供应链管理已经不再是一个陌生的词，人们发现它可以提高公司的经济效益，更好地服务消费者，成为公司制胜的关键。同时，供应链的生命周期正如产品和服务的生命周期一样，需要不断重塑，方可功能全面、充满活力、目标明确。本书着眼于贯穿供应链的产品、运营、流程、步骤等全方位的生命周期，帮助供应链管理者加深对供应链的认识，以期延长供应链的生命周期。本书择取供应链的重要议题，包括战略制定、供应链设计、人员配置、供应链管理、社会责任与法律、可持续性、供应链与客户需求周期统一、谈判、敏捷性与柔性构建、风险管理、精益管理与成本控制等，为实践者提供了基础的理论知识。本书作者还访问杰出的供应链管理者，受访者来自不同行业、不同规模的企业，采访内容覆盖鲜活的策略和战略，适用于大中小型企业。本书讲述了供应链管理的小故事，它们既增强了全书的可读性，又适用于案例教学。本书不仅适用于供应链的从业人员、管理者和企业高层决策者，也为一般管理专业的高职、本科专业的初学者打造了独特的学习板块，也特别适合那些负有运营责任的在职人员，帮助其了解供应链管理，改善其运营效率。

供应链深深影响着人们的日常生活。各商业组织深知，供应链已经成为影响组织发展的重要因素。一家公司，若是具备成熟的供应链，便能更好地服务消费者，不断提高公司的经济效益。可见，供应链的运作模式深刻影响其运作效率与效果。
为了提取供应链管理涉及的各类概念，许多实践者和学者先后对理论进行了探索。例如，产品生命周期（即初始期、成长期、成熟期和衰退期）能帮助我们解读供应链。许多商业人士将产品生命周期视为一个转化过程，并用产品生命周期来预测产品发展的方向，增添产品生命力。在各阶段生命周期的指引下，相关商业人士能通过创新和新思路激活产品，保持客户需求增长和产品活力。为了延长产品生命周期，我们需要着眼于开发产品新的多样性功能，为各类商业活动提供有趣的框架指导。
就像供应链传输的产品和服务一样，供应链本身也具有生命周期。供应链必须不断重塑，方可功能全面、充满活力、目标明确。本书将围绕供应链的生命周期展开论述。全书并不旨在讲述单个产品或服务的生命周期，而是着眼于贯穿供应链的产品、运营、流程、步骤等全方位的生命周期。本书旨在为读者朋友提供全面的供应链知识，帮助供应链管理者加深对供应链的认识，以期延长供应链循环过程的寿命。
没有哪一本书能全面概述供应链管理需要掌握的各类知识。因此，本书致力于实现三大目标：（1）择取供应链管理重要话题，提供实践和理论基础知识；（2）访问杰出供应链管理者，获取更多实践经验和新知；（3）讲述各种基于供应链实例的小故事，提高学习趣味性。为达成上述三大目标，本书分为三大部分，共二十二章。第一部分由本书前十三章构成，主要讲述了基础的书面知识。这些章节紧紧围绕供应链管理展开描述，包括制定战略，设计，人员配置，管理，统一，谈判，外包，社会、道德、法律要素，可持续性，灵活度构建，合作发展，风险管理，精益策略及其他削减成本策略。每章有直观的目录便于读者总览主题内容，随后会提供一份术语表，以便读者对论述内容做到心中有数。紧随其后的，是一个简单的小故事，故事基于供应链管理者的亲身经历，且同每一章的主题密切相关。各个小故事都是相互衔接的，以运营副总裁的口吻进行叙述，紧贴供应链的组织运营管理内容。每章都会讲述一个不同的小故事，并且我们为供应链管理初学者准备了必读材料，易于读者理解。此外，每章收尾部分的“未来走向”板块将基于本章内容未来三至五年的发展趋势为供应链管理提供指南。
第二部分包括七章。每章各采访了一名供应链工作者。受访者会分享各自公司如何规划产品或服务的供应链周期。采访内容覆盖鲜活的策略和战略，适用于小、中、大型企业，以及制造业和服务业的各类组织机构。
第三部分由两个额外的小故事构成，通过案例学习的模式，总结了本书前十三章的系列故事。正如第一部分的故事一样，本部分的两个故事仍基于供应链管理的真实案例。
本书是为供应链从业者、经理、执行官、总裁等而写的，任何一位经理，尤其是那些负有运营责任的经理，都将发现本书对他们进行供应链管理大有帮助。那些对供应链管理的概念和策略饶有兴趣的人士，也会发现本书的实用性。本书也为供应链初学者打造了独特的板块知识，即每章的“必读材料”板块，便于读者快速浏览信息，更好地学习案例。对经验丰富的读者而言，这部分知识显得多余，读者朋友可直接跳过或在必要时进行略读。另外，本书并未提及常见的学术理论，而是摘取了一些由供应链重要机构［例如供应管理协会（ISM）］最新出版的贸易刊物中的资料，并且对资料进行了编写和汇总。此外，本书并未着墨于常规教材推出的基本研究法。我们将这些方法详细记录在了辅助手册上，想要深入了解相关问题的读者朋友可以进行详细阅读。手册主要面向供应链管理专业的本科生或研究生。手册中记录了本书中提到的各类方法论和其他供应链管理的基础知识。手册也提供了用于大学课程和辅助学习的教学法。通过阅读这本手册，将有助于教师获得标准的教育教学法（包括幻灯片和考试题库）。

