本书的第一、二章为公司文化管理的相关理论概述。第三章到第十章关于公司文化管理的内容可分为两大部分：第一部分是“公司文化的内部管理”，包括第三章到第七章的内容。这部分主要是从公司自身的价值观体系、规章制度、组织机构、行为规范、管理方略等方面入手，探讨如何实施公司文化的内部管理。第二部分是“公司文化的外部传播与管理”，包括第八章到第十章的内容。这部分主要是从公司的公共关系、形象管理、广告传播等方面入手，探讨公司文化如何面向社会大众进行传播与渗透。考虑到大学本科、高职学生及企业培训的特点，在本书的每一章的前面，以“开篇案例”引出这一章将要介绍的内容。在每一章的后边，给出了一定数量的测试题，这些测试题可以让学生(员)们检测一下自己的学习效果。与“开篇案例”相呼应，在每章最后的“测试题”中还有“案例分析讨论题”，让学生(员)们对于书中的案例有一个更加深入的研究与分析，并依此进行公司文化管理的操作实务。在本书的最后，配有两套综合练习题，可作为大学本科及高职教学部门期中或期末考试试卷设计的一个参考模板；也可以作为企业培训管理部门检验学员们的学习情况和培训效果的一个依据。

第一章　公司文化概论　　第一节　公司文化的含义　　第二节　公司文化的特征和功能　　第三节　公司文化的分类　　本章小结　　测试题第二章　公司文化管理　　第一节　公司文化管理的基本要素　　第二节　公司文化的创设　　第三节　公司文化管理的基本方式　　本章小结　　测试题第三章　构建共同愿景　　第一节　共同愿景的结构与功能　　第二节　构建共同愿景的方式　　本章小结　　测试题第四章　实施人本管理　　第一节　人本管理概述　　第二节　人本管理的原则与前提　　第三节　人本管理的基本方法　　本章小结　　测试题第五章　运用激励方法　　第一节　激励及其心理过程　　第二节　内容型激励理论　　第三节　过程型激励理论　　第四节　状态型激励理论　　第五节　激励的原则与方法　　本章小结　　测试题第六章　改善管理沟通　　第一节　沟通的过程、模式与方法　　第二节　正式沟通　　第三节　非正式沟通　　第四节　沟通的改善　　本章小结　　测试题第七章　建立有效团队　　第一节　群体与群体的发展　　第二节　团队的类型　　第三节　建立高效率的团队　　本章小结　　测试题第八章　运用公关策略　　第一节　公共关系及其本质特性　　第二节　公司公关策划　　第三节　公司公关的基本内容　　第四节　公司公关的方法与技巧　　本章小结　　测试题第九章　塑造公司形象　　第一节　公司形象概论　　第二节　公司形象调查与分析　　第三节　公司形象策划　　第四节　CIS的设计、开发与管理　　本章小结　　测试题第十章　实施广告传播　　第一节　广告概论　　第二节　公司广告策划　　第三节　整合营销传播　　本章小结　　测试题　　　　各章测试题的参考答案　　综合测试题及参考答案　　综合测试题(一)　　综合测试题(一)参考答案　　综合测试题(二)　　综合测试题(二)参考答案　　　　主要参考书目

吴柏林，男，1958年8月出生于湖北。中山大学公共传播学系副教授、硕士研究生导师；中山大学公共传播研究所副所长；中国广告协会学术委员会委员；中国CI推进委员会副秘书长；广东省广告协会学术委员会委员；广东省广告协会企业资质认定委员会委员；中山大学“管理论坛“演讲嘉宾；羊城晚报“财富沙龙”评点嘉宾。长期从事广告学、营销传播、CI战略等方面的教学、研究与开发工作。近年来在《经济管理》、《企业管理》、《企业经济》、《企业家》与《经营者》等杂志上发表论文40余篇。