《现代企业管理（第2版）》由现代企业管理基础篇、现代企业战略管理篇、现代企业运营管理篇、现代企业管理专题篇四个部分构成，共十四章，主要介绍管理概论、企业管理和现代企业制度、企业理论、企业战略管理、企业商业模式、企业组织管理与发展、企业运营管理概论、企业运营战略管理、企业经营决策管理、企业生产管理、企业质量管理、企业现场环境管理、企业管理其他要素管理、企业创新管理等内容。

《现代企业管理（第2版）》吸收了现代企业管理的最新发展成果，增加了企业家与职业经理人、现代组织理论、管理创新理论等内容，以保证教材的先进性、适用性。《现代企业管理（第2版）》既适合企业管理、电子商务、工商管理、市场营销、会计学、财务管理等管理类专业学生使用，也适合企业各级管理人员使用。

第2版

　　企业是社会经济的基本细胞，是国民经济的重要组成部分，是市场经济的主体，在某种意义上是国家竞争力之源。1978年以前，我国实行严格的计划经济体制，企业类似于当今的车间。1978年，我国才开始逐步建立现代企业制度与经营管理模式。而现代企业制度与管理体系的建立，促使我国企业出现跨越式发展，带动了我国社会经济的快速发展，提高了我国在国际上的竞争力。

　　必须看到，随着经济的全球化发展，尤其是2008年以后，我国企业也正面临前所未有的挑战与机遇。“逆水行舟，不进则退。”借鉴先进的管理理念与理论，全面提升企业管理水平，提高企业国际竞争力，是我国企业当前最为迫切的任务。

　　高校作为培养人才的重要基地，肩负着为社会培养高素质人才的重任。尤其是进入21世纪，高层次人才在社会经济发展中的作用更加凸显。而工商管理高层次人才的培养必须依靠校企深度融合，共同育人。为此，齐鲁工业大学以“创新课程”为主线，进行了课程建设，取得了一定的成绩。2015年，在齐鲁工业大学2011年在“现代企业管理”“企业管理”课程创新与建设成果的基础上，《现代企业管理》一书得以出版。2018年，为进一步适应国家与社会发展的要求，进一步强化校企课程共建，反映当代企业组织平台化、去中心化等组织创新的要求，联合烟台泰和新材料股份有限公司，对原教材进行了修订，并再次申请齐鲁工业大学教材建设计划，获得了批准立项。因此，《现代企业管理》(第二版)是校企深度合作、共育人才的成果之一。

　　21世纪，领导力资源已成为社会经济发展的关键紧缺资源。本书作者长期进行大学生领导力发展研究，也一直在探索如何在课程教育中渗透领导力教育，相继申报了山东省教育“十三五规划”课题《社会网络互动视角下中国大学生创业领导力：核心构成、生成机制与提升研究》(BYG2017016)、齐鲁工业大学重点教研项目《当代大学生创业领导力形成机理与提升研究》(201822)。对于创业领导力，有关企业管理的知识，尤其是企业本质、商业模式、创新等方面是其重要构成。《现代企业管理》(第二版)在贯彻以能力培养为导向的基础上，强化了大学生创业领导力的培养，并期望通过课程与教材建设，培养学生适应“大众创业、万众创新”国家发展战略的人才需要。《现代企业管理》(第二版)也是山东省教育“十三五规划”课题《社会网络互动视角下中国大学生创业领导力：核心构成、生成机制与提升研究》(BYG2017016)、齐鲁工业大学重点教研项目《当代大学生创业领导力形成机理与提升研究》(201822)的研究与应用成果之一，是齐鲁工业大学大力推进科教融合的成果。

　　《现代企业管理》(第二版)压缩第一版中的传统管理内容，吸收现代企业管理的最新发展成果，增加了企业家与职业经理人、现代组织理论、管理创新理论等，以保证教材内容的先进性、适用性。在内容体系方面，本教材遵循第一版的基本架构，分为四大部分。第一部分为管理的基础知识、企业与企业管理的基础知识。为使学生更全面地理解企业内涵，将管理学、经济学与有关企业理论有效融合。同时，为提高学生对企业发展的认知，将企业生命周期理论纳入本书。第二部分为企业战略与组织管理部分。在传统战略理论知识的基础上，更为深入地阐述了相关理论的操作要点，优化商业模式理论的内容，追加了企业组织管理理论，形成了战略、商业模式、组织建设较为系统的战略管理内容体系。第三部分为企业运营管理。侧重于从整体上阐述企业是如何运作的，使学生对企业整体运作、各部门之间的关系等有较好的认识。第四部分为企业要素管理篇。由于各校开设课程不同，此部分在顾及职能管理内容体系完整性的基础上，进行统筹安排，追加了管理创新的内容。在具体章节编写上，张德良(六、七、八、十章)；邹志勇、孙茂健(三、十一章)；晁玉方(一、二、四、五、九章)；李树爱进行了资料收集、案例整理以及大量的文字工作；张德良、晁玉方统筹了全书。