目录





第1章制定供应链战略//
11必读材料//

12供应链战略规划//

13供应链发展战略的制胜因素//

14供应链战略//

15供应链战略发展的流程//

16战略发展之本：客户价值//

17未来走向//

第2章供应链设计//
21必读材料//

22公司供应链组织结构的设计思路//

23供应链设计方法//

24供应链设计的其他话题//

25未来走向//
第3章供应链人员配置//
31必读材料//

32供应链人员配置//

33全球人员配置考虑因素//

34人员配置的其他话题//

35未来走向//
第4章供应链管理//
41必读材料//

42供应链规划和组织的管理//

43供应链人员管理//

44供应链领导的管理//

45供应链监测和控制的管理//

46未来走向//
第5章社会、道德和法律要素//
51必读材料//

52道德供应管理指导的原则和标准//

53社会责任原则//

54社会责任绩效考评//

55其他社会、道德和法律话题//

56未来走向//
第6章可持续供应链//
61必读材料//

62可持续供应链的管理//

63可持续性模型//

64可持续发展的其他话题//

65未来走向//
第7章供应链与客户需求周期相统一//
71必读材料//

72需求规划流程//

73调整供应链资源//

74其他统一性话题//

75未来走向//
第8章谈判//
81必读材料//

82谈判协议的指导原则//

83其他谈判话题//

84未来走向//
第9章构建敏捷柔性的供应链//
91必读材料//

92敏捷的供应链//

93柔性的供应链//

94其他与敏捷柔性的供应链相关的话题//

95未来走向//
第10章开发供应链合作伙伴//
101必读材料//

102供应商关系管理实施模型//

103开发供应链合作伙伴相关话题//

104未来走向//
第11章风险管理//
111必读材料//

112风险管理流程//

113降低风险的战略和策略//

114风险管理的其他话题//

115未来走向//
第12章供应链管理中的精益策略和其他削减成本的策略//
121必读材料//

122供应链精益管理原则//

123其他削减成本的策略//

124供应链管理中精益策略和成本削减策略的其他话题//

125未来走向//
第13章外包战略规划//
131必读材料//

132战略规划与外包流程//

133外包战略规划其他话题//

134未来走向//
第14章来自原产配件公司的迈克•奥尔先生专访//
简介//

受访者简介//

原产配件公司简介//

专访//
第15章来自美国家得宝公司的马克•霍利菲尔德先生专访//
简介//

受访者简介//

美国家得宝公司简介//

专访//
第16章来自林肯工业的雅迪•卡梅里安先生专访//
简介//

受访者简介//

林肯工业简介//

专访//
第17章来自曼哈顿联营公司的埃迪•卡佩尔先生专访//
简介//

受访者简介//

曼哈顿联营公司简介//

专访//
第18章来自LICOR公司的罗纳德•D罗宾逊先生专访//
简介//

受访者简介//

LICOR公司简介//

专访//
第19章来自可口可乐公司的詹姆斯•克里斯•加夫尼先生专访//
简介//

受访者简介//

可口可乐公司简介//

专访//
第20章来自欧迪办公的布伦特•比布特先生专访//
简介//

受访者简介//

欧迪办公简介//

专访//
第21章小故事：当你想在海外办厂//
第22章小故事：当你想要关闭一家海外工厂//

参考文献//

中英文术语对照表

马克·Ｊ．施尼德詹斯是美国内布拉斯加大学林肯分校工商管理学院商业系的知名教授，并且曾在另外三所大学任教。他是决策科学研究所（DSI）的研究员，行业经验丰富，曾从事卡车租赁业务。他还是供应管理协会（ISM）、供应链管理专业委员会（CSCMP）、生产和运营管理协会（POMS）的成员。他曾在运营管理和管理科学方面从事教学工作，斩获无数的教学奖项，并成为金钥匙荣誉社团和Alpha Kappa Psi商业学会的荣誉会员。他发表了100多篇期刊文章，独立撰写或联名出版了18本管理类图书。
史蒂芬·B.罗格朗是维蒙特工业公司（Valmont Industries Inc.） 灌溉部全球运营副总裁。他负责经营机械化灌溉生产线，同位于美国、西班牙、巴西、中国和南非的制造商开展合作，并与澳大利亚、墨西哥和俄罗斯的企业进行仓储业务合作。他拥有超过25年的专业运营经验，在管理与行政、管理制造、供应链管理、招聘和公司发展方面经验丰富。未加入维蒙特前，他曾担任科勒公司电力系统的全球运营经理，在新加坡、中国、法国、印度和美国开展全球业务。他经验丰富，在精益制造、六西格玛（DMAIC）、供应链管理、质量、制造工程、生产、客户服务和安全方面均有所涉猎。