本教材是为适应高职高专教育工科类各专业企业管理课程教学改革的需要而编写的。本教材吸收了国内外工业企业管理的先进经验，重点介绍了工业企业管理的新理念，以便适应现代工业企业管理的需要，全面提高管理者的管理水平和管理素质。全书共9章，包括工业企业管理概述、工业企业的经营管理与经营战略、工业企业的市场营销管理、工业企业的生产管理与技术管理、工业企业的质量管理、工业企业的物流管理与设备管理、工业企业的财务管理、工业企业的人力资源管理、企业文化与企业形象设计等。

本书注重实际应用，突出基本概念，理念先进，内容精练。可供高职高专院校工科类各专业作为教材，也可供普通高等院校师生及有关企业管理人员参考。

现代工业企业管理随着社会的进步、科学的发展，管理工作已越来越受到世人的重视。人们逐渐认识到，科学、技术和管理是促进现代社会文明发展的三大支柱。管理是促成社会经济发展的最基本的关键因素，有的经济学家甚至认为管理本身就是一种资源，它是作为“第三生产力”在社会上发挥作用。

管理已成为现代人类生活中最重要的领域之一。各类各级管理人员卓有成效的管理，保证了各类组织的有效运行和人们生活水平的稳定提高。

工业企业是现代社会经济的最基本单位。随着世界经济的飞速发展和经济全球化进程的进一步加快，全球性的市场竞争日益激烈。进入21世纪以来，尤其是我国加入WTO之后，我国工业企业面临的不仅仅是科学技术和知识的挑战，更严峻的是管理竞争上的威胁。现代工业企业管理对工业企业的生存和发展起着至关重要的作用。近年来，我国借鉴国外科学的管理经验，结合我国的具体国情，逐步完善我国的管理体系，使国民经济处于长期高速发展和稳定运行的状态。可以说，科学的企业管理是国民经济高速发展的基石。

成功的企业管理依靠的是一批掌握了现代市场经济理论和现代企业管理知识、有创新精神、训练有素、善于经营的高素质企业管理人才。高素质企业管理人才的培养重任责无旁贷地落到了高等院校的肩上。

依据高职高专教育的人才培养目标和高职高专毕业生就业岗位的调查分析，高职高专毕业生工作四五年之后，便有40%以上的人走上了管理岗位，随着时间的推移，高职高专毕业生中从事企业管理工作的人才必然越来越多。因此，加强高职高专学生企业管理知识的教育是非常必要的。

本教材是专为适应高职高专教育和高等专科教育工科类专业企业管理课程教学改革的需要而编写的，其特点是：

① 突出高职高专教育的特点，以“必须、够用”为度；

② 突出改革创新的特点，对传统的企业管理知识结构进行了大胆调整；

③ 突出时代特点，紧跟时代发展步伐，注重新的管理理念介绍。

全书共9章，由吴拓编写。本教材的编写参考了大量有关企业管理的著作，书后附有书目，编者在此谨向被引用过资料的作者表示深深的谢意。

本书注重实际应用，突出基本概念，理念先进，内容精练。可供高职高专和高等专科工科类各专业学生使用，也可供普通高等院校师生及有关企业管理人员参考。

鉴于编者学识、能力有限，书中疏漏和失当之处在所难免，敬请专家学者和广大读者不吝指正。另外,为方便教学和自学,本书配有“电子教案”，如需要可以直接向出版社索取（登录http://www.tup.com.cn下载）. 

