市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种最为标准的结构展开，分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法，内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。用“市场调查主题”一章讨论市场调查与预测工作所面对的问题是什么，有助于学生摆脱虽掌握市场调查与预测的基本方法但不理解如何具体应用于营销实践的困境。基于边学边做，全书整合免费的统计软件R语言于数据处理和统计分析，有助于学生摆脱虽了解信息收集、数据处理和统计分析但不知具体如何做来形成调查报告的困境。本书不仅介绍了市场调查与预测的基本内容，还延伸到实际操作中可能遇到的问题，提供了丰富的实务案例。

                                                   第1章市场调查工作流程  
11市场调查和市场预测的概念  
12市场调查与预测的目的和作用  
13市场调查与预测的原则和流程  
14市场调查项目组织  
15市场调查伦理  

第2章市场调查主题  
21市场调查主题的概念和意义  
22营销决策问题  
23具体市场调查问题  
24调查研究思路  
25常见的市场调查主题  

第3章市场调查方案  
31探索性调查  
32描述性调查  
33因果性调查  
34调查计划书  
35调查方案的评价  

第4章量表技术  
41变量  
42量表的类型  
43量表的形式  
44李克特量表  
45量表开发程序  

第5章问卷技术  
51问卷的作用和功能  
52问卷的问题及类型  
53问卷和量表  
54问卷的结构  
55问卷开发程序  
56问卷设计中的注意事项  

第6章抽样技术  
61抽样框和样本  
62抽样方法  
63抽样设计流程  

第7章调查方法  
71市场调查方式  
72市场调查方法  
73现场工作  

第8章数据整理和汇总分析  
81资料整理  
82运用R语言整理数据  
83汇总分析  

第9章描述性分析  
91相对指标  
92集中趋势  
93离散趋势  

第10章推断性分析  
101参数估计  
102假设检验的原理  
103假设检验的程序和类型  
104假设检验的方法  
105推断性分析的范例  

第11章相关分析  
111相关关系  
112定类数据的相关分析  
113定序数据的相关分析  
114定量数据的相关分析  

第12章一元回归分析  
121一元回归方程的构建  
122一元回归方程的分析  
123一元回归方程的评价  
124一元回归方程的预测  

第13章预测分析  
131市场预测的含义和种类  
132德尔菲预测  
133消费水平预测  
134时间序列预测  

第14章调查报告  
141调查报告的撰写要求  
142书面报告  
143口头演示  
144调查报告撰写中的注意事项  

参考文献

李昊，北京师范大学珠海分校特许经营学院副教授。主持省、市、校课题各一项，参与国家社科课题一项。2013年广东省高等教育教学改革项目：《市场调查与预测》课程教学内容改革与实践，为负责人。