市场营销作为一门实践性极强的课程，强调将所学知识应用于现实的企业经营和问题解决情境。本书基于问题导向，围绕营销实践中需要解决的关键问题来组织各章节内容，涵盖消费者行为、市场细分、产品与服务、产品定价、营销沟通、渠道管理等核心内容，精心编排了引导案例、知识点、市场调研练习等与实践对接的内容，同时贯穿实验、专题等互动式教学设计。
第2版以可持续为价值引领进行了全面的修订。1.体现市场营销发展的前沿趋势和中国实践。特别是百年国潮的理念，不仅让学生能够汲取国内企业的先进经验，且全面反映我国企业的创新探索，揭示品牌中蕴含的中国精神，讲好中国故事，提升民族自豪感。2.切合时代的发展，增加了营销领域新的管理理论和知识。对数字化、物联网、区块连、制造4.0等创新技术环境下市场营销面对的机遇与挑战进行挖掘，探讨VUCA时代中国企业战略韧性，以及中国消费者理性消费、绿色消费、可持续消费意识的觉醒。3.更新部分章节的核心内容，拓展了相应领域的知识。引入互联网、私域、直播等新的营销沟通渠道，增加美丽乡村、农产品直播等实践案例，并强调可逆、可追溯、绿色等要素，通过生鲜农产品供应链的鲜活案例强化乡村振兴的主题。

                                                   第1章  市场营销概述
引导案例  给喜家德伙伴的一封信  
第 1 节   市场营销的重要性    
第 2 节   市场营销中的核心概念    
第 3 节   营销理念的变革    
第 4 节   中国市场营销的发展      
第 2 章  营销战略
引导案例  新零售    
第 1 节   客户价值    
第 2 节   公司层战略      
第 3 节   业务层战略      
第 4 节   营销研究计划      
第 3 章  大数据与营销信息
引导案例   电子商务助力产业数字化转型发展的趋势    
第 1 节   宏观环境中的机遇      
第 2 节   大数据与市场营销      
第 3 节   现代营销信息系统      

第 4 章  营销调研
引导案例  Thankyou Water      
第 1 节   营销调研系统    
第 2 节   营销调研过程      
第 5 章  客户关系
引导案例  2020 年 ，9 491个消费态度    
第 1 节   创造客户价值 、顾客满意和顾客忠诚      
第 2 节   客户关系管理      
第 3 节   电子客户关系管理（ e-CRM）      
第 6 章  消费者行为
引导案例  线上卖家头像美丑对消费者购买意愿的影响    
第 1 节   消费者行为的影响因素      
第 2 节   主要的心理过程      
第 3 节   购买决策过程      
第 7 章  市场细分
引导案例  寻找代糖      
第 1 节   市场细分的层次      
第 2 节   细分消费者市场的基础      
第 3 节   市场目标化      
第 8 章  产品与服务
引导案例  国货弯道超车      
第 1 节   产品的特征和差异化      
第 2 节   产品与品牌的关系      
第 3 节   产品的包装 、标识和担保      
第 4 节   产品品质与创新      
第 5 节   服务的性质与质量      
第 9 章  产品定价
引导案例  聪明的商家选择和价格战说再见    
第 1 节   理解定价      
第 2 节   制定价格      
第 3 节   调整价格和价格变化        
第 10 章  营销沟通
引导案例   一 张海报里的“百年国潮 ”      
第 1 节   整合营销沟通      
第 2 节    内容营销      
第 3 节   沟通过程模型    
第 4 节   制定有效的营销沟通方案    
第 11 章  渠道管理
引导案例  “菜篮子工程 ”的 25 年  
第 1 节   营销渠道      
第 2 节   渠道行为研究趋势      
第 3 节   渠道设计决策      
第 4 节   价值网络与供应链管理    
 
第 12 章  营销新趋势
引导案例  健康消费助力消费升级    
第 1 节   数智时代的营销战略      
第 2 节   营销与科技的融合      
第 3 节   消费升级与可持续消费                                                

于亢亢 新南威尔士大学营销学博士，中国人民大学管理学博士，中国人民大学农业与农村发展学院副教授，中国人民大学“杰出学者”支持计划青年学者。研究方向：可持续供应链、环境心理学。主持国家自然科学基金项目、教育部留学归国人员科研启动资金项目等。曾获北京市高等教育教学成果奖二等奖，中国人民大学教育教学成果奖一等奖。