数字营销的本质是借助数据与算法，依靠实时数据跟踪，使营销由粗放向精准发展，使渠道由单一向多元发展，使企业由经验决策转变为智能决策，帮助企业实现营销的精准化、智能化和营销效果的可量化，构建消费者全渠道触达、精准互动和交易的数字化营销平台。《数字营销》共分 12 章，介绍了数字时代的市场营销、数字时代的消费者、数字营销创新、数字营销模式、以数据为基础的市场运营、数字营销驱动、企业数字化战略升级转型、品牌建设的数字化、市场营销产品的数字化、市场营销价格的数字化、市场传播与营销的数字化和营销渠道的数字化，全面阐述了数字营销的原理和架构。

《数字营销》可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材，也可供从事大数据市场分析工作、移动互联网数据工作、市场营销工作、市场运营与管理工作的读者参考使用。

前 言

21 世纪以来，大数据、云原生、人工智能、区块链、5G、移动互联网等数字化技术高速发展，学科交叉融合加速，新兴学科不断涌现，前沿领域不断延伸。以人工智能、虚拟现实、量子计算、量子通信、物联网、大数据、机器人、纳米技术、生物基因等为代表的新技术推动的第四次工业革命，正在不断取得更多、更新的成果，改变着人们的工作方式和生活方式。新技术带来的新工艺、新产品、新应用使人们产生了新思维、新行为。云原生、物联网、移动通信、光子信息等技术与大数据的结合，使移动支付、无人驾驶、智能穿戴、智能家居、语音识别、图像识别、趋势预测、深度学习和异构数据等得到极大地发展，数字时代已然来临。

数字经济作为全球经济的重要组成部分，正推动整个人类社会的数字化转型，无论是生产、消费、科研，还是教育、维权、医疗，数字化趋势不可逆转。数字经济也成为驱动中国经济发展的重要力量。2019年，中国数字经济规模为31.3万亿元，占GDP比重达34.8%，数字经济已成为中国经济增长的新引擎，随着社会的发展和技术水平的提高，相信这一比重还将进一步增加。

数字营销就是借助互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销作为企业数字化转型的重要突破口，将尽可能地利用先进的技术，以最有效、最节约成本的方式谋求市场的开拓和消费者的挖掘。信息技术的发展不断推动营销技术、架构、方式的变革，同时，以消费者为核心的数字营销也促进了技术的发展、产品的创新与迭代，不断扩大的数字营销版图不仅是数字经济发展的新风口，也成为互联网巨头及创新型企业竞相追逐的新蓝海。

全书写作分工：第1、3、4、12章由董彦峰撰写；第2章由董彦峰和李永平共同撰写；第5、9～11章由李永平撰写；第6～8章由黄海平撰写初稿，李永平完成第6、7章的最终定稿，董彦峰完成第8章的最终定稿；李永平负责设计全书的整体架构。

《数字营销》免费提供教学课件，读者可扫码下载。

技术不断发展，环境日新月异，数字化和营销这两门学科博大精深。《数字营销》写作过程中参考了大量国内外同行和企业管理者的著作、文章、案例，对互联网中的资料和学界研究成果进行了大量借鉴和引用，在此对原作者表示诚挚的谢意。整本书写作耗时两年，五易其稿，删旧增新不断调整，但由于编者水平有限，书中不足之处在所难免，诚望同行和读者不吝赐教，以便再版修订时予以完善。

编  者   

2021年3月 

本书特色

·突出要点。数字营销是借助互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。本书全面阐述了数字营销的原理和架构。

·案例丰富。引用了大量典型的案例，与章节内容相匹配，便于读者更好地领会数字营销的本质。

·可读性强。内容与企业的数字营销实践活动紧密联系，理论与实务相结合，深入浅出,通俗易懂。

·提供课件。免费提供教学课件等教学资源，适合高校教学使用，也适合各类企业培训使用。