《Excel在市场营销中的典型应用》从全新的角度全面介绍了营销管理的具体操作过程，帮助营销人员快速、高效地完成各项营销工作。全书的内容与以下“同步配套视频讲解”内容一致。以下内容分别含在光盘中。

同步配套视频讲解（常用销售表单、客户资料管理、销售任务管理、公司销售数据统计与分析、销售收入分析、销售利润管理、销售成本分析、销售报表、销售账款管理、公司竞争对手分析、订单与库存管理、销售预测分析、公司营销决策分析）

操作技巧视频讲解资源库（Excel技巧视频讲解、Word技巧视频讲解、PPT技巧视频讲解）

办公文档资源库（常见办公文档、公司管理流程、行政管理表格）

办公报表资源库（财务管理表格、行政管理表格、人力资源管理表格、营销管理表格）

办公PPT资源库（背景模板、岗位培训、企业文化、营销管理、入职培训）

设计素材资源库（各类图表、水晶字母、图案类、文件夹类、系统图标、翻页页面类）

本书充分考虑了日常市场营销工作的需要，保障销售管理的完整流程，适合企业行政人员、财务管理人员阅读，也适合Excel应用爱好者作为参考书。

前  言

　　

　　随着社会信息化的蓬勃发展，如今的企业与个人都面临着前所未有的压力与挑战。过去粗放式、手工式的各项数据管理和处理已经明显不能适应社会的需要，激烈的竞争要求企业的财务管理、市场分析、生产管理，甚至日常办公管理必须逐渐精细和高效。Excel作为一个简单易学、功能强大的数据处理软件已经被广泛应用于各类企业日常办公中，也是目前应用最广泛的数据处理软件之一。

　　但是，很多用户应用Excel仅仅限于建立表格和进行一些简单的计算，对于Excel在财会、审计、营销、统计、金融、工程、管理等各个领域的应用知之甚少。其实，Excel提供了功能齐全的函数计算和分析工具，如果能熟练地运用它来进行数据分析，必将获取更为精确的信息，并大大提高工作效率，从而增强个人以及企业的社会竞争力。

　　在大数据时代，在市场、财务、统计、管理、会计、人力资源、营销、工程等领域的日常办公中，掌握Excel这个利器，必将让工作事半功倍，简捷高效！

这本书编写有什么特点

　　案例讲解：相信绝大多数读者朋友对办公软件已经有了一定了解，但是，大多数仅仅限于了解最基本的操作，真正制作一些稍具专业的应用，就无从下手了。为了帮助读者朋友快速学习这些内容，本书采用多个实例、案例，希望读者朋友能照猫画虎，拿来就用。

　　贴近职场：本丛书是由行业团队创作的，所有写作实例的素材都是选用真实的工作数据，这样读者可以即学即用，又可获得行业专家的经验、提示、技巧等。

　　好学实用：本丛书以行业应用为主，但并非开篇即介绍专业知识，而是准备了预备基础的铺垫，即书中的“基础知识”。这样是为了降低学习门槛，增强易读性。

　　章节经过仔细斟酌和合理划分，例如，尽量将不易学习的案例简化成多个便于读者学习的小实例，而且彼此之间的数据关联也不脱节。

　　另外，讲解步骤简明扼要，更加符合现在快节奏的学习方式。

　　要点突出：本书内容讲解过程中，遇到关键问题和难点问题时会以“操作提示”、“公式解析”、“知识拓展”等形式进行突出讲解，不会让读者因为某处的讲解不明了、不理解而产生疑惑，而是让读者能彻底读懂、看懂，避免走弯路。

　　配套丰富：为了方便读者学习，本书配备了教学视频、素材源文件、模板及其他教学视频等海量资源。

丛书写给谁看

　　丛书品种分了不同方向，读者可结合自己的工作选择合适的品种。

　　从事人力资源管理的A女士：在日常工作中，经常需要对人力资源数据进行整理、计算、汇总、查询、分析等处理。熟练掌握并应用此书中的知识进行数据分析，可以自动得出所期望的结果，化解人力资源管理工作中的许多棘手问题。

