一张带着笑意的嘴，一只听的耳朵，传达的信息很清楚：”口耳相传”仍是销售的利器，它的威力不是在于宣传广度，而是在于这种自发行为的深度。问题是，要怎么样让别人替你的产品说话？曾在达康年代创造奇迹的Mark Hughes借本书告诉读者如何吸引大众目光，鼓动消费者口耳相传的”要做”和”不要做”。这种营销方式着重动脑而不要你烧钱，企业实在没有理由不参考。

Mark Hughe是美国一名资深营销专家，至少在所谓的“蜂鸣式营销一代”( buzz generation)眼中，他拥有立身成名之本。1999年，作为一家叫做“Half.com”的新互联网零售商高层主管，他策划了历史上最伟大的宣传噱头之一。目前他在费城经营着自己的咨询公司。

马克·休斯（Mark Hughes）美国资深营销专家，口碑营销大师。曾服务于百事可乐、沛普男孩汽车配件连锁店等著名企业。现住在费城，经营自己的咨询公司。