
谈判天才是什么样的?
在谈判陷入困境时,谈判天才总能敏锐地洞悉机会所在
即使在对方要准备放弃时,谈判天才总能奇迹般扭转形势
即便处于弱势,谈判天才也能取得成功
谈判天才擅于用公认的技巧消除对抗,并达成协议
谈判天才谨遵伦理、诚信,促成大交易。
本书是基于作者几十年来的行为研究和对上千家客户的经验,向读者介绍如何炼就卓越的谈判技巧和自信心。
第一部分:谈判者百宝箱
1. 在谈判中申明价值
2. 在谈判中创造价值
3. 调查式谈判
第二部分 谈判中的心理学
4. 当失去理性时:思维的偏差
5. 当失去理性时:感情的偏差
6. 如何在非理性的世界理性谈判
第三部分 现实中的谈判
7. 施展影响的策略
8. 谈判中的盲点
9. 面对谎言和欺骗
10. 认识和解决道德差异
11. 弱势地位的谈判
12. 当谈判陷入丑恶
13. 当谈判面临“不“时
14. 成为谈判天才之道
第一部分:谈判兵法
第1章:索取价值
1912年美国总统竞选正地如火如荼进行着。由于继任者威廉姆·霍华德·塔夫脱(William Howard Taft)总统在治理国家方面糟糕的表现,前总统西奥多·罗斯福决定重返政坛。竞选三战进行得十分激烈,对双方来说每天都意味着新的挑战。但是罗斯福的团队此时遇到了一个前所未有的难题:在演讲中使用的300万份罗斯福的照片已经印刷完毕,罗斯福竞选团队主管此时却狼狈地发现,他们使用照片并没有获得照片摄影师的许可。更糟糕的是,这位主管发现根据美国《版权法》规定,他们必须向摄影师支付的酬劳最高可达每张1美元。这意味着竞选团队需要向摄影师支付最高可达00万美元的照片使用费。1912年的300万美元相当于现在的6000万美元,选举团队根本没有这笔钱。于是竞选团队试图寻找替代方案,但是替代方案同样也存在问题。重新印刷300万份小册子的花费同样惊人,同时会严重耽误时间。竞选主管需要和摄影师商量以求得一个更低的价格,如果你是这位主管,你会怎么做呢?
在仔细分析问题后,这位主管发了一封电报给摄影师,上面写道:“将在演讲中使用300万张罗斯福的照片。这是摄影师扬名立万的绝佳机会。征询收费数额。速回。”
摄影师(此时摄影师并不知道对方已经印刷出了300万张照片)很快就回了电报,上面写到“承蒙眷顾,感谢给予这个机会,不低于250美元。”
Negotiation Genius
绪论:什么是谈判专家
第一部分:谈判兵法
第1章:索取价值
第2章:创造价值
第3章:研究型谈判
第二部分:谈判心理学
第4章:当思想偏见磨灭理性
第5章:当心理偏见磨灭理性
第6章:在非理性世界理性地谈判
第三部分:实战谈判
第7章:攻心策略
第8章:谈判盲点
第9章:应对谎言与诡计
第10章:道德困局
第11章:以弱胜强
第12章:剔除负面因素
第13章:何时不谈
第14章:谈判专家之路
词汇表
译者后记
史蒂芬·柯维:“绝对精彩绝伦的谈判兵法,大量真实复杂案例的经验总结。这是一本我在该领域中见过的最全面、最有智慧、最实用的书。”
沃伦·本尼斯:“对谈判中的新手和孝手来说,要从根本上弄懂谈判这套越来越重要的技能,《哈佛经典谈判术》是独一无二最精炼的学习资源。”