本书主要有以下几个特点：
1紧扣当前时代。在全面介绍市场营销学理论框架的同时，努力追随当前市场营销学的理论前沿，积极探索信息化时代的营销策略和技能。
2结构新颖。本书以学习目标入篇，接着开篇案例，再全面介绍本章内容，编排科学合理。
3理论和实际相结合。本书有“开篇案例”、“相关链接”、“小知识”、“小案例”等，以期在全面介绍市场营销学理论知识的同时，更好地联系实际，帮助学习者深入地理解相关知识。

第一章市场营销概述
第一节市场营销学的产生与发展
第二节市场营销的涵义与核心概念
第三节企业市场观念的演变
第四节顾客价值和顾客满意
本章小结

第二章企业战略与市场营销管理
第一节企业战略规划
第二节企业总体战略决策
第三节市场营销管理过程
本章小结

第三章市场营销环境分析
第一节市场营销环境概述
第二节微观营销环境分析
第三节宏观市场营销环境分析
第四节市场营销机会和环境威胁
本章小结

第四章市场调查与预测
第一节市场调研的涵义、分类与内容
第二节市场调研的过程
第三节市场预测
本章小结

第五章消费者市场和购买行为分析
第一节消费者市场概述


第二节影响消费者购买行为的因素
第三节消费者购买行为与决策
本章小结


市场营销学
目录
第六章组织市场分析
第一节组织市场概述
第二节产业市场及其购买行为分析
第三节中间商市场及其购买行为分析
第四节政府市场购买和非营利组织市场购买行为分析
本章小结

第七章STP营销战略
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
本章小结

第八章产品策略
第一节产品组合策略
第二节品牌与包装策略
第三节产品生命周期
第四节新产品开发
本章小结

第九章价格策略
第一节企业定价的影响因素
第二节定价方法
第三节定价的基本策略
第四节价格变动反应及价格调整
本章小结

第十章分销策略
第一节分销渠道的性质和功能
第二节分销渠道的设计与管理
第三节批发商与零售商
本章小结

第十一章促销策略
第一节促销组合
第二节广告
第三节人员推销
第四节销售促进策略
第五节公共关系策略
本章小结



第十二章市场竞争战略
第一节市场营销与市场竞争
第二节竞争者分析
第三节市场营销竞争基本战略
第四节市场地位与竞争战略
本章小结

第十三章网络营销
第一节网络营销的发展背景
第二节网络营销的基本概念
第三节网络营销的运用
本章小结

第十四章服务市场营销
第一节服务与服务市场
第二节服务市场营销策略
第三节服务与有形展示
本章小结

第十五章市场营销管理
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织
第三节市场营销执行
第四节市场营销控制
本章小结

参考文献

张莹，教授，管理学博士，安徽财经大学市场营销系主任，硕士生导师。一直从事市场营销领域的教学和科研工作。主持教育部人文社科项目、安徽省哲学社会科学研究项目、中华供销合作总社、安徽省高校人文社科项目以及安徽省教育厅教学研究项目等，是安徽省省级精品课程《市场营销学》的核心成员，目前正负责安徽省省级精品课程《消费者行为学》的建设。在国内核心期刊及EI、CPCI收录会议论文等40多篇。 白文周，安徽财经大学继续教育学院副教授