　　从事公司行政管理工作的B先生：行政管理中经常需要使用各类数据管理与分析表格，通过本书的学习可以轻松、快捷地学习和切入实际工作，以提升行政管理人员的数据处理、统计、分析等能力。

　　从事多年销售管理工作的C先生：从事销售管理工作多年，经常需要对销售数据进行统计和分析，对于销售表格的掌握已经很熟练，但对于众多的管理表格也未必记得。此书还可作为案头手册，在需要查询时翻阅。

　　从事财务管理工作的D主管：从事财务工作多年的工作人员，对于财务表格的掌握已经很熟练，想在最短时间内学习大量的相关表格制作与数据分析功能的应用，通过本书，一定能在最短时间内提升对Excel的应用能力。

　　作为培训机构的使用教材：此书是一本易学易懂、快学快用的实战职场办公用书，也适合培训机构作为教材。 

学习这本书时有疑难问题怎么办

　　读者在学习的过程中，如果遇到一些难题或是有一些好的建议，欢迎和我们直接通过新浪微博在线交流。关于本书共性的问题，我们会在这个微博上予以发布。

　　 http://weibo.com/u/2656251245。

本书光盘有了问题怎么办

　　本书光盘在使用中极个别可能会出现打不开等问题，可以从如下方面解决：

　　1．视频如果无法播放或者只有声音没有图像，建议先下载TSCC.exe小软件，双击后安装到电脑上。

　　2．本书光盘内容是教学视频、素材和源文件等，并没有微软Office 2010办公软件，读者可以登录微软中国官方商城的网站http://www.microsoftstore.com.cn/购买。或者到当地电脑城购买。

　　3．有万分之一的光驱可能无法识别本书光盘，此时建议多试几台电脑，然后把文件复制到可以识别本书光盘的电脑上，之后通过U盘等工具再复制到自己的电脑上一样使用。

　　4．极个别光盘盘面上有胶等异物不能读取，建议先用酒精擦拭干净之后再用。

　　5．排除以上方面仍无法使用的话，建议拨打光盘背面的技术支持电话。

本书光盘都有些什么内容

　　1．247节同步配套视频讲解，让读者以最快的方式学习

　　视频讲解了如下内容：常用销售表单、客户资料管理、销售任务管理、公司销售数据统计与分析、销售收入分析、销售利润管理、销售成本分析、销售报表、销售账款管理、公司竞争对手分析、订单与库存管理、销售预测分析、公司营销决策分析。

　　2．提供全书实例素材、源文件、效果图等，方便完全按照书中步骤操作

　　本书中所有例子的素材、源文件都在光盘中，读者不必自行输入或者制作，可直接复制或调用，完全按照书中步骤操作，并可对照效果图查看结果。

　　3．操作技巧视频讲解资源库

　　213个Excel技巧视频讲解、225个PPT技巧视频讲解、179个Word技巧视频讲解，寻找办公捷径，提高办公效率。

　　4．办公文档资源库

　　81个常见办公文档、12个公司管理流程文档、129个行政管理表格，模板改改拿来就能用，提高办公效率必备。

　　5．办公报表资源库

　　207个财务管理表格、205个行政管理表格、211个人力资源管理表格、207个营销管理表格，模板改改拿来就能用，提高办公效率必备。

　　6．办公PPT资源库

　　25个背景模板、11个岗位培训模板、9个企业文化模板、10个营销管理模板、13个入职培训模板，模板改改拿来就能用，提高办公效率必备。

　　7．设计素材资源库

　　600余各类图表、水晶字母、图案类、文件夹类、系统图标、翻页页面类，美化文档必备。

此书的创作团队是什么人

　　本丛书的创作团队都是长期从事行政管理、人力资源管理、财务管理、营销管理、市场分析以及教育/培训的工作者，还有微软办公软件专家。他们在计算机知识普及、行业办公中具有多年的实践经验。

