现代企业管理学（第4版）"
《现代企业管理学（第4版）》坚持理论与实际相结合，在体系结构和内容上有所创新和突破，以求为现代企业管理理论做出一份贡献。
《现代企业管理学（第4版）》分四篇共二十一章，第一篇为企业战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略（概论、外部环境分析、内部环境分析、竞争战略、营销战略）；第二篇为企业高级管理篇，主要阐述管理相关内容（决策、计划、控制、组织设置与优化、企业管理者、创新等），对高级管理层如何落实企业战略目标做了阐述；第三篇为企业专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作（销售、生产、财务、人力资源、技术开发），按职能部门具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述；第四篇为企业现场管理篇，阐述生产现场的管理工作（作业、物流、环境、质量与成本、班组建设），从而提高生产效率和企业效益。《现代企业管理学（第4版）》从四个层面全方位地对企业管理理论、内容进行编写，推进企业管理工作再上新台阶。
《现代企业管理学（第4版）》既可用作管理类专业本科生、在职管理类研究生的教材，也可用作企业管理人员的学习参考书。
前 言
企业管理问题是我国企业目前普遍面临的重大问题。企业战略包含各种重要因素，企业决策者必须从中判断出哪些因素才是决定企业生死存亡的关键因素。因此，必须综合考虑企业中存在的各种人事的、技术的、资源的、产品与市场的以及社会方面的制约因素，考虑在制定企业战略和方针时如何才能实现企业短期目标和长期目标的平衡。企业决策者不但要懂得利用各种分析方法来确定企业的目标、制定企业完成目标的重大方针政策，而且必须懂得如何更准确地判断竞争对手的状况。
本书从我国社会主义市场经济发展的需求出发，力求在现有企业管理理论体系的基础上，结合国内外理论研究的最新成果和我国企业管理实践，形成简明、实用的企业管理理论。坚持理论与实际相结合，在体系结构和内容上有所创新和突破，以求为现代企业管理理论做出一份贡献。本书在编排上按现代企业的管理人员等级从高到低进行编写，即：企业决策层侧重抓好企业战略管理；高级管理人员（如总经理、副总经理）侧重抓好高级管理；各职能部门管理人员侧重抓好各自的专业管理；基层管理人员侧重抓好现场管理。本书能帮助读者利用最少的时间与精力，最大限度地和较全面地掌握现代企业管理理论。
因时代发展和学术进步，特别是在国家提出高质量发展的背景下，我们在本次改版过程中，既考虑到现代企业管理理论的系统性，又突出重点。本版做了如下改动：将原第七章改写为第七章“企业计划”、第八章“企业控制”，增加了第十一章“企业创新”，每章都增加了学习目标、导读内容和思考题，在每篇之后增加了综合案例，并对全书文字表述的准确性做了认真推敲，在第 3 版的基础上进行了修正和丰富，力求精益求精。
本书分四篇共二十一章，第一篇为企业战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略 （概论、外部环境分析、内部环境分析、竞争战略、营销战略）；第二篇为企业高级管理篇，主要阐述管理相关内容（决策、计划、控制、组织设置与优化、企业管理者、创新等），对高级管理层如何落实企业战略目标做了阐述；第三篇为企业专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作（销售、生产、财务、人力资源、技术开发），根据职能部门具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述；第四篇为企业现场管理篇，阐述生产现场的管理工作（作业、物流、环境、质量与成本、班组建设），从而提高生产效率和企业效益。本书从四个层面全方位地对企业管理理论、内容进行编写，推进企业管理工作再上新台阶。
本书由徐盛华（江西理工大学）、刘佳禄（国药医工（吉林）医学工程技术有限公司销售总监）和王宁（西安工程大学）编著。本书前三版在使用过程中收到了许多老师和同学提出的宝贵意见，在这次改版过程中，我们认真地吸收了这些有见地的建议，在此对这些老师和同学表示衷心的感谢。
本书适合作为高等学校管理类专业本科生、在职研究生“企业管理”课程的教材，也可作为广大企业管理者的参考用书。
由于作者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请读者指正。
作 者
2021 年 10 月
目 录
第一篇 企业战略管理篇
第一章 企业战略管理概论 3
第一节 企业战略管理的概念及特征 3
第二节 企业战略管理的基本内容 7
第三节 企业战略目标的确定 14
第四节 企业战略管理的意义 15
思考题 16
