本书除介绍市场调研中传统的重要内容（例如定量与定性调研方法）外，主要将市场调研方法区分成观察、探索与验证三大类手段。并将这三大类手段与现实生活中厂商的市场调研需求进行结合，讨论在现实条件下，厂商可以如何自由运用各种统计手段，处理正态分布与非正态分布的种种真实世界里的数据形态。本书对于这些非常实际的调研需要，提出了简易的解决方法。

第1章 市场调研的本质
1．1从一个故事谈起
1．2国内市场调研的现况
1．3市场调研的本质
1．4市场调研的现代意义
第2章 市场调研必备的基础统计知识
2．1抽样
2．2变量与测量
2．3题项的信度与效度
2．4数据的统计分布
2．5在R软件里面的统计分布
第3章 市场调研在调研些什么
3．1调研策略的选择
3．2对调研目标的初步探索
3．3调研方案的设计
第4章 观察、探索与证明
4．1观察
4．2探索
4．3证明
第5章 更犀利的观察
5．1在时空里观察
5．2分类与排序
5．3相关与因果
5．4表现形式
第6章 更有效的探索
6．1深入访谈
6．2焦点座谈
6．3其他的定性资料收集方法
6．4处理定性资料
6．5定性资料的统计分析
第7章 证明你的猜想
7．1收集定量数据
7．2定量数据的统计分析
第8章 真实世界里的市场调研
8．1真实世界里的调研问题
8．2非正态分布的数据形式
8．3广义线性模型
8．4其他的类别数据分析方法
8．5零售环境里的市场调研
附录：关于R软件
后记

周庭锐 中国人民大学商学院营销系教授、博士生导师，亚洲零售与流通学会常务理事，瑞典斯德哥尔摩大学学术顾问，北京盛德大业国际管理咨询有限公司首席顾问。英国华威大学（The University of Warwick）博士，台湾高校市场营销系的创系主任。曾任教南澳大学（University of South Australia）、西南交通大学、台湾高雄第一科技大学。具15年以上企业管理咨询顾问经验，客户包括台湾统一集团、7-11、远流集团、台湾糖业、上海欣旺壁纸、深圳星河集团、上海天娱传媒、四川新都化工等数十家公司。擅长消费行为研究、营销策略，并能通过网络爬虫与数据挖掘技术，进行零售与互联网大数据分析。主持三项中国国家自然科学基金项目。于知名学术期刊发表中英文学术论文超过130篇，包括Journal of International Marketing, Journal of Brand Management等。