　　本书由赛贝尔资讯组织编写，参与编写的人员有：陈媛、汪洋慧、周倩倩、王正波、沈燕、杨红会、姜楠、朱梦婷、音凤琴、谢黎娟、许琴、吴祖珍、吴保琴、毕胜、陈永丽、程亚丽、高亚、胡凤悦、李勇、牛雪晴、彭丹丹、阮厚兵、宋奇枝、王成成、夏慧文、王涛、王鹏程、杨进晋、余曼曼、张发凌等，在此对他们表示诚挚的感谢！ 

寄语读者

　　亲爱的读者朋友，千里有缘一线牵，感谢您在茫茫书海中找到了本书，希望她架起您和我们之间学习、友谊的桥梁，希望她能使您的办公工作更加高效和专业，希望她成为您成长道路上的铺路石。

　　

　　

　　                                                         赛贝尔资讯

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

II

　　

　　

III

　　

　　

　　

　　

　　

　　

目  录

本书资源库 XI

第1章  常用销售表单 1

（ 视频讲解：1小时11分钟）

1.1  基础知识 2

1.1.1  新建工作簿 2

1.1.2  重命名工作表 2

1.1.3  设置单元格边框和底纹 3

1.1.4  设置单元格行高和列宽 5

1.1.5  让单元格宽度随内容自动换行 6

1.1.6  利用填充柄输入编号 7

1.1.7  设置“会计专用”格式 8

1.1.8  函数的构成 9

1.1.9  IF函数语法及典型应用 9

1.1.10  SUM函数语法及典型应用 10

1.2  商品报价单 11

1.2.1  输入文本 12

1.2.2  设置边框和底纹 13

1.2.3  设置行高和列宽 14

1.3  商品订购单 15

1.3.1  公式计算 16

1.3.2  设置“会计专用”格式 17

1.4  批量订货价格折扣表 18

1.4.1  复制工作表 19

1.4.2  插入列 20

1.4.3  计算折扣率 20

1.5  本月销售任务分配表 22

1.5.1  设置自动换行 22

1.5.2  设置公式 23

1.5.3  设置单元格数据格式 24

1.6  商品发货单 27

1.6.1  设置边框和底纹 27

1.6.2  公式计算 30

1.6.3  设置数字格式 31

第2章  客户资料管理 32

（ 视频讲解：1小时7分钟）

2.1  基础知识 33

2.1.1  插入新工作表 33

2.1.2  在特定的位置处插入一行 34

2.1.3  手动调整行高或列宽 35

2.1.4  复制、粘贴数据 36

2.1.5  插入特殊符号 37

2.1.6  了解“条件格式” 38

2.1.7  图表组成部分图示 39

2.1.8  创建数据图表 39

2.1.9  COUNTIF函数语法及典型

