本书根据市场调查与预测的工作过程选取内容，共分为5大模块，14个项目。本书所选取的教学内容紧扣岗位工作任务和各种职业能力的培养，除模块1外，其他4个模块分别对应现实中的调查岗位或职能，分别是：市场调查策划、市场调查执行、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告撰写；每个项目的教学内容又具体分解成若干任务；每个任务均按照“学习目标→工作情景→知识体系→知识小结→复习思考→案例分析→实训任务”的体系进行编写。

    本书适合高职高专市场营销及相关专业的学生作为教材使用，同时也可作为相关职场人士的参考用书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

本书在吸收国内外先进理论的同时，结合教学实际，将高职培养目标与岗位需求结合起来，以学生为中心，重点强调实践教学，始终保持课程内容的先进性，着力打造定位准确、特色鲜明的品牌教材。本书具有以下几个方面的特点。

1紧紧围绕高职教育目标

本书针对高职高专的培养目标——高素质技能应用型人才，以岗位需求的职业能力为指导，以“理论知识实用、够用，重视实践操作技能培养”为原则，同时兼顾知识体系的完整性来选取教材内容。

2与企业合作开发，体现行业发展要求

本书由青岛酒店管理学院与青岛瑞格市场信息咨询公司合作开发，同时借鉴了其他相关公司以及咨询、调研等合作企业的信息资料，创新并添加了其他市场调查教材没有的执行模块内容，做到教材内容与行业发展步调一致。

3针对当代高职高专“学情”

本书针对现在高职高专的“学情”，以“快乐学习”为指导，采用大量小案例、重要知识、补充知识、实训任务等新颖形式，提高教材阅读趣味性，提高高职学生学习兴趣和动力。

4内容岗位化、岗位任务化、任务内容项目化

本书以真实的调查岗位工作过程作为分析依据，坚持内容岗位化、岗位任务化、任务内容项目化或过程化、理论实践一体化的思路编写，使教材内容贴近岗位、贴近社会、贴近学生。

5统筹兼顾

本书内容设计兼顾了学生的就业岗位和职业生涯的发展。一方面考虑学生就业主要依靠市场调查的工作能力，同时兼顾营销其他岗位的知识能力需要；另一方面考虑学生工作岗位所需要的知识能力，为学生的可持续发展打好基础。

6考虑“课证融合”

本书不仅适合市场营销、连锁专业、物流管理等工商管理类专业的高职高专学生使用，也可以作为市场调查分析师、数据分析师等职业资格考试的参考书籍。

7编者经验丰富

本书主编黄静在企业从事营销与管理工作8年，在青岛酒店管理学院实践该课程的教学活动7年；副主编纪作慧是市场调查公司总经理，从事市场调查咨询工作15年；其他编者也具有多年从事市场调查与预测工作的实践经验和教学经验。

8建设配套资源平台

本课程的配套资源平台会逐步建设，包括课程信息、课件、教案、试题库等专业教学资源库；包括调查方案模板、调查报告模板、数据分析等素材库资源；还会提供学生交流咨询、优秀学生参赛作品库、工作资源等实时扩展资源的网络平台。

本书由黄静担任主编，谢彬、纪作慧担任副主编。具体编写分工如下：黄静负责教材的整体构思，大纲编写及模块2、模块4的编写；谢彬负责模块1、模块5的编写；纪作慧负责模块3的编写及统审全书。

由于编者水平有限，书中难免有疏漏与不妥之处，恳请有关专家和读者批评、指正。

编者2013年10月

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模块1市场调查认识

项目11市场调查原理

任务111认识市场调查工作

任务112区分市场调查类型

项目12市场调查机构

任务121认识市场调查机构的类型与职责

任务122开展与外部市场调查机构的合作模块2市场调查策划

项目21确定市场调查的目标与内容

任务211确定调查目标

任务212确定调查内容

项目22选择市场调查方法

任务221文案调查法

任务222实地调查法

任务223网络调查法

项目23设计市场调查问卷

任务231认识问卷基本结构

任务232掌握问卷设计技术

任务233避免问卷设计中常见的错误

项目24设计市场调查抽样

任务241认识抽样调查

任务242选择随机抽样

任务243选择非随机抽样

项目25制订市场调查方案

任务251策划市场调查方案

任务252撰写市场调查方案

任务253评价与修改市场调查方案模块3市场调查执行

项目31市场调查执行组织

任务311组建市场调查执行队伍

任务312培训市场调查执行人员

项目32市场调查执行管理

任务321市场调查项目运作管理

任务322市场调查执行控制模块4市场调查资料的整理与分析

项目41市场调查资料的整理

任务411认识市场调查资料的整理

任务412市场调查资料的审核

任务413市场调查资料的分组和编码

任务414市场调查数据的录入和处理

项目42市场调查资料的分析

任务421认识市场调查资料的分析

任务422市场调查资料的定性分析

任务423市场调查资料的定量描述性统计分析

项目43市场预测

任务431认识市场预测

任务432定性预测

任务433定量预测——时间序列预测法

任务434定量预测——回归分析预测法模块5市场调查报告撰写

项目51撰写市场调查报告

任务511准备市场调查报告

任务512编写市场调查报告

项目52提交市场调查报告

任务521提交市场调查报告

任务522评价市场调查报告

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