1. 内容概要及特色：《数字化转型百问》（第一辑）从什么是数字化转型、为什么数字化转型、数字化转型干什么、数字化转型怎么干等方面，探讨了46个问题（Q（Question）），并针对每个问题给出相应解答（A（Answer））、说明（Note）、相关案例（Case）和解决方案（Solution）等，以期带动更广泛、更深入的数字化转型大讨论，促进转型工作共识，提升转型工作合力。

2. 读者对象：本图书面向致力于推进数字化转型的企业、服务机构、科研院所、社会团体、政府主管部门等相关方。

— VII —

序

当前，全球科技创新进入空前密集活跃期，以物联网、

5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等为代表的新一代信

息技术呈现群体性爆发式发展，与传统产业加速深度融合，推

动世界进入数字时代。科技创新实力愈发成为一国的核心竞争

力，在这场所谓的“第四次产业革命”浪潮中扮演着至关重要的

角色。党的十八大以来，我国加快实施创新驱动发展战略，持

续完善国家创新体系，特别是在“十四五”规划中明确提出“把

科技自立自强作为国家发展的战略支撑”，并单列篇章重点论述

“加快数字化发展”的若干重要问题，强调要“以数字化转型整

体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。拥抱数字时代变

革、深化科技自主创新，已经成为我国全面建设社会主义现代

化国家的必由之路。

随着数字经济逐渐成为国际产业竞争的主战场，以互联网

和科技企业为代表的新型企业组织正在加速取代能源、金融

等传统企业，成为新的领跑者。对于企业而言，数字化转型是

一个对传统管理机制、业务体系、商业模式进行全面创新和重

塑，进而实现企业经营目标的过程。数字化转型将为企业带来系

统性、综合性的转变，首先表现为能力体系重塑，依托数字能

力建设与提升，推动企业业务从低附加值到高附加值环节转移；

其次是价值体系重构，基于全域数据有序流动与共享利用，推动

经营管理决策从局部最优提升为全局最优；最后是盈利体系的

重建，利润的来源、周期与方式都将被重新思考与定义。

在由数字化转型引领的“第四次产业革命”中，中国已经取



数字化转型百问（第一辑）

— VIII —

得了一定的竞争优势，在国际范围内占据了先机：我们拥有完备

的数字基础设施、海量数据和大规模应用场景，活跃着一批思

维敏锐、视野开阔、勤奋敬业的企业家群体，积累了丰富的数

字化转型产业实践经验。然而，在实现“换道超车”的重大历史

机遇和数字化转型可能带来的巨大挑战面前，我国产业界在理

解、认识和推进数字化转型方面，仍缺乏广泛共识，亟待构建

协同工作体系。

在此背景下，数字化转型百问工作的开展正当其时。它给当

下发展迅猛但又缺乏体系化方法引领的数字化转型工作提供了

十分有益的指引。以问题为牵引，构建社会化互动交流平台和开

放协同创新机制，系统化构建关键知识点、典型案例、方法工

具和解决方案等为一体的百问成果，必将有助于形成创新转型

工作的合力，共建知识分享新模式，加快形成数字化转型共同

话语体系。

从历史经验来看，产业革命不仅能拉动经济增长、改善社

会民生，也将催生新的思想和理论。数字化转型百问作为数字

化转型知识领域的一次社会化创新实践，为数字时代的思想交

流和理论交锋提供了一个很好的平台。

截至目前，数字化转型依然在经济社会诸多领域快速演进，

因此，《数字化转型百问（第一辑）》并不奢求对数字化转型中

的若干问题给出决定性的结论，而是希望基于开放共创的理念，

抛砖引玉，带动更广泛深入的讨论。对于那些密切关注乃至参

与推动数字产业变革的学者专家、企业家、政府官员而言，本书

不失为一本有价值的参考读物。

中国科学院院士、北京大学副校长

2021年6月于北京



— XIII —

目 录

引言........................................................................................................1

一、什么是数字化转型？

 ——数字化转型的核心要义是发展方式的转变..........................3

Q1：数字化发展主要经历了哪几次概念变迁？....................................4

Q2：信息化是什么？与数字化转型的关系是什么？............................7

Q3：两化融合是什么？..........................................................................9