　　在“现代企业管理”课程建设中，我们深感课程建设是一项艰巨而持久的系统工程，为当前企业管理理论与工具的发展所急需，也深感责任之重大、自身之不足。故此，本书虽然再次修订，但仍有疏漏之处，恳请相关专家学者以及使用者提出意见，我们将不胜感激。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们也将在现代企业管理课程建设上继续努力、继续探索。

　　“现代企业管理”是齐鲁工业大学—烟台泰和新材料股份有限公司校企合作课程；教育部产学协同创新项目(当代大学生创业领导力核心构成及培养开发研究)建设课程。

　　“现代企业管理”“企业管理”课程建设过程得到齐鲁工业大学教务处、管理学院的领导与同事的大力支持与帮助，往届学生也提出了较好的建议，更得到山东省“十三五”人文社科研究基地——工业技术创新与区域绿色可持续发展研究基地的资助。在此一并表示感谢。

　　

                                                             编  者

　　

第1版

　　企业是社会经济的基本细胞，是国民经济的重要组成部分，是市场经济的主体，在某种意义上是国家竞争力之源。1978年前，我国实行严格的计划经济体制，企业类似于当今的车间，体现不了企业的自主经营管理。1978年后，我国才开始逐步建立现代企业制度与经营管理模式。现代企业制度与管理体系的建立，也使得我国企业呈现跨越式发展，带动了我国社会经济的快速发展，提升了我国在国际上的竞争地位。

　　必须看到，随着经济的全球化发展，尤其是2008年以后，我国企业也正面临前所未有的挑战与机遇。“逆水行舟，不进则退。”借鉴先进的管理理念与理论，全面提升企业管理水平，提高企业国际竞争，是我国企业当前最为迫切的任务。

　　高校作为培养人才的重要基地，肩负着培养高素质人才并将其输向社会的重任。而强化学生培养质量，贯彻“能力”导向恰恰是中国高校未来发展的必然趋势。为此，齐鲁工业大学以“创新课程”为主线，进行课程建设与改革工程，取得了一定的成绩。本书就是齐鲁工业大学2011年创新课程“现代企业管理”“企业管理”3年来的课程创新与建设成果之一。本教材以贯彻能力培养为导向，注重学生思辨能力与创新思维的培养与开发，尽可能吸收当代企业管理的最新发展，保证教材内容的先进性、适用性。

　　在内容体系方面，本教材遵循学生认知规律以及企业实际运作，分为四大部分。第一部分为管理的基础知识、企业与企业管理的基础知识。为使学生更为全面地理解企业内涵，我们将管理学、经济学有关企业理论有效融合。同时，为提高学生对企业发展的认知，将企业生命周期理论纳入进来。第二部分为企业战略管理部分。在传统战略理论知识的基础上，更为深入地阐述了相关理论的操作要点，并将商业模式理论补充进来，进而将战略管理理论具体化。第三部分为企业运营。侧重于从整体上阐述企业是如何运作的，使学生对企业整体运作，各部门之间的关系等有较好的认识。第四部门为职能管理。由于各校开设的课程不同，此部分在顾及职能管理内容体系完整性基础上，进行统筹安排，并追加了一些新的管理模式、方法与工具。在具体章节编写上，张德良(六、七、十章)，邹志勇(十二章)，晁玉方(一、二、五章)，郭吉涛(九、十一、十三章)，李凤莲(三、四、八章)，邹志勇、张德良统筹了全书。

　　在“现代企业管理”“企业管理”课程建设中，我们深感课程建设是一项艰巨而持续的系统工程，也深感责任之重大、自身之不足。故此，本书虽经3年而成形，但也难免疏漏之处，恳请相关专家学者以及使用者提出意见，我们将不胜感激。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们也将在现代企业管理课程建设上继续努力，继续探索。

　　现代企业管理、企业管理课程建设过程得到领导和同事的支持与帮助，往届学生也提出了较好的建议，更得到山东省人文社科研究基地——区域创新与可持续发展研究基地的资助。在此一并表示感谢。

　　

编  者  ?  

