
本教材与《现代职业秘书学》相配套,每个章节都与其内容相对应。在每一章的前面针对本章内容提出问题。在每一节中针对本节内容列举若干案例,力求使案例能够含盖本节内容所涉及到的秘书工作中常见的情况或问题,并设计若干答案,由学生选择;每个案例后面为案例评析,帮助学生更好地掌握所学内容。在每一章的后面再针对本章内容,说明提高秘书工作技能的方法、途径、要求或注意事项。配套的实训教材在结构上主教材相同,它的最大特点是摆脱了以往实训教材偏重礼仪等形式上的东西,案例都是由实际工作中普遍存在的问题设计而成,并以人际关系、交流沟通等深层次的问题为主,指导性强,可操作性也强。
第一章 从事秘书工作的前提条件案例1:男朋友的工作调动案例2:老总的隐私案例3:上司外出之后案例4:上司挨骂之后案例5:戴大墨镜的客人案例6:上司错怪自己案例7:总裁父亲的生日案例8:前上司升职案例9: 安全隐患案例10:主任把关不严第二章 秘书的工作知识案例1:电话号码案例2:秘书的忠告案例3:老总闷闷不乐时案例4:紧急意外事件案例5:部门经理之间的矛盾案例6:老总的家事案例7:客户希望宴请老总案例8:老总身体不舒服案例9:上司打高尔夫球案例10:向上司和同事请教第三章 秘书的人际关系案例1:老总的照片案例2:广告公司的电案例3:客户的牢骚案例4:老总临时变卦案例5:业务经理的非难案例6:两拨不速之客案例7:郊游案例8:“小报告”
谭一平,从事现代职场研究的学者与作家,经济学学士学位;目前主要从事秘书问题研究、写作和培训。谭一平现已正式出版的著作有:《女白领职场日记》、《一个外企女秘书的日记》(又名《外企女秘书的日记》)和《职道》;翻译出版的有日本夏目通利先生的《秘书的常识》(中文译名为《秘书常识趣谈》)和日本田中笃子教授的经典性著作《秘书的理论与实践》(由高等教育出版社出版),该书现已列为全国大专院校文秘专业的正式教材。2003年年底《一个外企女秘书的日记》在新浪网连载后,连续三个月高居新浪读书排行榜之首,截止2004年年底点击量超过2000万人次;该书先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引超强烈的反响,书中的“主人公”于雪被许多读者誉为“中国现代第一文秘”。