第二章 企业外部环境分析 17
第一节 企业所处的一般社会环境要素分析 17
第二节 企业所处的行业结构分析 22
第三节 企业竞争态势分析 24
第四节 企业外部环境分析方法 26
思考题 28
第三章 企业内部环境分析 29
第一节 企业内部关键战略要素构成 29
第二节 企业内部资源条件分析 30
第三节 企业内部文化分析 33
第四节 企业内部环境分析方法 35
思考题 37
第四章 竞争战略的选择与企业的竞争地位 38
第一节 企业竞争战略的概念及内容 38
第二节 企业竞争优势与劣势分析 42
第三节 企业的竞争地位的确立 49
第四节 企业竞争战略的选择 50
思考题 52
第五章 企业目标市场与营销战略 53
第一节 市场的概念及其构成 53
第二节 市场细分化的概念及内容 58
第三节 企业目标市场的战略 59
第四节 企业营销战略 61
思考题 69
〖综合案例一〗 WM 公司企业战略管理案例分析 70
第二篇 企业高级管理篇
第六章 企业决策 77
第一节 企业决策概论 77
第二节 企业决策的过程 80
第三节 企业群体决策 82
第四节 企业决策技术 85
思考题 91
第七章 企业计划 92
第一节 企业计划概论 92
第二节 企业目标管理 98
第三节 企业的滚动计划法 101
第四节 计划评审技术 102
思考题 107
第八章 企业控制 108
第一节 企业控制概述 108
第二节 企业的有效控制 112
第三节 企业全面质量管理 115
第四节 企业六西格玛管理 117
思考题 119
第九章 企业组织设置与优化 120
第一节 企业组织结构存在的基础 120
第二节 企业组织结构类型 127
第三节 企业组织结构设计的权变因素 131
第四节 企业改革 135
思考题 138
第十章 企业管理者 139
第一节 企业管理者简介 139
第二节 企业管理者的有效领导理论 144
第三节 企业管理者的激励功能 149
第四节 企业管理者的沟通职能 155
思考题 160
第十一章 企业创新 161
第一节 企业创新及其作用 161
第二节 企业创新的基本内容 165
第三节 企业创新的过程 174
思考题 176
〖综合案例二〗 联想集团创新转型案例分析 177
第三篇 企业专业管理篇
第十二章 企业销售管理 183
第一节 市场调查与分析 183
第二节 市场预测 186
第三节 营销策略 190
第四节 售后服务 196
思考题 197
第十三章 企业生产管理 198
第一节 企业生产管理的基本问题、任务和要求 199
第二节 企业生产能力的核定 200
第三节 企业生产过程的组织 204
第四节 企业生产计划与作业控制 209
思考题 215
第十四章 企业财务管理 216
第一节 企业财务管理简介 216
第二节 企业筹资管理 217
第三节 企业成本、费用和利润管理 223
第四节 企业投资管理 227
思考题 229
第十五章 企业人力资源管理 230
第一节 企业人力资源的组织 230
第二节 企业人力资源的开发 233
第三节 企业的“四定”管理 234
第四节 绩效考核 238
第五节 劳动收入的管理 245
思考题 248
第十六章 企业技术开发管理 249
第一节 信息资源管理 249
第二节 技术研究管理 252
第三节 产品开发管理 253
第四节 技术转移与保护 254
思考题 255
〖综合案例三〗 制造型企业成本控制案例分析 256
第四篇 企业现场管理篇
第十七章 生产现场的作业管理 263
第一节 作业研究 263
第二节 动作分析 266
第三节 时间分析 269
第四节 模特法 273
思考题 275
第十八章 物流管理 276
第一节 物流管理的概念及内容 277
第二节 在制品管理 278
第三节 搬运管理 280
第四节 库存管理 284
思考题 288
第十九章 现场环境管理 289
第一节 “5S”活动 289
第二节 现场设备管理 291
第三节 现场目视管理 296
第四节 工作场地文明建设 299
思考题 301
第二十章 生产现场质量与成本控制 302
第一节 现场质量控制方法 302
第二节 现场质量保证体系建设 304
第三节 现场成本控制方法 307
第四节 现场成本控制的系统建设 312
思考题 317
第二十一章 班组建设 318
第一节 优化劳动组织结构 318
第二节 班组建设的内容 321
第三节 班组建设的形式 323
第四节 班组岗位责任制的建设 326
思考题 329
〖综合案例四〗 企业现场管理改善的实施原则及步骤 330
〖综合案例五〗 山东博山水泥厂规范化工作法 335
参考文献 338
《现代企业管理学（第4版）》力求在现有企业管理理论体系的基础上，结合国内外理论研究的**成果和我国企业管理实践，形成简明、实用的企业管理理论。