编 者2009年2月

第1章 工业企业管理概述1

  1.1 企业与工业企业1

  1.1.1 企业的概念1

  1.1.2 企业的特征和目标1

  1.1.3 工业企业2

  1.1.4 现代工业企业的内涵4

  1.2 管理与工业企业管理6

  1.2.1 管理的概念6

  1.2.2 工业企业管理8

  1.3 现代企业管理理论12

  1.3.1 企业管理的基本理论及其发展12

  1.3.2 现代企业管理原理15

  1.3.3 企业管理现代化17

  1.4 工业企业管理体制21

  1.4.1 工业企业组织形式的概念21

  1.4.2 工业企业的组织结构及其演进21

  1.4.3 现代工业企业的组织原则23

  1.4.4 工业企业组织机构的形式25

  1.4.5 现代工业企业管理制度30

  1.4.6 现代工业企业的法律形式32

  案例33

  思考与练习34

第2章 工业企业的经营管理与经营战略36

  2.1 工业企业的经营理念与经营目标36

  2.1.1 企业经营的概念36

  2.1.2 工业企业的经营理念37

  2.1.3 企业经营的要素与目标39

  2.1.4 企业的经营与管理42

  2.2 企业经营的环境与资源分析44

  2.2.1 企业经营的外部环境44

  2.2.2 企业内部条件分析48

  2.2.3 企业经营的资源49

  2.3 企业经营的市场调查与预测50

  2.3.1 市场研究50

  2.3.2 市场调查52

  2.3.3 市场预测54

  2.4 企业的经营战略与决策62

  2.4.1 企业经营战略概述62

  2.4.2 企业的经营决策65

  案例73

  思考与练习75

现代工业企业管理目  录第3章 工业企业的市场营销管理76

  3.1 市场营销概述76

  3.1.1 市场营销的概念76

  3.1.2 市场营销的构成要素76

  3.1.3 市场营销的功能及其带来的产品效用77

  3.2 现代企业市场营销观念77

  3.2.1 市场营销观念的演变77

  3.2.2 现代企业市场营销观念78

  3.3 市场营销管理79

  3.3.1 市场机会分析79

  3.3.2 市场细分及目标市场选择82

  3.4 市场营销策略85

  3.4.1 产品策略85

  3.4.2 价格策略87

  3.4.3 分销渠道策略89

  3.4.4 促销策略91

  3.5 用户关系管理94

  3.5.1 用户关系管理的涵义94

  3.5.2 用户关系管理的作用95

  3.5.3 用户关系管理的内容95

  3.5.4 用户关系管理实施的步骤96

  案例97

  思考与练习99

第4章 工业企业的生产管理与技术管理100

  4.1 生产管理概述100

  4.1.1 现代生产的形式与特点100

  4.1.2 工业生产管理的内容和任务101

  4.1.3 工业生产管理的发展趋势103

  4.2 工业生产过程组织104

  4.2.1 生产过程及其构成104

  4.2.2 合理组织生产过程的要求105

  4.2.3 工业生产的类型105

  4.2.4 生产过程的空间组织和时间组织106

  4.3 生产计划与控制109

  4.3.1 生产计划的概念与作用109

  4.3.2 生产计划工作的内容和原则109

  4.3.3 生产计划的指标体系111

  4.3.4 生产计划的编制111

  4.3.5 生产计划的执行与控制112

  4.3.6 JIT生产方式114

  4.4 生产现场管理116

  4.4.1 生产现场管理的概念116

  4.4.2 看板管理116

  4.4.3 5S活动117

  4.5 技术管理118

  4.5.1 企业技术管理的内容118

  4.5.2 技术革新119

  4.5.3 技术开发119

  4.5.4 技术引进119

  4.5.5 技术改造120

  4.5.6 信息资源开发与管理120

  4.6 新产品开发122

  4.6.1 新产品开发的概念、特征及分类123

  4.6.2 新产品开发的意义与条件123

  4.6.3 新产品开发的原则和方式125

  4.6.4 新产品开发的程序127

  4.6.5 新产品开发的策略129

  案例130

  思考与练习131

第5章 工业企业的质量管理132

  5.1 质量与质量管理132

