本书通过剖析顾客购买行为,提出了"3秒间的动机了解顾客购买的真正想法",对从事营销,销售等人员都很大的操作指导作用。主要内容包括：顾客在什么时间、以怎样的方式决定要购买的商品；通过“3秒间的动机”就可以了解顾客购买的真正原因是什么；顾客决定购买的方法；追踪顾客的购物过程。

第1章　抛开思维定式，将目光转向事实
作为普通人最缺乏的其实是一种对科学的严谨的态度，然后就是逻辑推理能力。从一个人的表面行动能够推测出这个人的内心轨迹，这真是世界上最神奇的事情。
这种最神奇的事情就是作者在第2章揭示出来的。任何商品的购买都有产生动机的时间，比如买车的动机时间会比买彩电要长一点，在超市买饼干的动机时间就比买电磁炉要短一些，甚至短到只有3秒钟，连消费者自己都说不清楚真正的购买原因。
作者创新的地方就是从看到的行为来推测合理的意识，并通过对意识的概括来提炼驱动消费者行为的动机。
在本章中，作者提出了超市研究的奠基性框架，即32个动机的总结。这是本书最可贵的，也是企业付钱最多的核心武器——超市战争核武器。
本章的另外一个绝对不能忽视的看点就是偷窥的地点。作者用自己的实践证明，卖场就是发现机会的场所。什么机会呢?卖场卖场，顾名思义，就是卖东西的场所，有人卖就有人买。人们买东西是为了自己的需求还是需要?这两者难道不同吗?作者通过对超市中消费者行为的研究，以及对他们在选择产品时的犹豫、疑惑、决心的总结，得出结论就是满足需求并不能提高销量，通过对需求的研究结果找到一种途径来刺激消费者的需要，消费者在需要的驱动下不知不觉地将商品放到购物车中。到此万事大吉。

第1章 抛开思维定式，将目光转向事实
从调查数据看顾客购买的时间和方式
导购海报、包装、店员行为可以决定顾客的购买
“偷工”让顾客从繁琐的家务中解放出来
专栏所谓的“冲动购物”是非常少见的

第2章 通过“3秒钟动机”追究顾客购买的真正理由
将商品放入购物筐前的3秒钟
“放人购物筐”之前顾客摇摆不定的心理
发现机会：将商品卖出去所必需的事情
了解顾客购买动机的变化
专栏关注在卖场中的“需要”

第3章 顾客购买的“决定因素”
冷冻食品卖场的“3秒钟动机”
清凉饮料卖场的“3秒钟动机”
休闲食品卖场的“3秒钟动机”
甜点卖场的“3秒钟动机”
调料卖场的“3秒钟动机”
专栏决定购买碳酸烧酒和利口酒的关键
专栏关注“来店动机”

第4章 “跟踪报告”——跟踪店内购物的过程
倾听顾客的低语
购物主题会随时间段变化
节假日的购物主题
“3秒钟动机”属性的变化

喜山庄一，1963年生于与论岛，自东京工业大学经营工学专业毕业后，进入西武百货店株式会社工作。1 995年进入DOHOLISE株式会社，现担任该会社常务董事一职。
著作有《图解电子邮件营销实践讲座》（2000年）、《给1亿销售人员的咨询技术》（2005年）、《网络评价》（2005年）等。
DO HOUSE株式会社，成立于1980年，主要通过口口相传的促销及定性信息调查这样的市场活动，为商品开发和商品培育提供支持。其市场活动的主要特征是通过名为DOSAN NET的主妇模拟网络和拥有250万人的数字网络开展相关活动。
该会社的代表作还有《实用科学入门：为何卖不出去——经营能力由“假设能力”决定》（稻垣佳伸。2003年）等。