应用 40

2.2  客户月拜访计划表 41

2.2.1  设置条件格式 41

2.2.2  设置公式 43

2.3  客户等级划分表 44

2.3.1  创建客户等级划分表 45

2.3.2  设置条件格式 47

2.4  统计不同等级客户数量 48

2.4.1  创建不同等级客户数量

表格 48

2.4.2  创建图表 50

2.5  客户销售额排名 53

2.5.1  设置公式计算排名 53

2.5.2  创建图表 54

2.6  客户销售利润排名 56

2.6.1  计算销售利润率和排名 56

2.6.2  创建饼图 57

2.6.3  创建柱形图 59

第3章  销售任务管理 62

（ 视频讲解：55分钟）

3.1  基础知识 63

3.1.1  切换工作表 63

3.1.2  选择不连续的单元格区域 63

3.1.3  设置“百分比”格式 63

3.1.4  设置数据对齐方式 64

3.1.5  什么是公式 66

3.1.6  利用填充功能复制函数公式 66

3.1.7  设置数据有效性为可选择

序列 66

3.1.8  设置鼠标指向时显示提示

信息 67

3.1.9  自定义数据输错后的警告提

示信息 68

3.1.10  自定义条件格式规则 69

3.2  年度销售计划表 70

3.2.1  设置数据有效性 70

3.2.2  设置数字格式 72

3.2.3  设置公式 74

3.3  各月销售任务细分表 75

3.3.1  规划应收账款记录表的框架 75

3.3.2  设置公式 76

3.4  销售员任务完成情况分析 79

3.4.1  设置公式 79

3.4.2  设置条件格式 81

第4章  公司销售数据统计与分析 83

（ 视频讲解：1小时）

4.1  基础知识 84

4.1.1  复制工作表 84

4.1.2  选择连续的单元格区域 85

4.1.3  对单列进行排序 85

4.1.4  按多个条件排序 86

4.1.5  添加自动筛选 88

4.1.6  筛选出大于指定数值的记录 89

4.1.7  进行多个条件数据筛选 90

4.1.8  创建分类汇总统计数据 92

4.1.9  创建数据透视表 93

4.1.10  添加字段来进行数据分析 94

4.1.11  添加筛选字段查看数据 95

4.2  销售数据统计表 96

4.2.1  建立销售统计工作表 97

4.2.2  计算交易金额 97

4.3  自动筛选指定条件的销售

记录 99

4.3.1  按客户筛选 99

4.3.2  按货品名称筛选 100

4.4  自定义筛选指定条件的销售

记录 101

4.4.1  实现“与”条件筛选 101

4.4.2  筛选出销售数量大于等于“5”

