本书按照教育部计算机教学指导委员会“计算机基础课程教学基本要求”和人事部与信息产业部“信息处理技术员考试大纲”的指定内容编写。在较好地满足高等院校非计算机专业大学计算机基础课程教学要求的同时，也适合准备信息处理技术员考试培训和自学的需要。

全书共有13章，分别为信息技术基础知识、计算机基础知识、Windows XP操作系统、Word 2003字处理软件、电子表格Excel 2003、PowerPoint 2003演示文稿制作软件、网页制作、数据库应用——Access 2003、多媒体基础知识、计算机网络及应用、信息安全技术、计算机知识产权、信息处理技术员考试模拟试题。

在内容的组织安排及编写上，本书采用案例驱动教学的方式及贯彻精讲多练的方针。书中各章实例由浅入深、逐步升级，习题适量、总结简明，条理性强，便于学习。

本书可作为高等院校非计算机专业大学计算机基础课程的教材，也可作为信息处理技术员资格考试的培训教材及自学用书。亦可供广大信息处理技术人员在实际工作中学习参考。

20世纪90年代初，为适应当时计算机技术发展及应用的形势与要求，我国高等院校开始为非计算机专业设置大学计算机文化基础课程。进入21世纪以来，为适应当今计算机与信息技术的最新发展,以及各行各业对计算机应用人员的更高要求，大学计算机基础课程也开始了深入改革的历程。2006年6月，教育部高校计算机教学指导委员会编制发表了“关于进一步加强高等学校计算机基础教学的意见暨计算机基础课程教学基本要求”，该意见及要求清晰地阐述了改革的思路及所要求达到的水准。

为适应国家信息化建设的需要，我国人事部及信息产业部在2003年10月颁布了“信息处理技术员考试大纲”，开始推行信息处理技术员资格考试。

考虑到大多数应用计算机人员日常最大量的共同工作是处理信息，考虑到毕业生面临的就业问题，能否在既遵循教育部计算机教指委意见及要求的同时，又满足信息产业部信息处理技术员的资格要求，按照这一思路进行大学计算机基础课程的改革，其答案是显而易见的。

本书按照教育部计算机教指委“计算机基础课程教学基本要求”和人事部与信息产业部“信息处理技术员考试大纲”的要求编写。本书集中了作者群体多年来在计算机公共基础课程教学改革中的经验。在编写上采用案例驱动的方式、贯彻精讲多练的方针。书中配备了大量的案例、表格和图片，每章配备适量的习题及解答，具有注重实用性、兼顾前沿性的特点。

本书的建议学时为64学时，其中上课32学时，上机32学时。

本书由马崇华担任主编，方娇莉任副主编。全书共分13章，第1、8章由马崇华编写，第4、11章由方娇莉编写，第2、9章由李向阳编写，第6、7章由王建华编写，第3、5章由赵晓侠编写，第10、13章由潘晟旻编写，第12章由李嘉艳编写。马崇华负责全书的统稿和审定工作。

