本书力图将公共关系的协调职能与秘书工作的协调职能统一起来，把相关内容整合成一门新的课程，虽有创新的意愿与信心，也有实践的经验与成果，但未敢妄言成熟，只做引玉之砖，弄斧于班门。全书共10章，从宏观、中观、微观三个层面，依次介绍了公共关系与协调的性质、特点和定义，以及两者之间的联系，公共关系的基本理论、秘书公关协调的职能；秘书公关协调的对象、类型、原则、时机、程序、方式、方法、技巧；秘书公关协调的专门任务及危机处理；秘书公关协调的素质要求等方面的基础理论和基本知识。本书特别注重联系秘书公关协调的工作实际，使用较多的案例进行陈说。在每一章开头设有“导入案例”引导学生进行该章的学习；在重要的理论阐述中还增加了“参考案例”，以启发学生进一步思考；在章末又精选了案例进行分析，进一步加强学生对知识点的理解。结构体系新颖独特而又科学合理，内容充实丰富，论述深入浅出，解说通顺流畅，并以图表来形象具体地揭示理论的内涵。并且在章末安排了“本章小结”、“重要概念”以方便学生复习；还特设了“课堂讨论题”、“复习思考题”和“工作实务题”供学生用以检测所学知识点。

  第一章融合的优势——秘书公关协调导言(1)  第一节秘书公关协调概述(2)  第二节秘书公关协调与其他学科的关系(10)  第三节秘书公关协调课程的学习(15)  第二章有机的契合——秘书公关协调的理论铺垫(23)  第一节公共关系的起源与发展(24)  第二节公共关系的构成要素及界定(30)  第三节公共关系的基本职能(34)  第四节公共关系工作的基本原则(47)  第五节公共关系工作的一般程序(53)  第三章全新的视野——秘书公关协调职能(69)  第一节秘书公关协调职能概述(70)  第二节秘书公关协调职能的基础和特点(74)  第三节秘书公关协调的要素、范围、内容和意义(79)  第四章周致的触角——秘书公关协调的对象与类型(93)  第一节秘书公关协调的对象(94)  第二节秘书公关协调的类型(102)  第五章缜密的操控——秘书公关协调的原则与要求(117)  第一节秘书公关协调的基本原则(118)  第二节秘书公关协调的一般原则(124)  第三节秘书公关协调的具体原则(133)  第六章适宜的步调——秘书公关协调的时机和程序(152)  第一节秘书公关协调的时机(153)  第二节秘书公关协调的程序(158)  第七章灵活的艺术——秘书公关协调的方式、方法和技巧(167)  第一节秘书公关协调的方式(168)  第二节秘书公关协调的方法(175)  第三节秘书公关协调的技巧(185)  第八章专门的技术——秘书公关协调专项工作(204)  第一节秘书公关协调专题活动(205)  第二节谈判(220)  第三节秘书涉外公关协调(229)  第九章紧迫的任务——危机中的秘书公关协调(239)  第一节危机的概念与特征(240)  第二节秘书危机公关协调的意义和原则(243)  第三节危机预警机制的建立(247)  第四节秘书危机公关协调的操作(257)  第十章必备的基础——秘书公关协调的素质要求(271)  第一节构建完善的秘书公关协调知识结构(272)  第二节培养过硬的秘书公关协调能力(275)  第三节塑造良好的秘书公关协调心理素质(288)  主要参考文献（301）

杨继昭，男， 1961 年 11 月 9 日出生于河北乐亭，汉族，中共党员。1983 年 7 月毕业于河北大学哲学系，同年执教于唐山学院至今。历任唐山学院马列教研室主任、党委宣传部部长，现任唐山学院文法系主任，唐山学院城市文化研究中心常务副主任，教授职称。2003 年 9 月至 2004 年 7 月到中国人民大学做高级访问学者。曾独立或与中国人民大学张利庠博士合作，为唐山和全国数十家企业进行企业文化导入和企业形象设计、王牌营销员封闭训练、价值观转变和领导力提升等培训。有近 20 年的中层管理经历，有较丰富的教学经验和被学校及社会给予较高赞誉的教学效果和影响。主要研究和教学方向：哲学、文化学。