5.1.1 质量概述132

5.1.2 质量管理134

5.1.3 质量管理体系138

5.1.4 质量保证体系139

  5.2 质量波动与质量控制140

5.2.1 产品质量的波动140

5.2.2 过程与过程质量141

5.2.3 过程质量控制方法143

  5.3 品质检验与质量改进144

5.3.1 产品质量检验144

5.3.2 质量改进147

5.3.3 质量管理小组149

  5.4 工业企业质量管理的常用工具与技术150

5.4.1 排列图151

5.4.2 直方图152

5.4.3 控制图153

5.4.4 散布图155

5.4.5 调查表与分层法156

5.4.6 因果图158

5.4.7 对策表159

  案例160

  思考与练习161

第6章 工业企业的物流管理与设备管理162

  6.1 物流的基本概念162

6.1.1 物流的涵义162

6.1.2 企业物流活动的内容162

6.1.3 工业企业物流的分类163

  6.2 企业物流系统164

6.2.1 企业物流系统及其构成164

6.2.2 企业物流系统的特征164

6.2.3 企业物流在生产经营中的地位和作用164

  6.3 工业企业物流管理165

6.3.1 企业物流管理需要解决的问题165

6.3.2 工业企业物流管理的三个主要环节166

6.3.3 工业企业物流管理的发展方向170

6.3.4 企业物流的成本管理173

  6.4 设备管理概述176

6.4.1 企业的设备及分类176

6.4.2 设备管理的涵义176

6.4.3 设备管理目标和任务177

6.4.4 设备管理的内容177

6.4.5 设备管理水平考核指标178

6.4.6 设备综合管理178

  6.5 设备的选择与使用180

6.5.1 设备的选择与评价180

6.5.2 设备的合理使用181

  6.6 设备的维护与修理182

6.6.1 设备的维护保养182

6.6.2 设备的检查183

6.6.3 设备的修理183

  6.7 设备的更新与改造184

6.7.1 设备更新和改造的涵义及意义184

6.7.2 设备更新和改造的依据185

  案例186

  思考与练习186

第7章 工业企业的财务管理188

  7.1 企业财务管理概述188

7.1.1 企业财务管理的任务和原则188

7.1.2 企业财务管理的目标和内容190

7.1.3 企业财务管理的环节和制度191

  7.2 企业筹资管理192

7.2.1 企业筹资管理概述192

7.2.2 筹资的渠道与方式192

7.2.3 资金成本与资金结构优化194

  7.3 企业投资管理195

7.3.1 企业投资管理概述195

7.3.2 投资方案的审核与评价197

7.3.3 证券投资管理199

  7.4 企业的资产管理200

7.4.1 流动资产管理200

7.4.2 固定资产管理203

  7.5 财务报告与财务分析205

7.5.1 财务报告205

7.5.2 财务分析206

  案例208

  思考与练习211

第8章 工业企业的人力资源管理212

  8.1 人力资源开发与管理212

8.1.1 现代企业人才需求的特点212

8.1.2 企业人力资源的开发213

  8.2 工业企业人力资源的激励217

8.2.1 激励理论217

8.2.2 激励方式与激励原则221

  8.3 劳动人事管理223

8.3.1 劳动组织223

8.3.2 劳动定额225

8.3.3 劳动定员227

8.3.4 劳动合同228

8.3.5 工资制度和劳保福利229

  案例231

  思考与练习232

第9章 企业文化与企业形象设计233

  9.1 企业文化233

9.1.1 企业文化概述233

9.1.2 企业文化的内容237

9.1.3 企业文化建设239

  9.2 企业形象设计241

9.2.1 企业形象的含义及构成要素241

9.2.2 企业形象的塑造244

  9.3 现代企业公共关系244

9.3.1 现代企业公共关系概述244

9.3.2 现代企业的公关艺术246

9.3.3 现代企业公关人员的基本要求247

9.3.4 现代企业公共关系策划249

  9.4 领导方法与领导艺术251

9.4.1 领导与领导者的科学概念251

9.4.2 领导方法与领导艺术252

9.4.3 领导者的创造力与哲学观255

  案例258

  思考与练习261

参考文献263