管一弘教授对本书的编写给予了积极的支持，张怀宁教授在本书的编写和审阅过程中，提出了许多指导性的意见，在此一并致以诚挚的感谢。

由于作者水平及时间有限，书中缺点和疏漏之处在所难免，敬请读者批评指正。

编者

2007年3月

第1章信息技术基础知识

1.1信息技术概念

1.1.1数据和信息

1.1.2信息处理全过程

1.2信息化和信息社会

1.2.1信息化

1.2.2信息社会

1.3信息产业与信息人才

1.3.1信息产业

1.3.2信息人才

1.4问与答

习题

第2章计算机基础知识

2.1计算机的发展、分类及应用

2.1.1计算机的发展

2.1.2计算机的分类

2.1.3未来新型计算机

2.1.4计算机在信息社会中的应用

2.2计算机系统的组成与工作原理

2.2.1计算机系统

2.2.2计算机工作原理

2.3计算机硬件

2.3.1CPU

2.3.2存储系统

2.3.3输入输出设备

2.3.4主板、总线与接口

2.4进位计数制及其转换

2.4.1进位计数制

2.4.2各数制间的转换

2.5数据在计算机中的表示

2.5.1数值型数据的表示形式

2.5.2西文字符编码

2.5.3中文信息编码

2.6计算机软件

2.6.1计算机软件概述

2.6.2计算机语言概述

2.6.3语言处理程序

2.7问与答

习题

〖〗〖〗〖〗信息处理技术基础教程〖〗第3章Windows XP操作系统

3.lWindows操作系统使用初步

3.1.1操作系统的功能、分类及特点

3.1.2Windows操作系统的发展历史

3.1.3Windows XP操作系统的功能特点

3.1.4Windows XP的运行环境和安装

3.1.5Windows XP的启动与关闭

3.2Windows操作系统基本概念

3.2.1Windows操作系统的常用术语

3.2.2鼠标和键盘的使用

3.2.3Windows XP桌面

3.3中文Windows XP的基本操作

3.3.1窗口和对话框的操作

3.3.2桌面操作

3.3.3菜单及其操作

3.3.4剪贴板

3.3.5Windows XP帮助系统

3.4Windows XP的文件及文件夹管理

3.4.1文件管理中的几个概念

3.4.2使用资源管理器管理文件

3.5Windows XP的控制面板

3.5.1设置显示属性

3.5.2鼠标设置

3.5.3输入法设置

3.5.4打印机设置

3.5.5添加或删除程序

3.5.6添加新硬件

3.6附件

3.7问与答

习题

第4章Word 2003字处理软件

4.1Word 2003概述

4.1.1Word 2003的功能

4.1.2Word 2003的基本操作

4.1.3Word 2003操作界面

4.1.4Word 2003所支持的输入方式

4.1.5Word 2003的视图方式

4.2文档的创建与编辑

4.2.1文档的创建

4.2.2文档的编辑

4.3文档格式化

4.3.1字符格式化

4.3.2段落格式化

4.3.3页面格式化

4.4表格

4.5图片处理

4.5.1插入图片

4.5.2编辑图形

4.5.3图文混排

4.5.4插入公式

4.5.5插入文本框

4.6样式和模板

4.6.1样式

4.6.2模板

4.6.3生成和索引

4.6.4宏

4.7邮件合并

4.8问与答

习题

第5章Excel 2003电子表格软件

5.1Excel 2003工作环境

5.2基本操作

5.2.1工作簿和工作表的基本操作

5.2.2工作簿和工作表的相关概念及操作

5.3工作表管理及数据计算

5.3.1工作表管理及数据计算的基本操作

5.3.2工作表管理及数据计算的相关概念及操作

5.4格式化工作表

5.4.1格式化工作表的基本操作

5.4.2格式化工作表的相关概念及操作

5.5图表

5.5.1图表的基本操作

5.5.2图表的相关概念及操作

5.6数据分析与管理

5.6.1数据分析与管理的基本操作

5.6.2数据分析与管理的相关概念及操作

5.7问与答

习题

第6章PowerPoint 2003演示文稿制作软件

6.1PowerPoint 2003概述

6.1.1PowerPoint 2003窗口

6.1.2PowerPoint 2003的相关概念介绍

6.2幻灯片制作流程

6.2.1创建演示文稿和插入对象

6.2.2与插入对象有关的知识

6.3幻灯片的修饰（美化演示文稿）

6.3.1使用配色方案

