本书是主要针对信息系统项目管理师考试的下午考试，包含了案例分析和论文写作两个科目考试。针对案例分析和论文写作考试的主观题型特点，本书针对案例分析和论文写作的考试特点，分别总结了各自所适用的一般性分析和写作方法。然后再以历年的案例分析试题和论文写作题目为例，说明如何应用这些方法以便有效趋近于案例分析的标准答案和论文写作的判卷标准。通过这种“倒推法”真正帮助考生“学以致考”，顺利通过下午的考试。

前  言

信息系统项目管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级水平测试。因其所考查的知识范围广，难度系数较高，通过率一直徘徊在 5%左右。 信息系统项目管理师共包含三个考试科目，分别是安排在上午的综合知识科目考试，安排在下午的案例分析考试和论文写作考试。造成信息系统项目管理师考试通过率较低还有一个重要原因，即很多考生针对案例分析考试和论文写作考试束手无策。综合知识考试考查的题型为 75 道单项选择题，选择题考查的知识点比较明确，考生只要掌握相应的知识点就能够做出正确选择，但案例分析和论文写作则是主观题型，考生需要针对给定的案例场景进行全面分析并给出相应的建议，并根据给定的论文题目，现场撰写 2500字左右的论文。许多考生在面临案例分析和论文写作这种主观试题时一筹莫展、无从下手，以致二进考场、三进考场的考生大有人在。

笔者长期从事信息系统项目管理相关的咨询工作，并撰写了《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午考试）》《信息系统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第2版）、《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午考试）》（第2版）、《系统集成项目管理工程师考试辅导（针对第2版教程）》等相关的教辅读物。本书在原有教辅书籍的基础上，根据新的考试大纲以及《信息系统项目管理师教程》（第3版）内容，结合历年试题和试题变化趋势，对案例分析考试和论文写作考试进行了全面解析，目的在于为考生提供有迹可依、有规可循的复习和备考方式，避免在复习备考过程中耗费无谓的精力。为了考生阅读和使用方便，本书由上下两篇组成，上篇为案例分析辅导，下篇为论文写作辅导。针对案例分析和论文写作，本书首先介绍一般性的通用方法，然后详细介绍通用方法在具体案例分析主题和论文写作主题中的特定应用。

案例分析辅导部分共包含 17 章，介绍案例分析的通用方法以及这些通用方法在不同案例分析主题中的具体应用。第 1 章和第 2 章的内容为通用方法的介绍，尤其在第 2 章中重点归纳了案例分析的通用解题思路，包括三类十二种具体方法，分别是关键路径计算、挣值管理计算、工期成本混合计算、赶工计算、资源平衡计算和其他计算共六种计算类方法；确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式共三种逻辑分析类方法；交付物内容记忆、输入输出内容记忆和其他知识点记忆共三种内容记忆类方法。第 3～17章采用相似的编写体例，对每个专题的案例进行解析，每章主要由三部分组成，分别是知识定位、知识体系以及相应的案例分析。第3～17章也是案例分析部分的主体内容，由44个案例分析组成，覆盖了立项管理案例分析、整体管理案例分析、范围管理案例分析、进度管理案例分析、成本管理案例分析、质量管理案例分析、人力资源管理案例分析、沟通管理案例分析、风险管理案例分析、采购管理案例分析、干系人管理案例分析、合同管理案例分析、配置管理案例分析、变更管理案例分析和综合管理知识案例分析共14个主题，几乎囊括了案例分析考查的所有内容。

