本书经过作者详尽地调研，从E时代青年成长过程中的影响元素进行深入分析，提炼他们共有的价值观系统和行为特征，并提出了系统的解决方案。

　　本书探讨的问题，作者都以长年深入企业内训和亲身案例的形式展现，在发现企业管理问题、提升企业领导力、推动管理培训和组织学习创新，以及促进企业良性发展与深刻变革方面，具有较高的实用价值。

　　本书适合企业、学校、创业、培训等组织和个人阅读，也适合作为参考解决企业员工管理难题及管理思维训练的通用教材使用。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　E时代，本意是电子时代，但现在更多的是指信息爆炸的互联网时代。这个时代的最大特点就是，科技发展像一匹不断加速的野马，载着这个地球"玩命"地奔驰。在古代可能需要历经百年才能发生的科技进步，在今天也许就是一两年的事。

　　出生和成长在E时代的80后、90后不知不觉已经成为各个企业的有生力量；用不了几年，稍微晚期的00后，也已经在中学里可以自称"老娘"了。这让四十岁了还言必称"人家女孩子"的70后们情何以堪啊！这让他们父辈的60后"大叔"们又如之奈何啊！

　　他们是一个特殊的群体：独生子女、互联网突飞猛进、高等教育改革、高校扩招、信息爆炸时代的到来、社会价值观体系的重建、东西方文化的大冲突与大融合......

　　他们具有鲜明的特点：一方面，教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们特色鲜明的价值观，个性张扬、敢于表达、充满朝气；但另一方面，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我、毫无道理地自信......

　　E时代成长起来的80、90后员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时又必须轻拿轻放。

　　80、90后，其实有不少共同点，虽说80后中较前期的员工现在已经在而立之年，数年的工作经验，已经让他们对职场有了比较深刻的体会，生活上也大多已经完成了嫁娶大事，心智成熟度相对高一些，企业管理起来也已不太犯难了。但是，他们共同的成长经历，使他们仍然具有不少这个年龄段的共同特点。本书主要解决的就是如何对1980年之后出生的员工进行管理的问题。

　　他们刚刚步入职场，尚未雕琢、棱角分明。你作为他们的管理者，可能已经领教过他们的"厉害"之处。你也可能发现，过去自己积淀的管理方法在他们身上仿佛不那么有效了。

　　一定是哪里有问题！

　　为了研究这个问题，笔者花了3年时间，走访了100家企业，几经筛选，与100位有代表性的80、90后青年单独访谈。他们有的已经创业成功，有的是刚刚迈入大学校门的草根二代；有的是朋友公司的中层，有的就是笔者公司的员工；有士兵，有餐饮企业服务员，也有科研院所博士、政府公务员。聊着聊着，一套针对80、90后员工的管理脉络就渐渐清晰起来了，并逐步在笔者心里生长蔓延，让笔者心痒难耐，心里有了一种孩童的玩具刚刚到手便马上飞奔去好友家里卖弄的冲动。

　　于是就有了这本书，一本聊天"聊"来的书。

　　这本书，不是传统的管理方法和技巧的堆砌，而是对80、90后青年价值观和行为体系的形成进行了深入分析后给出的系统解决方案，更不是旧瓶装新酒的冠以"80、90后管理技巧"的书籍，实质上就是中层干部管理知识的书籍，在每一个管理者要关注的角度上都提供了恰当、合用的方法的专题内容。

　　这本书，不是随便讲了两天课就根据录音整理好演讲词付印的口水书，而是笔者在调研该问题时一步步地理清架构，一个字、一个字地码出来的"真玩意儿"。

　　这本书，不是用写作的方式，板起面孔，扮演专家，教给你治国平天下的大道。那样，你翻不了两页，眼皮就得"造反"。

　　笔者想象着作为笔者的好友就坐在我面前，两杯清茶，一碟香榛。我侃侃而谈，时或口沫横飞，你正襟危坐，偶尔打个哈欠，不觉日夜长。

　　这不是要你用眼睛"听"书吗？这算是笔者的妄想吗？且不管它！若你翻完此书，觉得笔者纯属是"以其昏昏使人昭昭"，那你就权当枉费了些许银子，买了本教小孩识字、说话的小人书吧！

　　但若你翻完此书，感觉说的尚有三分歪理，那笔者便真的十分荣幸了。

　　

　　

　　

　　作  者

　　

　　

II

　　

III

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

           第一章  80、90后员工的独特成长环境  ／1

               一、80、90后的青年怎么了  ／1

               二、大不同的80、90后  ／4

               三、80、90后青年成长过程中的八大影响因素  ／10

           第二章  80、90后员工的人格特质与行为分析  ／27

               一、80、90后青年的三观  ／27

               二、80、90后青年的人格特质  ／38

               三、80、90后青年的职场行为  ／47

           第三章  80、90后员工的成就动机开关  ／70

               一、80、90后员工的成就期望  ／70

               二、触发80、90后员工的成就动机  ／81

               三、帮助80、90后员工保持持续动力  ／89

           第四章  如何与80、90后员工沟通  ／98

               一、80、90后员工厌恶的沟通方式  ／98

               二、给80、90后青年以"数字信号"  ／108

               三、与80、90后员工沟通的"三字经"  ／117

           第五章  引导80、90后员工融入团队  ／128

               一、建立权威  ／128

               二、帮他们找到融入团队的路径  ／138

               三、塑造"牛二"青年军  ／148

           第六章  管控80、90后员工的工作绩效  ／160

               一、管控80、90后员工绩效的新思路  ／160

               二、设计80、90后敏感的绩效指标  ／169

               三、驱动80、90后员工的绩效  ／180

           第七章  80、90后员工对企业的期望  ／192

               一、有条件的忠诚  ／192

               二、追求"五好"企业  ／203

               三、改变吧！公司  ／217

           第八章  让80、90后员工成为企业的中坚力量  ／228

               一、这，是战略！  ／228

               二、这，是目标！  ／242

               三、这，是方法！  ／257

           第九章  跨越职场青春期  ／271

               一、职场青春期的烦恼  ／271

               二、自我肯定，关注点转向内心  ／284

               三、自胜者强  ／297

　　

　　

VI

　　

VII