的记录 102

4.5  分类汇总销售记录 103

4.5.1  查询销售额最高的日期 104

4.5.2  统计各货品名称交易金额 105

4.6  数据透视表分析销售数据 106

4.6.1  创建数据透视表 107

4.6.2  设置字段分析透视表 108

第5章  销售收入分析 111

（ 视频讲解：1小时25分钟）

5.1  基础知识 112

5.1.1  添加图表标题 112

5.1.2  添加数据标签 113

5.1.3  更改图表类型 114

5.1.4  设置图表中对象填充效果 115

5.1.5  数据透视表的刷新 116

5.1.6  美化数据透视表 116

5.1.7  数据透视表的移动 117

5.1.8  插入切片器 117

5.1.9  利用“切片器”对数据进行

动态分割 119

5.1.10  SUMIF函数语法及典型

应用 120

5.2  按产品统计销售收入 121

5.2.1  复制工作表 122

5.2.2  创建表格 122

5.2.3  创建图表 123

5.3  各月销售收入及增长率分析 125

5.3.1  计算销售收入增长率 126

5.3.2  创建图表 126

5.4  比较企业年收入 130

5.4.1  升序排列 131

5.4.2  创建柱形图 132

5.4.3  创建饼图 135

5.5  月销售收入总和分析 136

5.5.1  创建数据透视表 137

5.5.2  添加数据透视表 138

5.5.3  插入切片器 140

5.5.4  设置切片器 141

5.5.5  美化切片器和数据透视表 143

第6章  销售利润管理 145

（ 视频讲解：1小时10分钟）

6.1  基础知识 146

6.1.1  填充单元格颜色 146

6.1.2  调整图表大小 146

6.1.3  同时显示出两种类型的数据

标签 147

6.1.4  Excel关于公式计算方面的

限制 148

6.1.5  LINEST函数语法及典型

应用 148

6.1.6  CONCATENATE函数语法

及典型应用 149

6.1.7  CORREL函数语法及典型

应用 150

6.1.8  TEXT函数语法及典型应用 151

6.2  年度利润表 152

6.2.1  创建年度利润表 152

6.2.2  设置公式计算利润 153

6.3  销售利润统计表 154

6.3.1  计算销售利润 155

6.3.2  创建图表 156

6.4  销售利润相关性分析 158

6.4.1  计算a、b参数值 159

6.4.2  生成线性回归方程 160

6.4.3  计算相关系数并显示出

状态 161

6.5  影响利润的因素分析 162

6.5.1  设置公式 162

6.5.2  插入图表 166

第7章  销售成本分析 170

（ 视频讲解：1小时6分钟）

7.1  基础知识 171

7.1.1  选中图表中的对象 171

7.1.2  重新设置坐标轴的刻度 171

7.1.3  将图表中的网格线更改为虚

线条 172

7.1.4  HLOOKUP函数语法及典型

应用 173

7.1.5  AVERAGE函数语法及典型

应用 174

7.2  销售成本变动趋势分析 175

7.2.1  创建折线图 176

7.2.2  美化图表 177

7.3  产品单位成本升降分析 181

7.3.1  创建产品单位成本升降分

析表 181

7.3.2  创建图表 184

7.4  按成本习性分析季度成本和

费用 185

7.4.1  创建成本习性分析表格 186

7.4.2  创建图表 187

7.5  产品成本降低完成情况分析 189

7.5.1  设置公式 190

7.5.2  创建并设置图表 193

第8章  销售报表 194

（ 视频讲解：50分钟）

8.1  基础知识 195

8.1.1  编辑公式 195

8.1.2  在输入整数后自动添加指定位

数小数 195

8.1.3  自定义数字格式 196

8.1.4  隐藏单元格中所有或部分

数据 197

8.1.5  突出显示销售额大于50000

的数据 197

8.1.6  标示出高于平均值的数值 198

8.1.7  使用数据条突出显示最高

售价 199

8.2  销售员业绩报表 200

8.2.1  计算销售量和销售额 200

8.2.2  计算平均日销售量和销

售额 202

8.2.3  计算合计数和平均值 203

8.3  产品销售情况分析报表 204

8.3.1  创建销售情况表格 204

8.3.2  创建分析表格 205

8.3.3  设置条件格式 206

8.4  销售流通费用计划报表 208

8.4.1  设置公式 209

8.4.2  设置数字格式 212

第9章  销售账款管理 213

（ 视频讲解：1小时17分钟）

9.1  基础知识 214

9.1.1  插入图形 214

9.1.2  创建SmartArt图形 215

9.1.3  设置SmartArt图形样式 215

9.1.4  利用高级筛选功能实现“与”

条件筛选 216

9.1.5  利用高级筛选功能实现“或”

