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顾客要买什么

顾客要买什么"

作者:[美]迈克尔·西尔弗斯坦等
ISBN:7-300-07656-4
定价:¥38
字数:201千字
页数:
出版时间:2006-10-13
开本:16
版次:1-2
装帧:平装
出版社:中国人民大学出版社
简介

近几年来消费市场有一个明显的现象--“情绪”已渐渐成了消费行为的主角。也就是说,有愈来愈多人掏荷包时,心中想要买的其实是情绪。而这份对正面情绪的强烈渴望,逐渐成了每个人自我期许的一部份,让许多原本看似奢侈的物品,这下重新变装,成了新型态的生活必需品。

因此你会发现,在面对商品时,人人心中那条区分「必需品」和「非必需品」的界线愈来愈模糊,也愈来愈趋向个人化。所以你的必需品可能是我的奢侈品,而我的必需品却又是你心目中的奢侈品。

本书作者是波士顿咨询公司芝加哥办公室的高级副总裁及董事。作者调查研究了数十家领先企业,并采访了上千位消费者,总结出了消费者做决策的模式。

前言

目录

作者简介

关于波士顿咨询公司 创建于1963年的波士顿咨询公司(The Boston Consulting Group,简称BCG),是世界四大咨询公司之一。帮助客户实现竞争优势,一直是其努力追求的目标。经过近40多年的发展,波士顿咨询公司现已发展成为一家提供全方位企业战略咨询的顾问机构,重点关注金融服务业、快消品行业、工业、医疗保健业、电信业和能源业等。在战略管理咨询领域,是公认的先驱。管理学界极为著名的“波士顿矩阵”,就是由该公司于20世纪60年代创立的。  作为一家极具创新精神的咨询公司,波士顿咨询公司培养了不少咨询界的奇才,许多国际著名咨询公司的创始人都来自波士顿。  迈克尔•西尔弗斯坦(Michael J. Silverstein)波士顿咨询公司的高级副总裁,《奢华正在流行》的作者之一。他与诸多世界领先的公司合作,现住芝加哥。  约翰‧巴特曼(John Butman)著名财经书作者、记者,写过12本书。

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