本教材按照市场调查与预测工作的流程进行编排，系统介绍了如何确立调查目标，如何设计调查方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划，如何进行资料处理，如何撰写调研报告等内容，并较为详细地介绍了零售业调研、企业竞争调研、消费者调研、广告及媒体调研等。本教材采用国际流行的商科教科书的编写体例，力求夯实基础，强化技能，结构简明，语言生动，每章均由学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例等板块组成，并提供了具体生动的案例，便于学生学习。

项目一 认识市场调查与预测
任务一 了解市场调查与预测的基本概念
任务二 熟悉市场调查与预测人员及机构
任务三 掌握市场调查与预测方案设计
项目二 掌握市场调查的基本方法
任务一 抽样调查
任务二 问卷调查
任务三 态度测量
任务四 实地调查
项目三 处理与分析调查数据
任务一 认识调查数据处理的必要性
任务二 整理市场调查资料
任务三 分析市场调查资料
项目四 处理与分析大数据
任务一 认识大数据
任务二 了解大数据处理的基本流程
任务三 熟悉大数据处理常用的方法和工具
任务四 熟悉大数据分析常用的方法
项目五 撰写与评价调查报告
任务一 了解调查报告的特点与格式
任务二 撰写调查报告
任务三 了解市场调查口头报告
任务四 阅读与评价调查报告
项目六 掌握市场预测的基本方法
任务一 经验判断法
任务二 时间序列预测法
任务三 因果分析法
项目七 工业市场调研
任务一 市场分析
任务二 市场体系分析
任务三 工业市场分析
项目八 企业竞争调研
任务一 企业竞争环境调研
任务二 竞争对手调研
任务三 企业竞争力调研
任务四 竞争研究的分析方法
项目九 消费者市场调研
任务一 消费者与消费结构
任务二 消费需要与购买动机调研
任务三 消费者购买过程调研
任务四 产品和品牌选择调研
任务五 顾客满意度调研
项目十 零售业调研
任务一 零售、零售业与零售业调研
任务二 零售终端调研
任务三 商圈调研与店址选择调研
项目十一 广告及媒体调研
任务一 广告策略与广告调研
任务二 广告内容调研
任务三 广告媒体调研
任务四 广告效果调研
项目十二 网络调查
任务一 了解网络调查
任务二 掌握网络调查常用方法
任务三 认识常用的网络调查平台
任务四 掌握网络调查方案设计步骤
参考文献

王若军，北京经济管理职业学院教授，注册管理咨询师。主要讲授《市场调查与预测》《市场营销》《组织行为学》《人力资源开发与管理》《组织管理》《跨国公司经营与管理》等课程。先后担任北京成功之钥管理咨询公司顾，北京兴百强管理咨询公司顾问和河南海信营销中心顾问。并参与了北人集团总公司、北京三元牛奶公司、北京外交人员服务局等多家企业和单位企业转制、内部管理、市场营销等方面的培训和咨询。
王业娜，北京经济管理职业学院?骨干教师。