6.3.2使用母版

6.3.3使用设计模板

6.3.4与美化演示文稿有关的知识

6.4幻灯片的动画设置

6.4.1使用自定义动画

6.4.2自定义动画的其他功能

6.5播放演示文稿

6.5.1播放演示文稿

6.5.2打印演示文稿

6.5.3播放演示文稿的其他功能

6.6演示文稿的其他应用

6.7问与答

习题

第7章网页制作

7.1网页制作语言和工具

7.1.1网页制作语言

7.1.2网页制作工具

7.2网站的概念与网站设计步骤

7.2.1网站与网页

7.2.2网站设计步骤

7.3Dreamweaver MX 2004的窗口和站点管理

7.3.1Dreamweaver MX 2004的工作界面

7.3.2设置站点

7.3.3管理站点

7.4Dreamweaver MX 2004的基本操作

7.4.1新建和打开网页

7.4.2网页中的文本操作

7.5在网页中使用图像和多媒体对象

7.5.1网页中常用文件格式

7.5.2绝对路径与相对路径

7.5.3插入和设置图像属性

7.5.4插入Flash动态元素

7.5.5插入播放媒体

7.6创建超链接

7.6.1超链接的类型

7.6.2创建超链接

7.7在网页中使用表单

7.7.1表单对象

7.7.2创建表单

7.8网页中的布局

7.8.1表格布局

7.8.2框架布局

7.9网站的发布与维护

7.9.1测试站点

7.9.2网站的发布

7.9.3网站的维护

7.10问与答

习题

第8章数据库应用——Access 2003

8.1数据库系统基本知识

8.1.1基本概念

8.1.2数据库的三要素

8.1.3数据模型

8.2Access 2003数据库管理系统的应用

8.2.1建立数据库 

8.2.2建立数据表

8.3查询

8.3.1简单查询向导

8.3.2交叉表查询

8.3.3用设计视图创建查询

8.3.4设置查询条件

8.3.5SQL查询

8.4窗体

8.4.1窗体向导

8.4.2窗体设计视图

8.4.3工具箱

8.5报表

8.6建立系统主切换面板

8.7数据的导入、导出与链接

8.8问与答

习题

第9章多媒体基础知识

9.1多媒体技术的基本概念

9.1.1什么是多媒体

9.1.2多媒体信息类型

9.1.3多媒体信息及多媒体技术的特点

9.1.4多媒体技术的应用领域

9.2多媒体计算机系统组成

9.2.1多媒体计算机硬件系统

9.2.2多媒体计算机软件系统

9.3多媒体信息处理技术基础

9.3.1音频信息

9.3.2图像信息

9.3.3视频信息

9.3.4数据压缩技术

9.4多媒体信息处理工具

9.4.1多媒体信息处理工具的分类

9.4.2常用多媒体信息处理软件

9.5问与答

习题

第10章计算机网络及应用

10.1计算机网络概述

10.1.1计算机网络的定义

10.1.2计算机网络的分类

10.2计算机网络的硬件和软件

10.2.1计算机网络的硬件组成

10.2.2计算机网络的软件组成

10.3Internet基础

10.3.1Internet的定义

10.3.2Internet的世界语——TCP/IP协议

10.3.3IP地址与域名

10.3.4Internet的主要服务

10.3.5接入Internet的方法

10.3.6Internet在中国

10.4浏览器的应用

10.4.1WWW基础

10.4.2浏览器的设置和使用

10.5电子邮件

10.5.1电子邮件概述

10.5.2电子邮件的申请

10.5.3电子邮件的收发方法

10.5.4电子邮件的收发原理

10.5.5Outlook Express简介

10.6问与答

习题

第11章信息安全技术

11.1信息安全技术概述

11.1.1信息安全的概念

11.1.2信息安全技术研究内容

11.1.3计算机安全评价标准

11.2恶意程序

11.2.1计算机病毒

11.2.2计算机病毒案例剖析

11.2.3其他恶意程序及其防治

11.3数据的加密与解密

11.3.1密码技术

11.3.2数字签名

11.4防火墙技术

11.5网络安全新技术

11.6问与答

习题

第12章计算机知识产权

12.1软件知识产权

12.2网络行为规范与网络道德

12.3网络安全的法律法规

第13章信息处理技术员模拟试题

13.1信息处理技术员上午试卷模拟

13.2信息处理技术员下午试卷模拟

参考答案

附录ASCII码表

参考文献