2014年11月  

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

     

　　

目    录

第一篇  现代企业管理基础篇

第一章  管理概论 3

第一节  管理与管理职能 3

一、管理的概念 3

二、管理的职能 4

三、管理的性质 6

四、管理者的分类、角色与技能 7

第二节  管理理论的沿革 9

一、古典管理理论 9

二、行为科学管理理论 14

三、现代管理学派及其理论 19

第三节  当代管理理论的发展 23

第二章  现代企业管理和现代企业

制度 27

第一节  企业与企业管理 27

一、企业的概念和特征 27

二、现代企业系统 29

三、企业功能 32

四、企业管理的含义与基本特征 33

第二节  企业类型与企业的法律表现

形式 36

一、企业类型 36

二、企业的法律表现形式 37

第三节  现代企业制度与公司治理结构 41

一、产权与企业制度 41

二、现代企业制度及其内容 43

三、公司治理结构 45

四、企业家与职业经理人 48

第三章  现代企业理论 50

第一节  企业的交易成本理论 50

一、交易成本的概念 51

二、间接定价理论 52

三、资产专用性理论 53

第二节  企业的代理理论 55

一、团队生产理论 55

二、代理成本理论 56

三、委托—代理理论 57

第三节  企业的企业家理论 59

一、企业家的功能和角色 59

二、从企业家角度看企业的本质 62

第四节  企业的生命周期理论 63

　　

第二篇  现代企业战略管理篇

第四章  现代企业战略管理 69

第一节  企业战略管理概述 70

一、企业战略的概念及特征 70

二、企业战略的层次 72

三、企业战略管理的概念 74

四、企业战略管理的过程 75

第二节  企业战略环境分析 77

一、企业外部环境分析 77

二、企业内部条件分析 83

第三节  企业战略选择 88

一、公司战略选择 88

二、竞争战略选择 94

第五章  现代企业商业模式 97

第一节  现代企业商业模式 97

一、商业模式发展起源 97

二、商业模式的概念与特点 99

三、商业模式模型及构成要素 101

第二节  现代企业商业模式的设计 109

一、商业模式的核心原则 109

二、商业模式设计理论与方法 111

三、商业模式的设计 115

第六章  现代企业组织管理与发展 119

第一节  企业组织管理与战略 119

一、企业组织工作的内涵 119

二、企业组织管理的内涵 120

三、企业组织结构与战略 121

四、企业组织结构的类型 121

第二节  战略与组织结构的相互作用 122

一、组织结构对战略的支撑作用 122

二、战略对组织结构设计的作用 123

第三节  现代企业组织的创新与发展 126

一、企业组织发展面临的环境 126

二、现代企业组织的发展方向

与模式 127

　　

第三篇  现代企业运营管理篇

第七章  现代企业运营管理概论 133

第一节  运营管理及其实质 133

一、运营系统及其特征 133

二、运营管理及其重要性 135

三、运营管理的目标和实质 136

第二节  运营管理的主要内容 138

一、运营管理的对象 138

二、运营管理的构成 138

三、运营管理的主要内容 138

第三节  运营管理的发展历程 143

一、产业革命(18世纪60年代—

19世纪初) 143

二、科学管理(1910—1920) 143

三、管理科学与行为科学对运营

管理的影响(1920—1970) 144

第四节  运营管理的新发展 146

一、运营战略正在并越来越受到

重视 146

二、先进运营方式在服务业

和非营利性组织中得到

越来越广泛的应用 146

三、企业社会责任归位 147

第八章  现代企业运营战略管理 148

第一节  现代企业运营战略概述 148

一、使命与愿景 148

二、运营战略 149

三、运营战略策略与方案 150

四、运营战略的制定 150

第二节  竞争力 151

一、企业竞争力 151

二、运营竞争维度 151

三、订单资格要素与订单赢得

要素 154

四、变化和权衡 154

五、运营战略体系 156

第三节  运营战略过程 157

一、运营战略过程框架 157

二、运营集成战略 160

三、制造业运营战略 161

四、服务业运营战略 162

第四节  企业运营战略的绩效评价

指标 165

一、生产率 165

二、成本 168

三、质量 169

四、时间 170

第九章  现代企业经营决策管理 172

第一节  企业经营决策概述 172

一、企业经营决策的含义 172

二、企业经营决策的内容 173

三、企业经营决策的类型 174

四、企业经营决策的程序 176

五、企业经营决策的影响因素 177

第二节  企业群体决策 179

一、群体决策的优点与缺点 180

二、群体思维与群体转移 181

第三节  企业定性决策方法 183

一、头脑风暴法 183

二、名义群体法 183

三、德尔菲法 184

四、电子会议法 185

第四节  企业定量决策方法 185

一、确定型决策方法 185

二、风险型决策方法 188

三、不确定型决策方法 189

　　