Q4：数字化转型是什么？......................................................................11

Q5：企业数字化转型与传统的企业信息化区别是什么？..................12

Q6：数字化转型与数字化、网络化、智能化的关系是什么？..........14

Q7：数字化转型给经济发展方式带来的最大变革是什么？..............16

Q8：数字化转型的关键驱动要素是什么？.........................................18

Q9：数字化转型的阶段特征及成功标志是什么？..............................20

Q10：数字能力是什么？.......................................................................23

Q11：“中台”是什么？.........................................................................25

二、为什么数字化转型？

 —— 抢抓新一代信息技术引发的产业变革机遇，

实现换道超车.......................................................................29

Q12：数字化转型为什么是一场产业革命，而不仅是技术革命？.....30



数字化转型百问（第一辑）

— XIV —

Q13： 产业体系为什么要从纵向封闭结构

向横向层次化结构演变？............................................................32

Q14：数字化转型为什么应该作为企业核心战略？............................34

Q15：数字化转型能给企业带来哪些价值？........................................36

Q16：数字化转型能给企业生产运营优化带来哪些价值？................40

Q17：数字化转型能给企业产品/服务创新带来哪些价值？.............45

Q18：数字化转型能给企业业态转变带来哪些价值？........................48

Q19：数据要素在企业转型中主要能发挥什么作用？.........................51

Q20：数字能力赋能价值获取的典型模式有哪些？............................54

Q21：当前我国企业数字化转型总体处于什么水平？........................57

三、数字化转型干什么？

 ——数字化转型的根本任务是价值体系重构.........................61

Q22：数字化转型的出发点和落脚点是什么？....................................62

Q23：数字化转型“转”什么？...........................................................65

Q24：数字化转型过程中，战略“转”什么？....................................67

Q25：数字化转型过程中，能力“转”什么？....................................69

Q26：数字化转型过程中，技术“转”什么？....................................73

Q27：数字化转型过程中，管理“转”什么？....................................75

Q28：数字化转型过程中，业务“转”什么？....................................78

Q29： 大型企业和中小企业推进数字化转型的

侧重点分别是什么？...................................................................81

Q30：企业上云上平台的阶段性重点分别是什么？............................85



目 录

— XV —

四、数字化转型怎么干？

 ——坚持系统观念，构建持续迭代的协同创新工作体系.......87

Q31：推进数字化转型应遵循技术导向、业务导向还是价值导向？.....88

Q32：数字化转型是否应以数字能力建设和应用为主线？................90

Q33：如何才能建好用好数字能力？...................................................91

Q34：如何构建层次化的新型产业结构？...........................................94

Q35：数字化转型是否应该“先开枪后瞄准”？................................95

Q36：数字化转型规划应该怎么做？...................................................96

Q37：一把手重视是否数字化转型就一定能成功？............................97

Q38：数字化转型一定要长期推进才能见效吗？................................99

Q39： 企业推进数字化转型相关部门的工作侧重点

分别是什么？............................................................................100

Q40： 能够大范围系统推进企业数字化转型的工作抓手

已经有哪些？...............................................................................101

Q41：大型企业如何平衡数字化转型培育的新业务

 与传统主营业务之间的竞争合作关系？..................................105

Q42：是否应万事俱备才能开展数字化转型？..................................109

Q43：数据管理如何才能更好地服务于数字化转型战略全局？........110

Q44：如何更有效地开展数据管理？..................................................111

Q45：如何有效地推动数据流动和资产化运营？..............................113

Q46：数字化转型安全体系建设的关键点有哪些？..........................116

参考文献...............................................................................................117



本图书构建了一套蕴含数字化转型关键知识点的知识体系，形成推进数字化转型关键问题的共识，总结提炼围绕知识点的理解、方法、模式和实践，形成数字化转型的知识百科和知识手册。

点亮智库是由北京国信数字化转型技术研究院（简称国信院）、中关村信息技术和实体经济融合发展联盟（简称中信联）等组成的智库联合体。应有关各方需求，成立点亮智库·中信联数字化转型百问联合工作组，共同开展数字化转型百问工作，致力于以问题为牵引，通过共建、共创、共享社会化交流平台，集众智，汇众力，促进转型工作共识，提升转型工作合力。