直播销售实务（慕课版）"

项目一 　认识直播销售
情境创设………………………… 1
学习目标………………………… 2
任务一? 了解直播电商………… 2
活动一 直播电商的含义………2
活动二 直播电商的模式………4
活动三 直播电商的发展趋势…4
任务二? 了解直播电商平台…… 5
活动一 抖音……………………5
活动二 快手……………………9
活动三 点淘……………………11
活动四 京东直播………………13
任务三? 认识直播销售岗位…… 14
活动一 直播销售员的等级
划分……………………15
活动二 直播销售员的岗位
职责……………………18
活动三 直播销售员的任职
要求……………………20
同步实训………………………… 22
实训一 做好直播销售岗位
规划……………………22
实训二 制作直播销售岗位求职
简历……………………24
项目总结………………………… 27

项目二 　提升主播素养
情境创设………………………… 28
学习目标………………………… 29
任务一? 打造直播人设………… 29
活动一 直播人设定位…………29
活动二 设置凸显人设定位的
账号……………………31
任务二 规划主播形象 ………… 33
活动一 主播服装与妆发打造…34
活动二 主播表情管理…………39
活动三 主播镜头管理…………40
任务三 专业能力训练 ………… 41
活动一 口才训练………………41
活动二 沟通训练………………46
活动三 应变能力训练…………49
同步实训………………………… 50
实训一 打造凸显健身主播人设的
账号……………………50
实训二 应对直播突发状况……53
项目总结………………………… 55

项目三 　选择直播商品
情境创设………………………… 56
学习目标………………………… 57
任务一? 直播选品……………… 57
活动一 遵循选品原则…………57
活动二 确定选品依据…………59
活动三 了解商品来源…………61
活动四 使用选品工具…………64
活动五 规划直播商品结构……67
任务二? 分析商品卖点………… 69
活动一 收集商品信息…………70
活动二 提炼商品卖点…………72
任务三? 准备直播商品销售
? ? ? ? 话术…………………… 74
活动一 商品介绍话术…………75
活动二 引导下单话术…………76
同步实训………………………… 79
实训一 利用蝉妈妈选品………79
实训二 提炼智能扫地机器人的
卖点……………………82
项目总结………………………… 85

项目四 　做好直播准备
情境创设………………………… 86
学习目标………………………… 87
任务一? 搭建直播场景………… 87
活动一 配置直播设备…………87
活动二 布置直播场地…………90
活动三 直播后台调试…………94
任务二 撰写直播脚本 ………… 95
活动一 撰写整场直播脚本……96
活动二 撰写单品直播脚本……98
任务三? 直播宣传与预热……… 100
活动一 设计直播标题与封面…100
活动二 撰写直播宣传文案……104
活动三 拍摄并剪辑直播预告短
视频……………………105
活动四 发布直播预告…………111
同步实训………………………… 115
实训一 为某品牌汉服撰写单品
直播脚本………………115
实训二 设计直播宣传海报……117
项目总结 ……………………… 121

项目五 　开展直播
情境创设………………………… 122
学习目标………………………… 123
任务一? 农产品直播…………… 123
活动一 传播农产品知识………123
活动二 凸显农产品关键卖点…127
活动三 增加农产品附加值……130
任务二? 生活用品直播………… 132
活动一 介绍生活用品的关键
卖点……………………132
活动二 试用生活用品…………134
任务三? 服装直播……………… 136
活动一 说明服装卖点…………137
活动二 渲染品牌优势…………140
活动三 展示穿着效果…………141
同步实训? 3C产品直播 ……… 142
项目总结………………………… 146

项目六 　直播复盘
情境创设………………………… 147
学习目标………………………… 148
任务一? 订单处理与粉丝维护 148
活动一 处理直播订单…………148
活动二 维护直播粉丝…………150
任务二? 直播数据分析………… 156
活动一 获取直播数据…………156
活动二 分析直播数据…………162
任务三? 直播优化……………… 168
活动一 直播人气流量优化……168
活动二 直播互动优化…………169
活动三 直播转化优化…………170
同步实训? 分析某服装达人的
? ? ? ? ? 单场直播数据……… 172
项目总结………………………… 176