向他们致以衷心的感谢。同时，这里要感谢SAP和SAP中国研究院，是公司给我们提供了这个平台，我们才得以站在技术和产业发展的前沿来学习和实践更多的专业知识。在本书的写作过程中，我的同事们都是白天忙于项目研发，晚上和周末放弃休息时间，连续数月废寝忘食，枯灯静坐，忘我地投入到文稿的撰写工作，为这本书的按时出版做出了巨大的贡献，他们是顾正伟(第二章)，周海信和袁澄恺(第三章)，黄宁(第四章)，吴斐然和周凌(第五章)，丁珂和张力(第六章)，任小桃和孙益雷(第七章)和郑国柱(第八章)，特别是郑国柱，在组织协调上承担了大量的工作。

另外，本书代表的是作者个人的经验和看法，与SAP和SAP中国研究院无关，文中的错误和疏漏，由作者个人负责，欢迎大家批评指正。

黄祖莹         

2013年10月      

目　　录 

第一部分　全球化概览

第一章　全球化基本概念及发展趋势   3

第一节　全球化背景和意义 3

第二节　全球化发展新趋势：反向创新 11

第二章　应用软件的全球化分析   17

第一节　应用软件全球化基本概念 17

第二节　应用软件全球化业务及系统架构 19

第三节　商务性应用软件全球化标准——国家版本 44

第二部分　SAP的全球化

第三章　SAP全球化战略   49

第一节　Unicode战略 49

第二节　区域模型构建 53

第三节　多语言支持 57

第四节　国家版本集成 63

第五节　本地化开发流程 73

第四章　SAP全球化系统架构   81

第一节　SAP全球化架构的特点 81

第二节　SAP商务应用软件系统框架技术 84

第三节　SAP商务应用全球化系统架构 90

第五章　SAP系统全球实施方法论   109

第一节　全球推广模板 109

第二节　快速部署方案 110

第三节　运维升级方案 112

第四节　SAP中国产品本地化 116

第三部分　SAP商务应用的本地化

第六章　SAP商务套件应用的本地化   125

第一节　SAP商务套件及其组成部分的介绍 125

第二节　HCM国家版本的国际化基础 134

第三节　HCM产品在中国的本地化实践 163

第四节　HCM本地化实施的指导方针 183

第七章　SAP行业解决方案的本地化   199

第一节　行业发展概述 199

第二节　SAP行业解决方案本地化介绍 202

第三节　SAP医疗行业解决方案的本地化开发实践 215

第八章　SAP新技术在中国的反向创新   227

第一节　技术创新引领商务应用变革 227

第二节　SAP正在重新发明商务应用 235

第三节　反向创新让“中国创造”走向世界 241

参考文献   247

后记　信息时代企业的全球化之道   249