
内容特色
本书针对谈判的关键环节和关键过程,建立了完整的谈判原则和技能的课程体系。
谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。
科学的框架体系:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的最新成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。
注重技能提升:附有大量实例,利于读者提高谈判技能。
本书配套中文版已推出,供读者参照阅读。
前言
概要
第1篇谈判的基础知识
第1章谈判:心灵与智慧
第2章谈判前的准备工作
第3章分配式谈判:分割馅饼
第4章双赢式谈判:扩大馅饼
第2篇高级谈判技巧
第5章形成一种谈判风格
第6章建立信任和人际关系
第7章谈判力量、说服力与伦理问题
第8章谈判中的创造力与问题化解能力
第3篇应用与特殊场景
第9章多方谈判、联盟谈判与团队谈判
第10章跨文化谈判
第11章隐形谈判与社会困境
第12章借助信息技术谈判
作者简介
利∙L∙汤普森(Leigh L.Thompson) 凯洛格管理学院争端解决与组织方面的J. Jay Gerber杰出教授。任“凯洛格领先高影响力团队”执行项目和“凯洛格团队与团体研究中心”主任,“经理人谈判策略”项目副主任。发表论文100多篇,撰写著作10部。教学风格是将体验式学习与理论引导的方法相结合。