本教材按照心理学入门、旅游者心理、旅游服务心理、旅游人际交往、旅游工作者的素质的顺序编排的，与一般的旅游心理学教材所不同的是它不拘泥于普通心理学、社会心理学的原有学科体系，而是打破普通心理学、社会心理学的传统套路，密切结合旅游业的实际，采心理学各家之长为我所用。

第一章　心理学与旅游
第二章　旅游者的“三求”心理
第三章　旅游者消费心理
第四章　旅游服务中的“双重”服务
第五章　旅游服务的双因素
第六章　旅游服务的缺陷与补救
第七章　旅游人际交往的复杂性
第八章　旅游人际交往的原则
第九章　旅游人际交往的艺术
第十章　旅游工作者的心理素质
参考书目