论文写作辅导与案例分析辅导采用了相似的编写体例，共包含12章。第1章和第 2 章内容为论文写作的通用框架和通用方法介绍，后续章节则是论文撰写通用方法在不同论文主题的具体应用和评价。论文写作辅导的核心内容在第 2 章讲述，笔者在该章总结和提炼了信息系统项目管理师论文写作的通用框架，辅导考生如何建立论文框架、选择论文内容以及提升论文外在形式；在建立论文框架部分，分别建议考生如何撰写项目背景、知识点应用、经验总结，如何建立论文整体逻辑结构以及论文段落的逻辑结构；在选择论文内容部分，建议考生如何选择项目背景和凸显项目特点；在提升论文形式方面，建议考生要注意语言风格、进行语句和段落划分，以及对笔迹的要求等相关事项。第3～12章采用了相似的编写体例，以第2章通用的论文写作框架为衡量尺度，针对以往考生备考论文进行详细点评，每章内容由相关主题概述、相关主题逻辑结构分析以及论文样例点评组成。第3～12章的重点为笔者针对示例论文所做的论文评级结果以及相应说明，考生既应该关注四星、五星的优秀论文，见贤思齐；也应该仔细阅读二星、三星的论文，以便有能力、有意识地规避论文写作过程中的常见陷阱。第3～12章的论文主题几乎覆盖了论文考查的所有主题，共包含整体管理论文写作解析、范围管理论文写作解析、时间管理论文写作解析、成本管理论文写作解析、质量管理论文写作解析、项目人力资源管理论文写作解析、沟通管理论文写作解析、风险管理论文写作解析、采购管理论文写作解析和干系人管理论文写作解析共10个主题的论文解析。

“纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行”。虽然笔者针对论文写作给出了通用参考框架，又分主题对 58 篇示例论文进行了详细点评，但对考生而言，最保险的做法还是在参加考试之前，自己提前准备一两篇论文，然后与论文写作辅导建议的通用方法以及相关的样例论文进行映射和相互比对，提前发现问题、解决问题。

在本书的编写过程中主要参考了《信息系统项目管理师考试大纲》（第2版）、《信息系统项目管理师教程》（第3版）、全国计算机专业技术资格考试办公室汇总的信息系统项目管理师历年试题和相关资料等，感谢参加编写《信息系统项目管理师教程》第1～3版的全体老师以及全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室的各位领导和老师，他们的工作为本书奠定了坚实的基础。感谢各位读者和考生在使用本书第 1版和第2版时反馈给笔者的建议，正是因为有了大家的热情相助，本书才能在原有基础上不断完善和提升。

由于笔者水平所限，加之时间仓促，书中定会有不少纰漏，恳请各位读者指正。

预祝各位考生在考试中取得好成绩！

作者

目 录 

上篇 案例分析 

第 1 章 案例分析概述  2 

第 2 章 案例分析综述  5 

21 计算方法  6 

211 关键路径计算  6 

212 挣值管理计算  9 

213 工期成本混合计算  12 

214 赶工计算  15 

215 资源平衡计算  19 

216 其他计算  22 

22 逻辑分析方法  22 

221 确定答题方向  23 

222 提炼题干信息  24 

223 完善答题形式  27 

23 内容记忆方法  28 

231 交付物内容记忆  28 

232 输入输出内容记忆  29 

233 其他知识点记忆  29 

第 3 章 项目立项管理案例分析  30 

31 项目立项管理知识定位  30 

32 项目立项管理知识体系  30 

33 案例分析  30 

第 4 章 项目整体管理案例分析  34 

41 项目整体管理知识定位  34 

42 项目整体管理知识体系  34 

43 案例分析  34 

【案例 1】  35 

【案例 2】  37?

信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 IV 3 版） 

【案例 3】  40 

【案例 4】  43 

【案例 5】  45 

第 5 章 项目范围管理案例分析  49 

51 项目范围管理知识定位  49 

52 项目范围管理知识体系  49 

53 案例分析  49 

第 6 章 项目进度管理案例分析  53 

61 项目进度管理知识定位  53 

62 项目进度管理知识体系  53 

63 案例分析  53 

【案例 1】  53 

【案例 2】  55 

【案例 3】  59 

【案例 4】  63 

第 7 章 项目成本管理案例分析  67 

71 项目成本管理知识定位  67 

72 项目成本管理知识体系  67 

73 案例分析  67 

【案例 1】  67 

【案例 2】  69 

【案例 3】  73 

【案例 4】  75 

【案例 5】  78 

【案例 6】  81 

【案例 7】  83 

【案例 8】  85 

第 8 章 项目质量管理案例分析  89 

81 项目质量管理知识定位  89 

82 项目质量管理知识体系  89 

83 案例分析  89 

【案例 1】  89 

【案例 2】  92 

【案例 3】  94 

?