条件筛选 217

9.1.6  使用色阶突出显示销售量 219

9.1.7  ABS函数语法及典型应用 219

9.1.8  PMT函数语法及典型应用 220

9.1.9  INT函数语法及典型应用 221

9.2  销售收款流程图 221

9.2.1  插入SmartArt图形 222

9.2.2  插入形状 223

9.2.3  输入文本并应用样式 223

9.3  分公司销售回款率比较 225

9.3.1  设置公式 225

9.3.2  设置条件格式 227

9.4  应收账款逾期日报表 228

9.4.1  计算逾期天数 228

9.4.2  筛选 229

9.5  逾期未收回款项分析 233

9.5.1  设置排序 234

9.5.2  创建图表 235

9.6  确定公司的最佳贷款方案 237

9.6.1  设置公式 238

9.6.2  判断和比较方案 241

第10章  公司竞争对手分析 243

（ 视频讲解：45分钟）

10.1  基础知识 244

10.1.1  插入文本框 244

10.1.2  利用工具栏选择图表各

对象 244

10.1.3  隐藏坐标轴 245

10.1.4  隐藏图表网格线 246

10.1.5  设置图表样式 247

10.2  比较竞争产品销量 248

10.2.1  设置公式 248

10.2.2  创建图表 249

10.3  比较竞争对手顾客拥有量 251

10.3.1  创建辅助数据和图表 251

10.3.2  隐藏网格线、坐标轴 252

10.3.3  设置数据标签 254

10.4  竞争对手成本差异分析 255

10.4.1  创建柱形图 256

10.4.2  隐藏网格线显示数据标签 257

10.4.3  设置图表区格式 258

10.5  比较竞争产品市场份额 259

10.5.1  创建柱形图 260

10.5.2  创建饼图 261

10.5.3  设置排序 263

10.5.4  设置柱形图数据系列 264

第11章  订单与库存管理 266

（ 视频讲解：1小时13分钟）

11.1  基础知识 267

11.1.1  插入列 267

11.1.2  按规则定义名称 267

11.1.3  使用“名称定义”功能来定义

名称 268

11.1.4  名称管理器的应用 268

11.1.5  ROW函数语法及典型应用 269

11.1.6  INDEX函数语法及典型

应用 270

11.1.7  COUNTIFS函数语法及典

型应用 272

11.1.8  VLOOKUP函数语法及典型

应用 273

11.1.9  SUMPRODUCT函数语法及

典型应用 274

11.2  按月汇总订单数量 274

11.2.1  创建订单表格 275

11.2.2  设置公式获取月份 276

11.2.3  定义名称 276

11.2.4  设置公式统计数据 277

11.3  按业务员汇总订单 278

11.3.1  定义名称 278

11.3.2  创建辅助表格 279

11.3.3  设置公式 280

11.4  按产品和业务员统计订单 283

11.4.1  创建表格 283

11.4.2  设置公式统计数量 284

11.5  产品入库明细表 284

11.5.1  定义名称 285

11.5.2  设置数据有效性 286

11.5.3  设置公式 287

11.6  安全库存量预警表 289

11.6.1  创建安全库存量预警表 289

11.6.2  设置条件格式 290

第12章  销售预测分析 293

（ 视频讲解：55分钟）

12.1  基础知识 294

12.1.1  添加开发工具标签到工

具栏 294

12.1.2  加载分析工具库 294

12.1.3  卸载分析工具库 295

12.1.4  添加趋势线 296

12.1.5  显示趋势线公式 297

12.1.6  用R平方值判断趋势线的

可靠性 298

12.1.7  销售利润与销量回归分析 299

12.1.8  GROWTH函数语法及典型

应用 300

12.2  销售收入预测 301

12.2.1  创建表格 302

12.2.2  创建折线图 302

12.2.3  设置数据系列格式 303

12.2.4  添加趋势线 305

12.3  销售成本预测 307

12.3.1  创建表格 308

12.3.2  创建散点图 308

12.3.3  添加趋势线 309

12.3.4  使用公式预测销售成本 310

12.4  销售费用预算 311

12.4.1  设置公式 312

12.4.2  创建折线图 313

12.5  销售利润与销量回归分析 316

12.5.1  设置分析工具参数 316

12.5.2  设置线性拟合图坐标轴 318

第13章  公司营销决策分析 319

（ 视频讲解：1小时9分钟）

13.1  基础知识 320

13.1.1  加载规划求解 320

13.1.2  建立规划求解模型 321

13.1.3  求解最佳总收益额 322

13.1.4  MAX函数语法及典型应用 324

13.1.5  MIN函数语法及典型应用 325

13.1.6  LARGE函数语法及典型

应用 326

13.1.7  SMALL函数语法及典型

应用 327

13.1.8  ROUNDUP函数语法及典

型应用 328

13.2  商品促销策略分析 329

13.2.1  创建商品促销策略分析

表格 329

13.2.2  计算增长率 330

13.3  商品运输方式决策分析 332

13.3.1  设置公式 332

13.3.2  设置条件格式 334

13.4  利润最大化营销方案求解 335

13.4.1  设置公式 336

13.4.2  设置目标和可变单元格 337

13.4.3  添加约束 338

13.4.4  求解 339

13.5  新产品定价策略分析 341

13.5.1  设置公式计算利润 341

13.5.2  创建图表 344

　　

　　

　　

　　

　　

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