第四篇  现代企业管理专题篇

第十章  现代企业生产管理 195

第一节  生产管理概述 196

一、生产管理 196

二、生产系统 197

三、生产管理的基本问题和基本

任务 200

四、生产管理的基本要求 201

第二节  生产系统的类型 201

一、按用户的需求特征和企业组织

方式分类 201

二、按生产的连续程度划分 202

三、按生产的工艺特征分类 203

四、按生产的稳定性和重复性

分类 203

五、按产品品种和生产数量划分 204

第三节  生产过程组织 205

一、生产过程的概念 205

二、生产过程的构成 205

三、合理组织生产过程的要求 206

四、影响企业生产过程组成的

因素 207

五、生产过程的空间组织 209

六、生产过程的时间组织 210

七、生产组织形式 211

第四节  生产计划和控制 212

一、生产计划 212

二、确定生产计划指标的常用

方法 214

三、生产计划的编制 216

四、生产能力的概念与分类 216

五、生产能力的核定 218

六、生产作业计划与控制 220

第五节  网络计划技术 225

一、网络计划技术概述 225

二、网络图 227

三、网络时间参数的计算 230

四、网络计划的优化与调整 234

第十一章  现代企业质量管理 238

第一节  质量管理概述 239

一、质量管理的基本概念 239

二、质量管理的发展历程和内容 240

三、质量成本的概念和意义 241

四、质量成本的构成 242

五、质量成本特性曲线与最佳质量

成本 244

六、全面质量成本 245

第二节  全面质量管理 245

一、全面质量管理的概念和特点 245

二、PDCA循环——全面质量

管理的基本工作方法 246

三、全面质量管理的基本指导

思想 249

四、全面质量管理的工作原则 251

五、全面质量管理的内容 253

第三节  工序质量控制与质量改进

方法 254

一、质量管理中的数据及其分布 254

二、工序质量控制方法 256

三、质量问题分析方法 258

四、质量改进的运行方式 259

第四节  6??质量管理 261

一、6??质量管理的概念和特征 261

二、6?质量管理的优点 262

三、6?质量管理的实施步骤 263

第十二章  现代企业现场环境管理 265

第一节  “5S”活动 265

一、“5S”活动的含义 265

二、“5S”的内容和具体要求 265

第二节  现场设备的管理 267

一、重点设备管理法 268

二、效益系数管理法 272

第三节  现场目视管理 272

一、目视管理的含义及优越性 272

二、目视管理的内容和形式 274

三、目视管理的基本要求 276

第四节  工作场地文明建设 276

一、工作场地文明建设的含义 276

二、工作场地文明建设的意义 276

三、工作场地文明建设的内容 277

第十三章  现代企业管理其他要素

  管理 278

第一节  人力资源管理 278

一、人力资源的概念与特征 278

二、人力资源管理的定义与内容 280

第二节  市场营销管理 282

一、市场营销管理概述 283

二、市场调研与定位 284

三、市场细分和目标市场策略 286

第三节  企业财务管理 290

一、企业财务管理的概念 290

二、企业财务管理的内容 291

三、企业财务的成本管理 293

第四节  企业物流管理 295

一、物流和企业物流 295

二、物资采购及供应管理 297

三、生产物流管理 299

四、物资储备管理 300

五、第三方物流管理 301

第十四章  现代企业创新管理 302

第一节  企业创新概述 302

一、企业创新的含义及特征 302

二、企业创新的意义及模式 304

第二节  企业管理创新 304

一、企业管理创新的沿革 304

二、企业管理创新的含义及作用 305

三、企业管理创新的主要内容 306

四、企业管理创新的困难 309

五、企业管理创新的必备条件 309

参考文献 311

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

     

　　

《现代企业管理（第2版）》是齐鲁工业大学—烟台泰和新材料股份有限公司校企合作课程；教育部产学协同创新项目(当代大学生创业领导力核心构成及培养开发研究)建设课程，吸收了现代企业管理的最新发展成果，增加了企业家与职业经理人、现代组织理论、管理创新理论等内容，以保证教材的先进性、适用性。

《现代企业管理（第2版）》是齐鲁工业大学—烟台泰和新材料股份有限公司校企合作课程；教育部产学协同创新项目(当代大学生创业领导力核心构成及培养开发研究)建设课程，吸收了现代企业管理的最新发展成果，增加了企业家与职业经理人、现代组织理论、管理创新理论等内容，以保证教材的先进性、适用性。