目 录 V 

【案例 4】  97 

【案例 5】  99 

第 9 章 项目人力资源管理案例分析  103 

91 项目人力资源管理知识定位  103 

92 项目人力资源管理知识体系  103 

93 案例分析  103 

【案例 1】  103 

【案例 2】  105 

【案例 3】  107 

【案例 4】  110 

【案例 5】  113 

第 10 章 项目沟通管理案例分析  116 

101 项目沟通管理知识定位  116 

102 项目沟通管理知识体系  116 

103 案例分析  116 

【案例】  116 

第 11 章 项目风险管理案例分析  120 

111 项目风险管理知识定位  120 

112 项目风险管理知识体系  120 

113 案例分析  120 

【案例】  120 

第 12 章 项目采购管理案例分析  123 

121 项目采购管理知识定位  123 

122 项目采购管理知识体系  123 

123 案例分析  123 

【案例】  123 

第 13 章 项目干系人管理案例分析  129 

131 项目干系人管理知识定位  129 

132 项目干系人管理知识体系  129 

133 案例分析  129 

【案例】  129 

第 14 章 项目合同管理案例分析  133 

141 项目合同管理知识定位  133 

142 项目合同管理知识体系  133 

143 案例分析  133?

信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 VI 3 版） 

第 15 章 配置管理案例分析  134 

151 配置管理知识定位  134 

152 配置管理知识体系  134 

153 案例分析  134 

【案例 1】  134 

【案例 2】  137 

第 16 章 项目变更管理案例分析  140 

161 项目变更管理知识定位  140 

162 项目变更管理知识体系  140 

163 案例分析  140 

【案例 1】  140 

【案例 2】  143 

【案例 3】  145 

第 17 章 综合管理案例分析  148 

171 综合管理知识定位  148 

172 综合管理知识体系  148 

173 案例分析  148 

【案例 1】  148 

【案例 2】  151 

【案例 3】  153 

【案例 4】  156 

【案例 5】  160 

下篇 论文写作 

第 18 章 论文写作概述  164 

第 19 章 信息系统项目管理师论文写作综述  165 

191 建立论文框架 165 

1911 确定论文布局  166 

1912 建立逻辑线索  170 

192 选择论文内容 173 

1921 选择项目背景  174 

1922 凸显项目特点  176 

193 关注论文外观 177 

1931 论文语言风格  177?

目 录 VII 

1932 语句与段落划分  178 

1933 论文笔迹要求  179 

194 提前准备论文 179 

第 20 章 项目整体管理论文写作解析  181 

201 项目整体管理论文写作概述  181 

202 项目整体管理逻辑结构分析  182 

203 项目整体管理论文样例  183 

论文样例 1 ★★★  183 

论文样例 2 ★★  188 

论文样例 3 ★★★★  192 

论文样例 4 ★★★★  195 

论文样例 5 ★  199 

论文样例 6 ★  203 

第 21 章 项目范围管理论文写作解析  208 

211 项目范围管理论文写作概述  208 

212 项目范围管理逻辑结构分析  209 

213 项目范围管理论文样例  211 

论文样例 1 ★★★★  211 

论文样例 2 ★★★  215 

论文样例 3 ★★★★  218 

论文样例 4 ★★★★  221 

论文样例 5 ★★★★★  225 

论文样例 6 ★★★★  229 

论文样例 7 ★★★  232 

论文样例 8 ★★★★  236 

第 22 章 项目时间管理论文写作解析  240 

221 项目时间管理论文写作概述  240 

222 项目时间管理逻辑结构分析  241 

223 项目时间管理论文样例  242 

论文样例 1 ★★  242 

论文样例 2 ★★★★  246 

论文样例 3 ★★★★  249 

论文样例 4 ★★★★★  253 

论文样例 5 ★★★  258 

论文样例 6 ★★★  261?