主要社会兼职：中国高等教育学会秘书专业委员会副秘书长、河北省国际国内公关协会常务理事、唐山市哲学学会副会长、唐山市公共关系协会秘书长、唐山市政府法制专家咨询委员会委员、 北京利翔美智管理咨询中心高级顾问师、 北京高等秘书学院兼职教授。五年来，承担了河北省哲学社会科学规划课题《唐山市第二产业结构调整的方向及对策》的主持人、河北省教育十五规划课题《大学生择业心理调试及就业指导研究应用》的主持人，河北省 2007 年度社会科学发展研究课题《和谐文化建设中的制约因素及对策研究》的主持人，河北省人文社会科学研究项目《大学生心理素质拓展模式与实践应用研究》（第二主研人），《高职教育中应用文科专业课程设计与毕业设计的研究应用》（第二主研人员），中国哲学、社会科学十五规划课题《新世纪素质教育研究》子课题《大学生心理素质教育研究应用》的主要负责人 , 教育部高教司哲学社会科学重大课题招标课题《大学生心理健康教育理论与实践研究》的第二主研人，所写《大学生择业心理调试及就业指导研究应用》一文，在中国心理卫生协会第四届学术大会上宣读交流，《大学生心理素质拓展研究》一文为第二界国际中华应用心理学大会报告论文。共撰写论文 20 余篇，编著 5 部。获得河北省哲学社会科学“五十人工程”入选专家、唐山市优秀社科青年专家称号和唐山学院高庠玉教育基金奖、唐山市优秀教师等奖励。本书力图将公共关系的协调职能与秘书工作的协调职能统一起来,把相关内容整合成一门新的课程,虽有创新的意愿与信心,也有实践的经验与成果,但未敢妄言成熟,只做引玉之砖,弄斧于班门。全书共10章,从宏观、中观、微观三个层面,依次介绍了公共关系与协调的性质、特点和定义,以及两者之间的联系,公共关系的基本理论、秘书公关协调的职能;秘书公关协调的对象、类型、原则、时机、程序、方式、方法、技巧;秘书公关协调的专门任务及危机处理;秘书公关协调的素质要求等方面的基础理论和基本知识。本书特别注重联系秘书公关协调的工作实际,使用较多的案例进行陈说。在每一章开头设有“导入案例”引导学生进行该章的学习;在重要的理论阐述中还增加了“参考案例”,以启发学生进一步思考;在章末又精选了案例进行分析,进一步加强学生对知识点的理解。结构体系新颖独特而又科学合理,内容充实丰富,论述深入浅出,解说通顺流畅,并以图表来形象具体地揭示理论的内涵。并且在章末安排了“本章小结”、“重要概念”以方便学生复习;还特设了“课堂讨论题”、“复习思考题”和“工作实务题”供学生用以检测所学知识点。谭一平，从事现代职场研究的学者与作家，经济学学士学位；目前主要从事秘书问题研究、写作和培训。谭一平现已正式出版的著作有：《女白领职场日记》、《一个外企女秘书的日记》（又名《外企女秘书的日记》）和《职道》；翻译出版的有日本夏目通利先生的《秘书的常识》（中文译名为《秘书常识趣谈》）和日本田中笃子教授的经典性著作《秘书的理论与实践》（由高等教育出版社出版），该书现已列为全国大专院校文秘专业的正式教材。2003年年底《一个外企女秘书的日记》在新浪网连载后，连续三个月高居新浪读书排行榜之首，截止2004年年底点击量超过2000万人次；该书先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引超强烈的反响，书中的“主人公”于雪被许多读者誉为“中国现代第一文秘”。谭一平，从事现代职场研究的学者与作家，经济学学士学位；目前主要从事秘书问题研究、写作和培训。谭一平现已正式出版的著作有：《女白领职场日记》、《一个外企女秘书的日记》（又名《外企女秘书的日记》）和《职道》；翻译出版的有日本夏目通利先生的《秘书的常识》（中文译名为《秘书常识趣谈》）和日本田中笃子教授的经典性著作《秘书的理论与实践》（由高等教育出版社出版），该书现已列为全国大专院校文秘专业的正式教材。2003年年底《一个外企女秘书的日记》在新浪网连载后，连续三个月高居新浪读书排行榜之首，截止2004年年底点击量超过2000万人次；该书先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引超强烈的反响，书中的“主人公”于雪被许多读者誉为“中国现代第一文秘”。