这是一本全面、系统地阐述供应链管理的优秀教材，曾荣获工业工程师学会颁发的“年度图书奖”。适于管理类本科生和MBA学生使用，也适合从事生产运作管理和供应链管理的实际工作者阅读。

第1篇构建分析供应链的战略框架





第1章理解供应链
11什么是供应链
12供应链的目标
13供应链决策的重要性
14供应链的决策阶段
15供应链的流程观点
16供应链举例
17学习目标小结

第2章供应链绩效:赢得战略匹配与战略范围
21竞争战略与供应链战略
22赢得战略匹配
23拓展战略范围
24取得和维持战略匹配面临的挑战
25学习目标小结

第3章供应链驱动因素与衡量指标
31绩效的财务指标
32供应链绩效的驱动因素
33驱动因素的框架结构
34设施
35库存
36运输
37信息
38采购
39定价
310学习目标小结

第2篇供应链网络设计



第4章分销网络的设计与在线销售的应用
41供应链中分销的作用
42影响分销网络设计的因素
43分销网络的设计方案
44在线销售与分销网络
45分销网络的实践
46学习目标小结

第5章供应链的网络设计
51网络设计在供应链中的作用
52影响网络设计决策的因素
53网络设计决策的框架
54设施选址和产能分配模型
55网络设计决策的实践
56学习目标小结

第6章设计全球供应链网络
61全球化对供应链网络的影响
62离岸外包决策：总成本
63全球供应链中的风险管理
64贴现现金流
65利用决策树评估网络设计决策
66在岸或离岸：不确定性环境下全球供应链设计决策的评估
67不确定性环境下全球供应链设计决策的实践
68学习目标小结


第3篇供应链供需计划和协调


第7章供应链的需求预测
71供应链中预测的作用
72预测的特点
73预测的组成及预测方法
74需求预测的基本步骤
75时间序列预测法
76预测误差的度量
77选择最优的平滑指数
78塔霍湖盐业公司的需求预测
79信息技术在预测中的作用
710预测风险管理
711预测的实践
712学习目标小结


第8章供应链综合计划
81综合计划在供应链中的作用
82综合计划的有关问题
83综合计划策略
84利用线性规划制定综合计划
85使用Excel进行综合计划
86粗略主生产计划的制定
87信息技术在综合计划中的作用
88综合计划的实践
89学习目标小结
第9章销售和运作计划：供应链的供给和需求计划
91应对供应链中可预测的波动
92供给管理
93需求管理
94销售和运作计划的实践
95学习目标小结
第10章供应链的协调
101供应链失调和牛鞭效应
102失调对绩效的影响
103供应链协调中的障碍因素
104实现协调的管理杠杆
105持续补货和供应商管理库存
106协作计划、预测和补货
107供应链协调的实践
108学习目标小结

第4篇供应链库存的计划和管理


第11章供应链的规模经济管理：周转库存
111供应链中周转库存的作用
112与周转库存相关的成本估算实践
113利用固定成本获取规模经济
114利用数量折扣获取规模经济
115短期折扣：商业促销
116多级周转库存的管理
117学习目标小结
第12章供应链的不确定性管理:安全库存
121安全库存在供应链中的作用
122确定合理的安全库存
123供给不确定性对安全库存的影响
124集中策略对安全库存的影响
125补货策略对安全库存的影响
126多级供应链中安全库存的管理
127信息技术在库存管理中的作用
128安全库存的估算和管理实践
129学习目标小结
第13章最优产品可获得性水平的确定
131产品可获得性水平的重要性
132最优产品可获得性水平的影响因素
133改善供应链盈利的管理杠杆
134产能约束下多种产品可获得性水平的设定
135最优产品可获得性水平的设定实践
136学习目标小结

第5篇运输网络的设计和计划


第14章供应链的运输
141运输在供应链中的作用
142各种运输方式及其绩效特征
143运输基础设施和运输政策
144运输网络的设计选择
145运输设计的权衡
146量身定制式运输
147信息技术在运输中的作用
148运输中的风险管理
149运输决策的实践
1410学习目标小结

第6篇供应链跨职能部门驱动要素的管理


第15章供应链的采购决策
151供应链中采购的作用
152自制或外包
153第三方和第四方物流提供商
154使用总成本对供应商进行评分和评估
155供应商选择——拍卖和谈判
156合同、风险共担和供应链绩效
157设计协作
158采购流程
159设计采购组合：量身定制式采购
1510采购中的风险管理
1511制定采购决策的实践
1512学习目标小结
第16章供应链的定价和收入管理
161定价和收入管理在供应链中的作用
162多种顾客细分市场的定价和收入管理
163易逝产品的定价和收入管理
164季节性需求的定价和收入管理
165大宗订货和零星订货的定价和收入管理
166应用定价和收入管理的实践
167学习目标小结
第17章供应链的信息技术
171信息技术在供应链中的作用
172供应链信息技术的框架
173客户关系管理
174内部供应链管理
175供应商关系管理
176交易管理基础
177供应链信息技术的未来
178信息技术的风险管理
179供应链信息技术的实践
1710学习目标小结
第18章供应链和可持续发展
181供应链可持续发展的作用
182公地悲剧
183可持续发展的关键指标
184可持续发展和供应链驱动因素
185闭环供应链
186学习目标小结

苏尼尔·乔普拉(Sunil Chopra)美国西北大学凯洛格管理学院运作管理和信息系统的IBM特聘杰出教授，凯洛格管理学院与麦克米克工程学院联办的管理学硕士和制造学硕士双学位项目主任。他在纽约州立大学石溪分校获得运筹学博士学位。加入凯洛格管理学院前，他曾在纽约大学任教，并在IBM研究所工作一年。
乔普拉教授的教学和科研领域是供应链与物流管理、运营管理及电信网络设计。他曾多次在凯洛格管理学院的MBA及EMBA项目中获得教学奖项．撰写了35篇论文及2本专著。