信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 VIII 3 版） 

论文样例 7 ★★★  264 

论文样例 8 ★★★★★  267 

第 23 章 项目成本管理论文写作解析  271 

231 项目成本管理论文写作概述  271 

232 项目成本管理逻辑结构分析  271 

233 项目成本管理论文样例  272 

论文样例 1 ★★  272 

论文样例 2 ★★★★★  277 

论文样例 3 ★  281 

论文样例 4 ★★★  284 

论文样例 5 ★★★★  288 

论文样例 6 ★★★★  291 

第 24 章 项目质量管理论文写作解析  296 

241 项目质量管理论文写作概述  296 

242 项目质量管理逻辑结构分析  297 

243 项目质量管理论文样例  297 

论文样例 1 ★★  297 

论文样例 2 ★★★★  301 

论文样例 3 ★★★★  305 

论文样例 4 ★★  309 

论文样例 5 ★★★★★  313 

论文样例 6 ★★★  316 

论文样例 7 ★★★★  319 

论文样例 8 ★★  322 

第 25 章 项目人力资源管理论文写作解析  326 

251 项目人力资源管理论文写作概述  326 

252 项目人力资源管理逻辑结构分析  326 

253 项目人力资源管理论文样例  327 

论文样例 1 ★★★  327 

论文样例 2 ★★★★  331 

论文样例 3 ★★★★  335 

论文样例 4 ★★★★★  339 

论文样例 5 ★★★  343 

论文样例 6 ★★  346 

论文样例 7 ★★★  349?

目 录 IX 

论文样例 8 ★★★★  353 

第 26 章 项目沟通管理论文写作解析  357 

261 项目沟通管理论文写作概述  357 

262 项目沟通管理逻辑结构分析  357 

263 项目沟通管理论文样例  358 

论文样例 1 ★★★★  358 

论文样例 2 ★★★★  362 

论文样例 3 ★★★★  366 

论文样例 4 ★★★  369 

论文样例 5 ★★★★  373 

第 27 章 项目风险管理论文写作解析  377 

271 项目风险管理论文写作概述  377 

272 项目风险管理逻辑结构分析  377 

273 项目风险管理论文样例  379 

论文样例 1 ★★★★  379 

论文样例 2 ★★★  385 

论文样例 3 ★★★★  390 

论文样例 4 ★★★  394 

论文样例 5 ★★★★  398 

论文样例 6 ★★★★  402 

论文样例 7 ★★★  406 

第 28 章 项目采购管理论文写作解析  411 

281 项目采购管理论文写作概述  411 

282 项目采购管理逻辑结构分析  412 

283 项目采购管理论文样例  413 

论文样例 1 ★★  413 

论文样例 2 ★★  415 

第 29 章 项目干系人管理论文写作解析  418 

291 项目干系人管理论文写作概述  418 

292 项目干系人管理逻辑结构分析  419 

293 项目干系人管理论文样例  419 

参考文献  420?

本书是信息系统项目管理师考试辅导书，主要针对信息系统项目管理师考试的下午考试，包

含了案例分析和论文写作两个科目考试的内容。针对案例分析和论文写作考试的主观题型的考试

特点，分别总结了适用的一般性分析和写作方法，然后以历年的案例分析试题和论文写作题目为

例，说明如何应用这些方法。通过本书的讲解，真正帮助考生学以致考，顺利通过下午的案例分

析和论文写作考试。

本书适合作为参加信息系统项目管理师考试的考生作为备考用书。

专门针对《信息系统项目管理师教程》（第3版）下午的案例分析和论文写作考试编写的辅导用书。

书中针对案例分析和论文写作的考试特点，用“倒推法”总结了适用的一般性分析和写作方法。